Nakliye Ücretleri (Ne Kadar Tutar)
Kargo ücretleri ödeme aşamasında tahmin edilir ve siparişinize ve teslimat adresinize göre hesaplanır.
Kargo Gönderimi Nasıl Yapılır (Kullandığımız Kargo Şirketi)
Birleşik Krallık içi siparişler Royal Mail aracılığıyla gönderilir.
Sipariş İşlem Süresi (Ne Kadar Hızlı Gönderim Yapıyoruz)
Birleşik Krallık içi siparişlerin çoğu 1-2 iş günü içinde işleme alınır.
Cuma günleri, hafta sonları veya resmi tatillerde verilen siparişler için lütfen bir iş günü daha ek süre tanıyın.
Sipariş detaylarında (örneğin gönderim adresi) herhangi bir doğrulama veya güncelleme yapmamız gerekirse, doğru teslimatı sağlamak için güncelleme onaylandıktan sonra işlem bir iş günü daha sürebilir.
Teslimat Süresi (Siparişiniz Gönderildikten Sonra)
Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimat genellikle şu kadar sürer:
Birleşik Krallık, Kuzey İrlanda ve İskoçya — Royal Mail
Gönderimden sonra teslimat genellikle 2-3 iş günü sürer.
Teslimat süresi, bulunduğunuz yere ve kargo şirketinin performansına bağlıdır.
Güncellemeleri Takip Etme (Önemli Not)
Takip işlemi Royal Mail aracılığıyla sağlanmaktadır.
Lütfen aklınızda bulundurun:
-
Gönderimden sonra takip bilgileri hemen güncellenmeyebilir.
-
Güncellemeler, paket yola çıktıktan veya yerel bir tasnif tesisine ulaştıktan sonra görünebilir.
-
Bu, gönderinizin mutlaka gecikeceği anlamına gelmez.
Sipariş Gecikirse
Eğer paketiniz beklenen teslimat aralığının en geç gününe kadar gelmediyse, lütfen adınız ve sipariş numaranızla birlikte Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin, biz de size yardımcı olacağız.
Hızlandırılmış nakliye
Şu anda Birleşik Krallık siparişleri için hızlandırılmış kargo seçeneği mevcut değildir.
Birleşik Krallık dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, belirli uluslararası ülkelere gönderim yapıyoruz.
En iyi alışveriş deneyimi için lütfen bölgenize uygun mağazayı kullanın:
Diğer tüm ülkeler için lütfen Müşteri Destek birimiyle iletişime geçin.
Amazon Siparişleri (Kargo ve Takip)
Amazon'dan sipariş verdiyseniz, Siparişleriniz → Paket Takibi bölümüne gidin.
Siparişinizde şöyle yazıyorsa: “Satıcı tarafından gönderildi” or “Keto-Mojo'dan gönderilen ürünler,” kullanım "Satıcıyla iletişime geç" Ekibimiz size yardımcı olacaktır.
Siparişinizde şöyle yazıyorsa: “Amazon tarafından gönderilir” or “Amazon'dan gönderilen ürünler,” Amazon, gönderim ve teslimat güncellemelerini yönetir ve Amazon Destek, teslimat sorunlarını çözmenin en hızlı yoludur.
