Avrupa İadeleri, Değişimleri ve Garanti Bilgileri

İade Koşulları ve İade Koşulları

Keto-Mojo.com'dan ürün satın alırsanız, tüm açılmamış kutuları içinde teslim aldığınız koşulla iade edeceğiz. 14 gün teslimat. Ürünler orijinal ambalajında mühürlenmelidir. (İadeler nakliye ücretlerini içermez ve stok yenileme ücretlerini düşebiliriz.)

İade nedeni kusurlu veya hasarlı ürün olmadıkça, açılmış olan iade ürünleri kabul edemeyeceğimizi lütfen unutmayın.

İade için uygun olmayan ürünler:

• • Hediye Kartları
  • İndirilebilir yazılım ürünleri
  • Yetkili bayiler aracılığıyla abonelikle satılan ürünler:

Keto-Mojo'nun bazı yetkili satıcıları sunsa da, Keto-Mojo abonelik tabanlı sipariş sunmamaktadır. Bu yetkili satıcılardan abonelik siparişlerini iptal edemeyiz veya abonelikle sipariş edilen ürünleri iade edemeyiz. Lütfen aboneliği oluşturduğunuz şirketle iletişime geçin.

İadenizi başlatmak için lütfen bizimle iletişime geçin müşteri desteği ve sipariş numaranızı hazır bulundurun. Keto-Mojo web sitesinde verilen siparişler için yalnızca iadeleri kabul edebileceğimizi ve geri ödeme yapabileceğimizi lütfen unutmayın.

• • Keto-Mojo size iade yetkisi ve nakliye talimatları sağlayacaktır.
  • Ürün kusurlu görülmedikçe iade nakliye masraflarından siz sorumlusunuz. Kusurlu veya hasarlı ürünlerle ilgili aşağıdaki daha fazla bilgiye bakın.
  • İadeniz alındığında sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.
  • İade edilen ürünün kargo bedelinden siz sorumlu olacaksınız ve sadece ürün bedeli için iade edilecektir (ürünün kusurlu olduğu tespit edilmedikçe).
  • Bize ulaşamayan paketlerden sorumlu olamayız, bu nedenle lütfen posta ispatı aldığınızdan emin olun.

** Not: Tüm iadelerin Keto-Mojo tarafından sağlanan bir iade yetkilendirme numarası olmalıdır. Keto-Mojo tarafından verilen iade yetki numarası olmadan hiçbir iade kabul edilmeyecektir. İade adresi, iade yetkisinin düzenlendiği anda sağlanacaktır. **

İptal

Ürün sevk edilmeden önce herhangi bir zamanda siparişi iptal edebilirsiniz; İptalinizi bir e-postayla teyit edeceğiz ve önceden ödenmiş parayı iade edeceğiz.

Siparişinizi iptal etmek için lütfen hesabınıza giriş yapın İşte. Siparişiniz zaten işlenmişse, iletişime geçebilirsiniz müşteri desteği ürününüzü iptal etme veya iade etme isteği ile. Lütfen sipariş numaranızı hazır bulundurun.

Borsalar

Yanlış ürünü satın aldıysanız, lütfen iletişime geçin müşteri desteği Bir Exchange Ürün Yetkilendirmesi için. Müşteri, satın alınan orijinal ürünün iade edilmesinden sorumludur.

Yanlış Adresi Girdiniz

Siparişiniz yanlış bir adresle verildiyse, lütfen iletişime geçin müşteri desteği en kısa sürede. Bu önemlidir, çünkü sipariş gönderildikten sonra teslimat adresini değiştiremeyiz.

Sipariş gönderildikten sonra, ürünü yeniden gönderebiliriz (başka bir nakliye ücretinden siz sorumlu olacaksınız) veya orijinal nakliye ücreti düşüldükten sonra ürün için size geri ödeme yapabiliriz.

Garanti

Garantimiz yalnızca orijinal alıcı için geçerlidir ve herhangi bir değişimden önce ölçüm cihazı kaydedilmelidir. Sayacınızı kaydedebilirsiniz İşte veya hesabınıza giriş yaparak İşte ve ardından "kayıt" üzerine tıklayın.

• • Keto-Mojo, kusurlu bir ürünü ücretsiz olarak değiştirecektir.
  • Ürünün kusurlu olup olmadığını belirlemek için bir videoya ihtiyacımız var.
  • Ürünü iade etmeniz gerekmeyecektir.
  • Keto-Mojo'nun herhangi bir kusuru olmaksızın hasarlı ürün veya spesifikasyonlarına uygun olmayan ürün için, her türlü değiştirme maliyetinden müşteri sorumlu olacaktır.

Garanti talepleri için lütfen bizimle iletişime geçin müşteri desteği ekibi bir iade yetkisi başlatacak. Sipariş numaranızı hazır bulundurun.

Kusurlu veya Hasarlı Ürün

Ürün size kusurlu veya hasarlı olarak ulaşırsa lütfen bizimle iletişime geçin müşteri desteği.

Ürünün arızalı olup olmadığını belirlemek için ürünün resimlerini veya videosunu sağlamanızı isteyeceğiz.

• • Keto-Mojo, tüm kusurlu ürünler için iade ve değiştirme masraflarını karşılayacaktır.
  • Kusurlu / hasarlı ürünler için değiştirme, para iadesi veya hediye kredisi alacaksınız (Keto-Mojo tarafından belirlenecektir).
  • İzlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmanızı veya nakliye sigortası satın almanızı öneririz. Aksi takdirde iade edilen ürünün alınacağını garanti edemeyiz.

Geri ödemeler

İadeniz onaylanırsa, geri ödemeniz işleme alınacaktır. Para iadeleri yalnızca kredi kartına veya banka kartına veya ürün için ödeme yapmak için kullandığınız PayPal hesabı üzerinden yapılacaktır.

• • Ürün kusurluysa, nakliye ücretleri de dahil olmak üzere siparişinizin tam tutarını iade ederiz.
  • Ürün kusurlu değilse, nakliye ve yeniden stoklama ücretleri düşülerek siparişin maliyetini iade ederiz.
  • Geri ödeme işlendikten sonra kredinizin hesabınızda görünmesi 5 iş günü kadar sürebilir.

Not: Geri ödeme yalnızca orijinal ödeme yöntemine gönderilebilir. Siparişi vermek için kullanılan ödeme yöntemine artık erişiminiz yoksa, geri ödeme gönderildikten sonra parayı talep etmek için lütfen orijinal ödeme yöntemini öğrenmek üzere banka veya acenteyle iletişime geçin.

Geç veya eksik geri ödemeler

Geri ödemeniz size bildirildiyse ancak 5 gün sonra henüz almadıysanız, geri ödemenizin gönderilmesi biraz zaman alabileceğinden bankanızla veya kredi kartı şirketinizle iletişime geçin.

Bankanız veya kredi kartı şirketinizle iletişime geçtikten sonra geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin. müşteri desteği.

Hediyelik eşyalar

Ürün, satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde hediye olarak işaretlendiyse, yukarıdaki politikaya uygun olarak ürünü iade edebilirsiniz ve yapılan nakliye ücretleri düşüldükten sonra iade değeriniz için bir hediye kredisi alacaksınız. Siparişi gönderim veya fatura adresine göre arayabiliriz.