ABD Siparişleri ve Nakliye

  • Son güncelleme Ocak 28, 2019

Sipariş Bilgisi

Siparişim işlendi mi?

Siparişiniz verildikten sonra, bir e-posta sipariş onayı alırsınız. Bir e-posta almazsanız, lütfen spam / önemsiz klasörünüzü kontrol edin veya hesabınıza giriş yapın İşte sipariş durumunuzu kontrol etmek için.

Gönderim bilgilerimi nasıl düzenlerim?

Endişelenme! Biz yardım edeceğiz.

Siparişiniz henüz gönderim için gönderilmediyse:

Hesabınıza giriş yapın İşte veya adresindeki ana sayfamıza gidin keto-mojo.com, sayfanın sağ üst köşesinden giriş yapabilirsiniz. Giriş yaptıktan sonra gönderim adresinizi düzenleyebilirsiniz. Gönderim adresinizi düzenleyemiyorsanız, lütfen adresinden bize ulaşın. Müşteri desteği.

Siparişiniz zaten gönderime gitmişse:

Bize ulaşın Müşteri desteği ve en iyi nasıl yardımcı olacağımızı anlayacağız.

Yanlış fatura adresi

Sipariş verirken yanlışlıkla yanlış fatura adresini kullandıysanız, ancak bir sipariş onayı e-postası aldıysanız, bu, ödemenizin yapıldığı ve her şeyin yolunda olması gerektiği anlamına gelir. (Genellikle, yanlış fatura adresiyle ilgili endişe, ödemenin reddedilebilmesidir.)

Müşterilerimizin güvenliği için, bir sipariş işlendikten sonra fatura adresini değiştiremiyoruz. Ancak, bir hesabınız varsa, giriş yapabilirsiniz İşte ve fatura adresinizi gelecekteki satın alımlarınız için doğru olacak şekilde güncelleyin.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişiniz gönderim departmanımıza gönderilmediyse, hesabınıza giriş yapabilirsiniz İşte veya giriş sekmesini sayfanın sağ üst köşesinde bulabileceğiniz ana sayfamıza gidin. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra siparişinizi düzenleyebilir veya iptal edebilirsiniz.

Siparişiniz gönderildiyse ve yine de iptal etmek istiyorsanız, Müşteri desteği sipariş numaranızla.

Eksik veya yanlış ürün

Lütfen sipariş edilen ürünü doğrulamak için sipariş onayınızı kontrol edin. Ürün gerçekten yanlışsa veya eksikse, lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri desteği. Sipariş numaranıza ve eksik veya yanlış olan ürüne ihtiyacımız olacak.

Siparişinize ürün ekleme veya çıkarma.

Sipariş verildikten sonra, alışveriş sepetimizin siparişinizi düzenlemenin bir yolu yoktur.

Ek öğeler ekleme seçenekleriniz şunlardır.

  • Hesabınıza gidin, düzenle düğmesine tıklayın, bu, mevcut siparişinizi iptal ederken, sepetinizi otomatik olarak başlangıçta sipariş ettiğiniz her şeyle doldurur. Ardından istediğiniz gibi öğe ekleyebilir veya çıkarabilirsiniz.
  • Yeni bir siparişi işleme koyabilirsiniz.
  • Siparişin birlikte gönderilmesini istiyorsanız, lütfen iletişime geçin Müşteri desteği

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Keto-Mojo teslimatı almak heyecan verici, bu nedenle siparişinizin nerede olduğunu bilmek istediğiniz için sizi suçlamıyoruz!

Neyse ki, nakliye işlemi boyunca sizi bilgilendiririz: Siparişiniz gönderildiğinde size bir e-posta bildirimi göndeririz. Bunu aldıktan sonra hesabınıza giriş yapabilirsiniz İşte, izlemek istediğiniz siparişi tıklayın ve listelenen izleme bilgilerini görün.

Nakliye Bilgisi

Nakliye bilgileri ve maliyeti

Size tasarruf sağlamak için çok çalışıyoruz, bu nedenle $34 üzerindeki tüm siparişler Bedava, ve $34'ün altındaki herhangi bir şeyin standart gönderim ücreti $5.99.

Biz genelde tüm siparişleri bir sonraki iş gününde gönderin.  Ortalama nakliye süresi 2 ila 5 iş günü içinde. Ücretsiz kargonuzu kayıp olarak kabul edilmeden en az 7 iş günü içinde teslim etmenizi rica ederiz.

Aynı gün kargo için tüm siparişler 05: 00'dan önce verilmelidir. Aksi takdirde sipariş bir sonraki iş günü kargoya verilir. Federal tatiller hariç tüm siparişler Pazartesi - Cuma günleri arasında gönderilir.

Nakliye seçenekleri

Ücretsiz Nakliye ve Standart Nakliye: Paketler, teslimat için DHL aracılığıyla Amerika Birleşik Devletleri Postanesine gönderilir.

  • Kara nakliye: Check-out sırasında listelenen fiyatlar. Listelenen nakliye süresi, paketin ulaşması için tahmini süredir. Kara nakliye süreleri garanti edilmez.

Hızlandırılmış nakliye

Keto-Mojo siparişinizi ne kadar çabuk alacağınız size kalmış. Siparişinizi PST saatiyle 5'e kadar verirseniz, siparişinizi ertesi gün veya 2. gün teslim almayı planlayabilirsiniz.

Hızlandırılmış Gönderim Seçenekleri: Her bölgede mevcut değildir.

    • Ücretsiz gönderim DHL ve USPS ile yapılır - Nakliye süresi genellikle 3-5 İş günüdür
    • Fedex veya UPS, - Tüm bölgelerde mevcut değildir.
    • 2. Gün Air $25 - 2 iş günü. (Cumartesi, Pazar veya tatil teslimatı yok)
    • Gecelik $35 - Gecelik Standart Teslimat, Pazartesi'den Cuma'ya kadar mevcuttur (Cumartesi, Pazar veya tatil teslimatı yoktur)
    • Öncelikli Gecelik Teslimat - Lütfen iletişime geçin Müşteri desteği bu seçeneğin sizin için uygun olup olmadığını öğrenmek için.

NOT: Hızlandırılmış tüm siparişler 05: 00'dan (PST) önce verilmelidir; aksi takdirde siparişiniz bir sonraki iş günü kargoya verilir. Gönderim yöntemi bölgenizde mevcut değilse, göndericimiz gönderi seçeneklerini onayladıktan sonra sizi e-posta veya telefon yoluyla bilgilendireceğiz.

Cumartesi Teslimatına ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri desteği ek seçenekler için. Bölgenizde bazı hizmetler mevcut olmayabilir. Paketinizi talep edilen zamanda teslim edemezsek, ek nakliye seçenekleri için size e-posta göndereceğiz.

ABD dışına mı gönderiyorsunuz?

Aşağıdaki Ülkelere gönderiyoruz:

Avusturya, Belçika, Hırvatistan, Çek Cumhuriyeti, Estonya, Danimarka, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İrlanda, İtalya, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Hollanda, Polonya, Portekiz, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç, Birleşik Krallık

Lütfen ziyaret edin AB Mağazası. Diğer tüm ülkeler için lütfen iletişime geçin müşteri desteği.

Amazon Kargo

Amazon'un web sitesinde Amazon tarafından yerine getirilerek verilen siparişler Amazon tarafından işlenir ve gönderilir. Bu siparişler için herhangi bir gönderim bilgisine erişimimiz yoktur. Sevkiyat, teslimat ve alınmayan siparişler ile ilgili tüm bilgiler için lütfen doğrudan Amazon ile iletişime geçin.

Daha fazla yardımcı olmayı çok isterdik, ancak Amazon gönderim ve teslimat bilgilerini bizimle paylaşmaz. Onlar aracılığıyla satın alırsanız, alıcı olarak sizden doğrudan onlarla iletişime geçmenizi isterler. Bunu onların aracılığıyla yapabilirsiniz gönderim / takip yardım sayfası.

İyi haber şu ki, bizim aracılığımızla sipariş verirseniz keto-mojo.com, Size baştan sona yardımcı olabiliriz!

sorunu cevapladık mı?

“U.S. Orders and Shipping” için 29 cevap

  1. merhaba - 24 Ağustos'ta bir sipariş verdim. IL'ye 27 Ağustos 05: 42'de DHL ile ulaştı. Hala bu paketi teslim etmediler. USPS kullanmanız daha iyi olur. En azından paketleri 6 günden daha kısa sürede teslim alıyorlar. Çok iyi hizmet değil.

  2. Daha pahalı olsa bile hızlandırılmış teslimatı kullanabilmek istiyorum. VE işlemdeki gönderi durumunu takip edebilmek istiyorum.

  3. CC'min (2) farklı bekleyen masraflar olarak gösterdiği bir siparişi ve diğer bekleyen siparişleri iptal etmem gerekiyor.

  4. Mevcut nakliye sürelerinin ne kadar sürdüğünü belirtmiyor.

  5. Eski sürümünüz bende ve sadece şerit sipariş etmek istiyorum, ancak üretimden kaldırıldığı için bunun iyi bir fikir olduğunu sanmıyorum. Eski modeli yenisiyle değiştirmenin bir yolu var mı, böylece yeni model için sadece şeritleri almaya devam edebiliriz? Lütfen bana haber ver. Cep telefonum 408-893-5609

  6. Siparişimin nerede olduğunu bilmek istiyorum… Yani bir 10-1-2020 geldim… şimdiye kadar alamamak delilik.

  7. Keto Test Şeritlerini 10/30 sipariş ettim ve henüz almadım - Lütfen yardımcı olabilir misiniz? Sipariş #, #240444'tür

    Şimdiden teşekkürler

    Sandra Brim

  8. Siparişimin ne zaman gönderileceği yukarıdan belli değil. Sonraki iş günü "olağan" mı yoksa "tipik" 3-5 iş günü mü? Son iki gün olduğu için tahmin ediyorum ve siparişim gönderilmedi.

  9. Siparişim teslim edilmedi. USPS izleme bilgileri, etiketteki adres veya posta kodunun yanlış olabileceğini söyledi. Hesabım için kayıtlı adres kesinlikle doğru. USPS siparişimin farklı bir adrese iletildiğini söylüyor?

  10. Web sitenizde $34 üzerindeki siparişler için gönderim bedelinin ücretsiz olduğunu açıkça belirtirken neden $9.95 kargo ücreti alıyorum? . Alışveriş sepetimde $55 olan GK + ölçüm cihazına yükseltme yapıyorum, ancak çıkış yaptığımda kargo ücreti tahsil edildi. Lütfen cevap ver. Bu yükseltmeyi istiyorum ama nakliye ücreti ödemiyorum.

  11. Test şeritleri sipariş etmeye çalışıyordum ve girdiğim askeri indirim kodu mil-256ef0b1e kabul edilmedi mi?

  12. Merhaba, yeni Ölçüm Cihazımı aldım ve eskisini geri göndermem gerekiyor. Sevk irsaliyesi geri göndermek için bir etiket olduğunu söylüyor, ancak bir etiket yok. Onu sana nasıl geri getirebilirim?

  13. Sipariş #257301 durumu "yerine getirilmedi" olarak gösterir. Siparişi yerine getirmek için benden veriye ihtiyacınız var mı? Çok teşekkürler.

  14. ABD'deki bir eyalet için Eyalet Vergisi muafiyet formum var. Eyalet Vergi Muafiyeti için bir set sipariş etmek ve bu formu kullanmak istiyorum. Tavsiye lütfen. Birçok kez sordum ve şirketiniz talebime uygun şekilde yanıt vermedi. Tavsiye lütfen.

  15. Kanada'ya göndermiyor musunuz? Biz sizin müttefikiniz ve komşunuzuz… yüksek sesle ağlamak için Estonya'ya gönderiliyorsunuz.

  16. Web sitesinden sipariş veriyorum ancak Amazon hesabım tarafından ödeme yapıyorum ancak teslimatımın ne zaman planlandığından emin değilim, lütfen biri bana yardım edebilir ve paketimi ne zaman beklemem gerektiğini bana bildirebilir.

  17. Dün teslimatımı almış olmam gerektiğini veya yakında alacağımı belirten bir e-posta aldım. Teslimat sürecini nerede petrol olduğumu kontrol etmek için talimatlarınızı takip ettiğimde, siparişimle ilgili söylediği tek şey yerine getirildiğidir. Teslimatı ne zaman alacağım veya teslim edilip edilmediği (teslim edilmedi) hakkında hiçbir şey yok. Dolayısıyla, gönderiyi uygun şekilde takip ederek web sitenizi geliştirebilirsiniz.

  18. Siparişimin yerine getirilmesi 3 ila 5 gün gibi neden bu kadar uzun sürüyor?

  19. Orijinal ölçüm cihazımda işlem yapıyorum. Yenisini 3 / 27'de aldım ama iade zarfı yoktu. Bunu nasıl halletmeliyim?

  20. İlk seferimi Mart st'de sipariş ettim
    Yarın bir ay olacak ??? Herhangi bir bilgi memnuniyetle karşılanacaktır.
    teşekkür ederim
    Darlene

  21. Teslim almadığım siparişimi takip etmenin bir yolunu bulamıyorum. Web sitesi beni çemberler içinde gezdiriyor. Yardım yok.

  22. Sadece elektronik bilgiler nakliye ortağına gönderildi, fiziksel ürünlerin ne zaman gönderileceğine dair herhangi bir fikir iyi sipariş olurdu 295787

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

cta-booklet

Posta listemizde yok mu?
Kaydolun ve 3 Kolay, Gurme Keto-Mojo Yemeği Tarifini Alın!

Keto-Mojo olarak, önemli keto topluluk haberlerini, bilim ve çalışmaları, harika keto tariflerini, sevdiğimiz ürünleri ve bize ilham veren insanların profillerini paylaşarak paylaşmaya inanıyoruz.

Şimdi topluluğumuza katılın ve web sitemizde bulunmayan 3 özel tarif al.

Show Buttons
Hide Buttons
X