Mijn Keto-Mojo-meter geeft een pc-code weer. Wat betekent het?

Er kunnen twee omstandigheden zijn waarbij een grote “PC”-code op de meter wordt weergegeven.

1. Als u synchroniseert met de app, probeert uw meter mogelijk verbinding te maken met een ander apparaat. Schakel de app uit, open de app opnieuw en probeer opnieuw te synchroniseren.
2. Als er een strip in de meter zit, probeer dan de strip eruit te trekken en weer terug te plaatsen. Zorg ervoor dat er een goede verbinding is tussen de strip en de meter. Dat zou het probleem moeten oplossen.

Houd er rekening mee dat u geen bloed op de strip kunt aanbrengen en een nauwkeurig testresultaat kunt krijgen wanneer de meter “PC” weergeeft.

Als u de pc-code blijft ontvangen, neem dan contact op met klantenondersteuning met uw bestelnummer en wij zullen samen met u problemen oplossen totdat het probleem is opgelost.