Bestillinger og frakt i USA

BESTILLINGSINFORMASJON

Har bestillingen min blitt behandlet?

Når bestillingen er lagt inn, vil du motta en e-postbekreftelse. Hvis du ikke mottar en e-post, vennligst sjekk søppelpost-/søppelpostmappen eller logg på kontoen din her. for å sjekke ordrestatusen din.

Ta kontakt med vår Kundeservice team for følgende problemer og ha bestillingsnummeret ditt tilgjengelig:

• Bestill redigeringer; legge til eller fjerne produktene from en eksisterende ordre
• Kansellerer en bestilling 
• Hurtig levering 

Feil faktureringsadresse

Hvis du ved et uhell brukte feil faktureringsadresse når du bestilte, men du har mottatt en ordrebekreftelse på e-post, betyr det at betalingen din gikk gjennom og at alt skulle være i orden. (Vanligvis er problemet med feil faktureringsadresse at betalingen kan bli avvist.)

For sikkerheten til kundene våre kan vi ikke endre faktureringsadressen på en ordre når den er behandlet. Men hvis du har en konto, kan du logge inn her. og oppdater faktureringsadressen din slik at den er riktig for fremtidige kjøp.

Manglende eller feil produkt

Vennligst sjekk ordrebekreftelsen for å bekrefte produktet som ble bestilt. Hvis produktet faktisk er feil eller mangler, vennligst kontakt vår Kundeservice. Vi trenger ordrenummeret ditt og varen som mangler eller er feil.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Å få en Keto-Mojo-levering ER spennende, så vi klandrer deg ikke for at du vil vite hvor bestillingen din er!

Heldigvis holder vi deg informert gjennom hele fraktprosessen: Når bestillingen din sendes, sender vi deg et e-postvarsel. Når du får det, kan du logge på kontoen din her., klikk på ordren du vil spore og se sporingsinformasjonen oppført.

frakt Informasjon

Fraktinfo og kostnad

Vi jobber hardt for å gi deg besparelser, så alle bestillinger over $34 er gratis, og alt under $34 har en standard fraktpris på $ 5.99. Vær oppmerksom på at vår Trade-Up programmet kvalifiserer ikke for gratis frakt.

We vanligvis send alle bestillinger påfølgende virkedag. De gjennomsnittlig leveringstiden er innen 2 til 5 virkedager. Vi ber om at du gir vår gratis frakt minst 7 virkedager før den anses som tapt.

Alle bestillinger må legges inn før kl. 5 PST for levering samme dag. Ellers vil bestillingen sendes ut neste virkedag. Alle bestillinger sendes mandag – fredag, unntatt føderale helligdager.

Fraktalternativer

Gratis frakt og standardfrakt: Pakkene sendes via DHL til postkontoret i USA for levering.

• Bakkefrakt: Priser oppgis ved utsjekking. Leveringstiden som er oppført er den estimerte tiden før pakken ankommer. Frakttider på bakken er ikke garantert.

Hurtig levering

Hvor raskt du mottar Keto-Mojo-bestillingen er opp til deg. Hvis du legger inn bestillingen innen kl. 5 PST, kan du planlegge å motta bestillingen neste dag eller 2. dag.

Fremskyndede fraktalternativer: Ikke tilgjengelig på alle områder.

• • Gratis frakt er via DHL og USPS - leveringstiden er vanligvis 3-5 virkedager
  • Fedex – ikke tilgjengelig i alle områder.
  • 2nd Day Air $25 – 2 virkedager. (ingen levering på lørdag, søndag eller helligdag)
  • Overnight $35 – Overnight Standard Delivery er tilgjengelig mandag til fredag ​​(ingen lørdag, søndag eller helligdag levering)
  • Prioritert levering over natten – Ta kontakt Kundeservice for å finne ut om dette alternativet er tilgjengelig for deg.

NOTAT: Alle fremskyndede bestillinger må legges inn før kl. 5 PST; ellers vil bestillingen din sendes neste virkedag. Hvis fraktmetoden ikke er tilgjengelig i ditt område, vil vi varsle deg via e-post eller telefon når avsenderen vår har bekreftet fraktalternativene.

Hvis du trenger lørdagslevering, ta kontakt med vår Kundeservice for flere alternativer. Noen tjenester er kanskje ikke tilgjengelige i ditt område. Hvis vi ikke kan levere pakken din innen forespurt tid, sender vi deg en e-post for ytterligere fraktalternativer.

Sender du utenfor USA?

Vi sender til følgende land:

Østerrike, Belgia, Kroatia, Tsjekkia, Estland, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits , og Storbritannia

Vennligst besøk vår EU-butikk. For alle andre land vennligst kontakt Kunde støtte.

Amazon Shipping

Bestillinger plassert på Amazons nettsted med oppfyllelse av Amazon behandles og sendes av Amazon. Vi har ikke tilgang til noen fraktinformasjon for disse bestillingene. Vennligst kontakt Amazon direkte for all informasjon angående frakt, levering og ikke-mottatte bestillinger.

Vi vil gjerne være mer hjelpsomme, men Amazon deler ikke frakt- og leveringsinformasjon med oss. Hvis du kjøper gjennom dem, krever de at du som kjøper kontakter dem direkte. Du kan gjøre det gjennom deres hjelpeside for frakt/sporing.

Den gode nyheten er at hvis du bestiller gjennom oss på keto-mojo.com, vi kan hjelpe deg fra start til slutt!