ABD Siparişleri ve Gönderim

Sipariş Bilgisi

Siparişim işleme alındı ​​mı?

Siparişiniz verildiğinde, bir e-posta sipariş onayı alacaksınız. E-posta almazsanız lütfen spam/istenmeyen klasörünüzü kontrol edin veya hesabınıza giriş yapın. okuyun Siparişinizin durumunu kontrol etmek için.

Lütfen bize ulaşın Kullanıcı Desteği Aşağıdaki sorunlarla ilgili ekibimize bilgi verin ve sipariş numaranızı hazır bulundurun:

• Düzenlemeleri sipariş edin; ekleme veya çıkarma Ürünler frmevcut bir siparişim
• Siparişi iptal etme 
• Hızlandırılmış nakliye 

Yanlış fatura adresi

Sipariş verirken yanlışlıkla yanlış fatura adresini kullandıysanız ancak bir sipariş onay e-postası aldıysanız, bu, ödemenizin yapıldığı ve her şeyin yolunda olması gerektiği anlamına gelir. (Genellikle yanlış fatura adresiyle ilgili endişe, ödemenin reddedilebilmesidir.)

Müşterilerimizin güvenliği için, sipariş işleme alındıktan sonra fatura adresini değiştiremiyoruz. Ancak hesabınız varsa giriş yapabilirsiniz. okuyun ve gelecekteki satın alma işlemlerinizde doğru olması için fatura adresinizi güncelleyin.

Eksik veya yanlış ürün

Sipariş edilen ürünü doğrulamak için lütfen sipariş onayınızı kontrol edin. Eğer ürün gerçekten hatalı ya da eksikse, lütfen bizimle iletişime geçin. Kullanıcı Desteği. Sipariş numaranıza ve eksik veya yanlış olan ürüne ihtiyacımız olacak.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Keto-Mojo teslimatı almak heyecan vericidir, bu nedenle siparişinizin nerede olduğunu bilmek istediğiniz için sizi suçlamıyoruz!

Neyse ki, nakliye süreci boyunca sizi bilgilendiriyoruz: Siparişiniz gönderildiğinde size bir e-posta bildirimi göndereceğiz. Bunu aldıktan sonra hesabınıza giriş yapabilirsiniz. okuyun, takip etmek istediğiniz siparişe tıklayın ve takip bilgilerinin listelendiğini görün.

Nakliye Bilgisi

Gönderim bilgisi ve maliyeti

Tasarruflarınızı size aktarmak için çok çalışıyoruz, bu nedenle 34$'ın üzerindeki tüm siparişler ücretsiz, ve 34 doların altındaki her şeyin standart gönderim ücreti $ 5.99. Lütfen Takas İşlemimizin program ücretsiz gönderime uygun değildir.

We genellikle tüm siparişleri bir sonraki iş gününde gönderin. ortalama kargo süresi 2 ila 5 iş günüdür. Ücretsiz kargomuzun kayıp sayılmadan önce en az 7 iş günü içerisinde ulaşmasını rica ediyoruz.

Aynı gün gönderim için tüm siparişlerin sabah 5'ten (PST) önce verilmesi gerekir. Aksi takdirde siparişiniz bir sonraki iş günü kargoya verilecektir. Federal tatiller hariç tüm siparişler Pazartesi - Cuma günleri arasında gönderilir.

Nakliye seçenekleri

Ücretsiz Gönderim ve Standart Gönderim: Paketler teslimat için DHL aracılığıyla Amerika Birleşik Devletleri Postanesine gönderilir.

• Kara nakliyesi: Fiyatlar çıkış sırasında listelenir. Listelenen nakliye süresi, paketin ulaşması için tahmini süredir. Kara yoluyla nakliye süreleri garanti edilmez.

Hızlandırılmış nakliye

Keto-Mojo siparişinizi ne kadar hızlı alacağınız size kalmış. Siparişinizi sabah 5'e (PST) kadar verirseniz, siparişinizi ertesi gün veya 2. gün almayı planlayabilirsiniz.

Hızlandırılmış Gönderim Seçenekleri: Tüm bölgelerde mevcut değildir.

• • Ücretsiz gönderim DHL ve USPS aracılığıyla yapılır; gönderim süresi genellikle 3-5 iş günüdür
  • Fedex – tüm bölgelerde mevcut değildir.
  • 2. Gün Havayolu 25 $ – 2 iş günü. (Cumartesi, Pazar veya resmi tatillerde teslimat yapılmaz)
  • Gecelik 35$ – Gecelik Standart Teslimat, Pazartesi'den Cuma'ya kadar mevcuttur (Cumartesi, Pazar veya tatil günlerinde teslimat yoktur)
  • Öncelikli Gecelik Teslimat - Lütfen iletişime geçin Kullanıcı Desteği Bu seçeneğin sizin için uygun olup olmadığını öğrenmek için

NOT: Tüm hızlandırılmış siparişler sabah 5'ten (PST) önce verilmelidir; Aksi takdirde siparişiniz bir sonraki iş gününde kargoya verilir. Gönderim yöntemi bölgenizde mevcut değilse, göndericimiz gönderim seçeneklerini onayladıktan sonra sizi e-posta veya telefon yoluyla bilgilendireceğiz.

Cumartesi Teslimatı istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin. Kullanıcı Desteği Ek seçenekler için. Bazı hizmetler bölgenizde mevcut olmayabilir. Paketinizi istenen sürede teslim edemezsek, ek nakliye seçenekleri için size e-posta göndereceğiz.

ABD dışına gönderim yapıyor musunuz?

Aşağıdaki Ülkelere gönderim yapıyoruz:

Avusturya, Belçika, Hırvatistan, Çek Cumhuriyeti, Estonya, Danimarka, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İrlanda, İtalya, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Hollanda, Norveç, Polonya, Portekiz, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç, İsviçre ve Birleşik Krallık

ziyaret edin bizim AB Mağazası. Diğer tüm ülkeler için lütfen iletişime geçin müşteri desteği.

Amazon Nakliye

Amazon'un web sitesinden Amazon tarafından yerine getirilen siparişler Amazon tarafından işlenir ve gönderilir. Bu siparişler için herhangi bir gönderim bilgisine erişimimiz yok. Gönderim, teslimat ve teslim alınmayan siparişlerle ilgili tüm bilgiler için lütfen doğrudan Amazon ile iletişime geçin.

Daha fazla yardımcı olmayı çok isterdik ancak Amazon kargo ve teslimat bilgilerini bizimle paylaşmaz. Onlar aracılığıyla satın alırsanız, alıcı olarak doğrudan kendileriyle iletişime geçmenizi isterler. Bunu onların aracılığıyla yapabilirsiniz gönderim/takip yardım sayfası.

İyi haber şu ki, eğer bizim aracılığımızla sipariş verirseniz keto-mojo.com, baştan sona size yardımcı olabiliriz!