MyMojoHealth Uygulama – Kullanıcılar için Sorun Giderme
- Son güncelleme tarihi: Ağustos 13, 2025
Ölçüm cihazınızı senkronize etmekte sorun yaşıyorsanız MyMojoHealth Uygulamaya giriş yapın, aşağıdaki adımları izleyin ve talep edilen bilgileri sağlayın, böylece destek ekibimiz sorunu hızlı bir şekilde çözmenize yardımcı olabilir.
1. Adım – Aşağıdaki Bilgileri Toplayın
Lütfen Müşteri Desteği'ne e-posta gönderin: destek@keto-mojo.com Aşağıdaki ayrıntılarla:
- E-posta seninle ilişkili MyMojoHealth hesap (uygulamada oturum açmak için kullanılan hesap)
- Cihaz türü ve modeli (örneğin, iPhone 14 Pro, Samsung Galaxy S22)
- Test şeridi durumu – Senkronizasyon sırasında test şeridi hala ölçüm cihazında mıydı? (Çıkarılması hatalara neden olabilir)
- Senkronizasyon kurulumu – Şunları teyit edin:
- MKS MyMojoHealth uygulama açık
- Bluetooth açık
- Sayaç açık
- Uygulama sürümü – Altında bulundu Ayarlar> Hakkında uygulamada
- Ekran – Gördüğünüz herhangi bir hata mesajının veya sorunun ekran görüntülerini ekleyin
2. Adım – Hata Ayıklama Verilerini Bize Gönderin
Hata ayıklama verilerinin gönderilmesi sorunu teşhis etmemize yardımcı olur.
Hata ayıklama verilerinin gönderilmesi sorunu teşhis etmemize yardımcı olur.
- Uygulamayı aç ve adresine git Ayarlar > Yardım Merkezini Ziyaret Edin
- etkinleştirme Hata ayıklama Modu (anahtar sağa doğru)
- Uygulamayı tamamen kapatıp tekrar açarak yeniden başlatın
- Musluk Senkronizasyon uygulamada
- MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Ayarlar > Yardım Alın ve dokunun Uygulama Bilgilerini Gönder
- İstendiğinde, simgesine dokunun. GÖNDER hata ayıklama verilerini göndermek için
- Hata Ayıklama Modu ayarlarına dönün ve kapatın
3. Adım – Hızlı Bir Çözüm Deneyin
Uygulamayı kaldırıp en son sürüme yeniden yüklemek çoğu zaman senkronizasyon veya işlevsellik sorunlarını çözebilir.
Yeniden yüklemeden önce:
Uygulamayı kaldırıp en son sürüme yeniden yüklemek çoğu zaman senkronizasyon veya işlevsellik sorunlarını çözebilir.
Yeniden yüklemeden önce:
- Lütfen giriş yapın MyMojoHealth verilerinizin yedeklendiğini ve güvenli bir şekilde saklandığını onaylamak için bir web tarayıcısı aracılığıyla hesabınıza giriş yapın
4. Adım – Sorun Devam Ederse
Yeniden yükleme sorunu çözmezse:
Yeniden yükleme sorunu çözmezse:
- E-posta destek@keto-mojo.com 1. Adımdaki tüm bilgilerle
- 2. Adımdaki hata ayıklama verilerini ekleyin
Destek Taahhüdü
E-postanızı aldıktan sonra ekibimiz konuyu araştıracak ve en kısa sürede bir çözüm sunacaktır.
E-postanızı aldıktan sonra ekibimiz konuyu araştıracak ve en kısa sürede bir çözüm sunacaktır.
Haftalık bültenlerimize kaydolun ve keto tarif e-kitabımızı alın.
Yeni araştırma bulgularından ve makalelerden olağanüstü keto tariflerine kadar, en iyi keto haberlerini ve tariflerini doğrudan size ulaştırıyoruz!