Onze betrokkenheid
Keto-Mojo Europe BV streeft ernaar haar e-commercedienst toegankelijk te maken voor alle klanten, inclusief mensen met een beperking, in overeenstemming met de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn (Richtlijn (EU) 2019/882) en de bijbehorende nationale wetgeving, waaronder de Nederlandse implementatiewetgeving.
Omvang van deze verklaring
Deze verklaring heeft betrekking op de e-commerce service van Keto-Mojo Europe – het online traject waarmee consumenten producten bekijken, productinformatie verkrijgen en aankopen voltooien. Het is van toepassing op onze webwinkel op shop.eu.keto-mojo.com (productoverzichten, productpagina's, winkelwagen, account en afrekenen) en de direct gerelateerde pagina's met productinformatie en klantenservice die deel uitmaken van het aankoopproces op keto-mojo.com (bijvoorbeeld de regio-/winkelkiezer, productpagina's zoals de GK+ Meter en MyMojoHealth, het Helpcentrum en Contact). Algemene redactionele en lifestyle-content — zoals blogartikelen, recepten, video's en onderzoek — maakt geen deel uit van de e-commerce-service en valt buiten het bestek van deze verklaring.
Conformiteitsnorm
We werken aan de naleving van de Europese norm EN 301 549, die de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 op niveau AA omvat. Op het moment van deze verklaring is er nog geen geharmoniseerde norm vastgesteld in het kader van de Europese Toegankelijkheidsverordening, waardoor naleving geen formeel vermoeden van conformiteit inhoudt; we gebruiken EN 301 549 als referentienorm. We volgen ook de aankomende versie van de norm (EN 301 549 v4.1.1, die naar verwachting WCAG 2.2 niveau AA zal omvatten) en zullen ons daaraan conformeren zodra deze is gepubliceerd en in het Officiële Journal van de Europese Unie is opgenomen.
Huidige conformiteitsstatus
Deze website voldoet gedeeltelijk aan WCAG 2.1 Niveau AA. "Gedeeltelijk conform" betekent dat sommige delen van de inhoud nog niet volledig aan de standaard voldoen. Per 30 juli 2026 zijn we ons bewust van de volgende beperkingen en werken we actief aan een oplossing hiervoor:
- Sommige afbeeldingen hebben nog geen geschikte alternatieve (alt) tekst (WCAG 1.1.1).
- Sommige tekst- en interactieve elementen voldoen niet aan de minimale kleurcontrastverhouding (WCAG 1.4.3).
- Sommige lijststructuren en interactieve besturingselementen zijn niet correct gemarkeerd voor ondersteunende technologieën (WCAG 1.3.1, 4.1.2).
We streven ernaar deze bekende problemen vóór 1 oktober 2026 op te lossen.
Feedback en contact
Mocht u problemen ondervinden bij de toegang tot een deel van onze webwinkel, of mocht u informatie of een dienst in een toegankelijke vorm nodig hebben, neem dan contact met ons op.
- E-mail: support@keto-mojo.com
- Post: Keto-Mojo Europe BV, Keto-Mojo Europe BV, Barbara Strozzilaan 201, 1083 HN Amsterdam, Nederland
Beschrijf het probleem en de betreffende pagina of taak. We streven ernaar om binnen [bijv. 5 werkdagen] te reageren en de informatie te verstrekken of de transactie af te ronden via een toegankelijk alternatief, indien nodig.
Handhaving
Bent u niet tevreden met ons antwoord? Neem dan contact op met de markttoezichtautoriteit die verantwoordelijk is voor de Europese Toegankelijkheidswet in uw EU-lidstaat. In Nederland is dit de Autoriteit Consumenten & Markt (ACM), de aangewezen autoriteit voor e-commerce diensten (www.acm.nl).
Hoe deze verklaring is opgesteld
Deze verklaring is opgesteld op 30 juli 2026. De beoordeling is gebaseerd op een geautomatiseerde evaluatie (axe-core, WCAG 2.1 AA-regelset) van representatieve pagina's van onze webwinkel. Een handmatige beoordeling van de toegankelijkheid voor toetsenborden en schermlezers, evenals een beoordeling van de relevante pagina's op keto-mojo.com, zijn in uitvoering. Deze verklaring zal periodiek worden herzien en bijgewerkt, en telkens wanneer er belangrijke wijzigingen aan de website worden aangebracht.
Eigenaar: Keto-Mojo Europe BV · Laatst beoordeeld: 30 juli 2026 · Volgende beoordeling: 30 januari 2027.
