fbpx

Amerika Birleşik Devletleri İade, Borsa ve Garanti Bilgileri

  • Last updated Aralık 20, 2019

Return Policy

If you purchase products from Keto-Mojo.com or Amazon, we will refund all unopened boxes in the same condition that you received them within 30 days of delivery. Products must be sealed in the original packaging.

Refunds will be given after products have been returned and inspected. If returns are opened or have been tampered with, we will not be able to issue a refund. We cannot accept returned products that have been opened, as we are unable to resell anything if the factory seal has been broken.

If you believe the product is defective, please contact customer support so we can help you. Keto-Mojo guarantees all of our products with a warranty and will replace your product at no charge to you if the product is found to be defective or damaged. **Please see warranty information below.**

**Note: All returns must have a return authorization number provided by Keto-Mojo. No returns will be accepted without a Keto-Mojo issued return authorization number. The return address will be provide at the same time the return authorization is issued. Please read below for further instructions.**

Items not eligible for return:

    • Hediye Kartları
    • İndirilebilir yazılım ürünleri
    • Yetkili satıcılar aracılığıyla abonelikte satılan ürünler:

Keto-Mojo abonelik bazlı sipariş sunmaz, ancak Keto-Mojo'nun bazı yetkili satıcıları bunu yapar. Bu yetkili satıcılardan abonelik siparişlerini iptal edemez veya abonelik üzerine sipariş edilen ürünleri iade edemeyiz. Lütfen aboneliği ayarladığınız şirketle iletişim kurun.

To initiate your return, please contact our customer support and have your order number readily available.

    • Keto-Mojo will provide you with a return authorization and shipping instructions along with a return label. The cost of the shipping label will be deducted from your refund.
    • İade alındıktan sonra sizi e-posta ile bilgilendireceğiz.
    • Within 2-3 business days, we will inspect your returned items and notify you whether the product is eligible for a refund.

**Note: your shipment must include your return authorization number**

**AMAZON Customers: If Amazon informs you that your Keto-Mojo products are non-refundable, please contact our customer support team. Amazon has specific policies around the return of medical devices, but Keto-Mojo will honor your Amazon purchase with our return policy.**

Garanti

Keto-Mojo warrants that the Keto Mojo meter you purchase from us will substantially conform to its product specifications, and we back that with a lifetime warranty for customers within the United States.

Our warranty extends to the original purchaser only and the meter must be registered here prior to any repair or replacement.

Garantimiz yalnızca orijinal alıcıya aittir ve değiştirmeden önce ölçüm cihazının kaydedilmesi gerekir. Ölçüm cihazınızı kaydedebilirsiniz İşte veya hesabınıza giriş yaparak İşte and then clicking on “registration”.

    • Keto-Mojo will repair or replace a defective product without charge.
    • Ürünün arızalı olup olmadığını belirlemek için bir fotoğraf veya videoya ihtiyacımız var.
    • If you can provide a photo or video, you will not be required to return the product if it is deemed defective.
    • If you can not supply us with a video or photo, you will need to ship the product back to us for inspection . You will be required to cover the cost of the shipping. If we find the product to be defective, we will refund your shipping costs.
    • Keto-Mojo'nun herhangi bir arızası olmayan hasarlı ürün veya spesifikasyonlarına uygun olarak kullanılmayan ürün için müşteri, değiştirme maliyetlerinden sorumlu olacaktır.

Garanti talepleri için lütfen müşteri desteği to initiate a return authorization.  Have your order number readily available.

This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights that vary from state to state.

Arızalı veya Hasarlı Ürün

Ürün size arızalı veya hasarlı gelirse lütfen bizimle iletişime geçin. müşteri desteği.

Ürünün arızalı olup olmadığını belirlemek için ürünün resimlerini veya videolarını vermenizi isteyeceğiz.

    • Keto-Mojo, tüm kusurlu ürünler için iade ve değiştirme nakliye maliyetini karşılayacaktır.
    • You will receive a replacement refund or gift credit for defective/damaged items (to be determined by Keto-Mojo).
    • İzlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmanızı veya nakliye sigortası satın almanızı öneririz. Aksi takdirde iade edilen ürünün alındığını garanti edemeyiz.

Geri ödemeler

    • If your return is approved, then your refund will be processed and a credit will automatically be applied to the original method of payment.
    • Ürünün arızalı olup olmadığını belirlemek için bir fotoğraf veya videoya ihtiyacımız var.
    • If the product is found defective, we refund the full amount of your order, including any shipping charges.
    • If the product is not defective and unopened, we refund the cost of the order less any shipping charges.
    • It may take up to 5 business days for your credit to appear in your account.

Not:  Geri ödeme yalnızca orijinal ödeme yöntemine gönderilebilir. Siparişi vermek için kullanılan ödeme yöntemine artık erişemiyorsanız, geri ödeme gönderildikten sonra para talep etmek için lütfen orijinal ödeme yöntemi için banka veya ajansla iletişime geçin.

Değişimleri

We will happily replace items that are defective or damaged.

    • Please contact our müşteri desteği and please have your order number readily available.
    • If you purchased the wrong item, please contact customer support for an Exchange Merchandise Authorization.
    • The customer is responsible for the shipping cost to return the original item that was purchased, and shipping charges may apply for exchanges under $34.

Shipping your return/exchange

Note: your shipment must include your return authorization

    • Keto-Mojo, tüm kusurlu ürünler için iade ve değiştirme nakliye maliyetini karşılayacaktır.
    • For all other returns or exchanges, the customer is responsible for paying return shipping .
    • If you receive a refund or gift credit for non-defective items, the original shipping costs will be deducted from the refund.
    • If you are shipping an item over $75, we recommend using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We cannot guarantee receipt of your returned item otherwise.

Geç veya eksik geri ödemeler

If you have been notified of your refund but have not yet received it after 5 days, contact your back or credit card company as it may take some time before your refund is posted.

Bankanız veya kredi kartı şirketinizle iletişim kurduktan sonra geri ödemenizi almadıysanız, lütfen müşteri desteği.

Hediyelik eşyalar

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you may return unopened items in accordance with the policy above and you will receive a gift credit for the value of your return, less any shipping charges incurred. If the order was purchased on the Keto-Mojo website, we can look up the order by either shipping or billing address.  If the items were purchased from any other authorized seller, you must have the order number.

sorunu cevapladık mı?

cta-booklet

Posta listemizde yok mu?
Kaydolun ve 3 Kolay, Gurme Keto-Mojo Yemeği Tarifini Alın!

Keto-Mojo olarak, önemli keto topluluk haberlerini, bilim ve çalışmaları, harika keto tariflerini, sevdiğimiz ürünleri ve bize ilham veren insanların profillerini paylaşarak paylaşmaya inanıyoruz.

Şimdi topluluğumuza katılın ve web sitemizde bulunmayan 3 özel tarif al.

Show Buttons
Hide Buttons
X