Τιμές αποστολής (Πόσο κοστίζει)
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και βασίζονται στη χώρα παράδοσης, το βάρος του δέματος και τη διαθεσιμότητα της εταιρείας μεταφορών.
Πώς γίνεται η αποστολή (Μεταφορείς που χρησιμοποιούμε)
Οι παραγγελίες από την ΕΕ αποστέλλονται μέσω DHL ή UPS.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι αποστολές της DHL ενδέχεται να μεταφερθούν σε μια τοπική ταχυδρομική υπηρεσία για τελική παράδοση (παράδοση τελευταίου μιλίου), ανάλογα με τη χώρα και την περιοχή σας.
Η επιλογή του μεταφορέα συνήθως καθορίζεται αυτόματα με βάση το βάρος του δέματος και τον προορισμό.
Μόνο για Γερμανία: Οι πελάτες στη Γερμανία ενδέχεται να έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν μεταξύ DHL ή UPS κατά την ολοκλήρωση της αγοράς (όταν είναι διαθέσιμη).
Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας (Πόσο Γρήγορα Αποστέλλουμε)
Οι περισσότερες παραγγελίες διεκπεραιώνονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
Παρακαλούμε να υπολογίσετε μία επιπλέον εργάσιμη ημέρα για παραγγελίες που πραγματοποιούνται Παρασκευές, Σαββατοκύριακα ή αργίες.
Εάν χρειαστεί να επαληθεύσουμε ή να ενημερώσουμε οποιαδήποτε στοιχεία παραγγελίας (όπως μια διεύθυνση αποστολής), η επεξεργασία ενδέχεται να διαρκέσει μία επιπλέον εργάσιμη ημέρα μετά την επιβεβαίωση της ενημέρωσης, για να διασφαλιστεί η ακριβής παράδοση.
Ελβετία και Νορβηγία Χρόνος Επεξεργασίας
Οι παραγγελίες που αποστέλλονται στην Ελβετία και τη Νορβηγία ενδέχεται να χρειαστούν 1-4 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία τους πριν από την αποστολή, λόγω πρόσθετων απαιτήσεων χειρισμού.
Χρόνος παράδοσης (μετά την αποστολή της παραγγελίας σας)
Ο χρόνος παράδοσης ποικίλλει ανάλογα με τη χώρα και τον μεταφορέα. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, οι τυπικοί χρόνοι παράδοσης είναι:
Ελβετία και Νορβηγία (UPS ή DHL)
Η παράδοση διαρκεί συνήθως 5-7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τελωνειακή διαδικασία.
Γερμανία (DHL ή UPS)
Η παράδοση διαρκεί συνήθως 3-5 εργάσιμες ημέρες.
Ολλανδία, Βέλγιο, Δανία, Λουξεμβούργο, Αυστρία, Γαλλία, Ιρλανδία, Πολωνία, Τσεχία, Κροατία, Ιταλία, Ρουμανία, Πορτογαλία, Σλοβακία, Βουλγαρία, Φινλανδία, Λιθουανία, Λετονία, Ουγγαρία, Σερβία, Σουηδία, Ισπανία, Εσθονία (DHL ή UPS)Η παράδοση διαρκεί συνήθως 5-7 εργάσιμες ημέρες.
Ελλάδα (UPS ή DHL)
Η παράδοση διαρκεί συνήθως 7-10 εργάσιμες ημέρες.
Κύπρος και Μάλτα (UPS ή DHL)
Η παράδοση διαρκεί συνήθως 7-14 εργάσιμες ημέρες.
Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφέρει λόγω των συνθηκών διαμετακόμισης του μεταφορέα, των τοπικών διαδικασιών παράδοσης και του εκτελωνισμού (όπου ισχύει).
Ενημερώσεις παρακολούθησης (Σημαντική σημείωση)
Η παρακολούθηση παρέχεται μέσω DHL ή UPS.
Παρακαλώ σημειώστε:
-
Η παρακολούθηση ενδέχεται να μην ενημερώνεται αμέσως μετά την αποστολή.
-
Οι ενημερώσεις ενδέχεται να εμφανίζονται μόνο όταν το δέμα βρίσκεται σε μεταφορά ή φτάνει σε μια τοπική εγκατάσταση διαλογής
-
Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η αποστολή σας έχει καθυστερήσει
Εάν μια παραγγελία καθυστερήσει
Εάν το δέμα σας δεν έχει φτάσει μέχρι την τελευταία ημέρα του αναμενόμενου χρονικού πλαισίου παράδοσης που αναφέρεται παραπάνω για τη χώρα σας, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών αναφέροντας το όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας σας και θα φροντίσουμε εμείς για εσάς.
Επιλογές αποστολής στο checkout
Μόνο για Γερμανία: Ενδέχεται να μπορείτε να επιλέξετε DHL ή UPS κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Για όλους τους άλλους προορισμούς στην ΕΕ, ο μεταφορέας επιλέγεται αυτόματα με βάση το βάρος του δέματος και τον προορισμό και η επιλογή του μεταφορέα ενδέχεται να μην εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Ταχεία Αποστολή (2 ημέρες / Διανυκτέρευση)
Προς το παρόν, η ταχεία αποστολή δεν είναι διαθέσιμη για παραγγελίες από την ΕΕ.
Αποστέλλετε εκτός ΕΕ;
Ναι — προς το παρόν αποστέλλουμε σε επιλεγμένες χώρες εκτός ΕΕ.
Για την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών, χρησιμοποιήστε το κατάστημα της περιοχής σας:
Για όλες τις άλλες χώρες, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών.
Παραγγελίες Amazon (Αποστολή & Παρακολούθηση)
Αν παραγγείλατε από το Amazon, μεταβείτε στις Παραγγελίες σας → Παρακολούθηση Πακέτου.
Αν η παραγγελία σας λέει «Αποστολή από τον πωλητή» or «Αποστολές από το Keto-Mojo», χρήση «Επικοινωνήστε με τον πωλητή» και η ομάδα μας θα σας βοηθήσει.
Αν η παραγγελία σας λέει «Εκπληρώνεται από την Amazon» or «Αποστολή από την Amazon», Η Amazon διαχειρίζεται τις ενημερώσεις αποστολής και παράδοσης και η Υποστήριξη Amazon είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για την επίλυση προβλημάτων παράδοσης.
