Android: Senkronizasyon Sorunlarını Giderme

Android cihazınıza ve işletim sistemi sürümünüze bağlı olarak bazı sorunlarla karşılaşabilirsiniz.

Lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını inceleyin ve Keto-Mojo ile iletişime geçin müşteri desteği Eğer gerekliyse.

Keto-Mojo Classic uygulamasının en son sürümünü çalıştırıyor musunuz:

Lütfen uygulamanın en son sürümünü Google Play mağazasından indirin okuyun iletişime geçmeden önce destek.

Android 6.0 veya üzeri bir sürümü mü kullanıyorsunuz?

Keto-Mojo uygulaması için 'Konum' izni etkin mi?

Keto-Mojo uygulamasının cihazınızda Bluetooth'a erişebilmesi için bu iznin etkinleştirilmesi gerekiyor. Lütfen uygulamanın bu izne sahip olduğunu buradan doğrulayın.

Keto-Mojo'nun neden Konumumun etkinleştirilmesi gerekiyor?

Keto-Mojo hiçbir şekilde müşteri konumunu takip etmez. Konum Ayarını AÇIK konuma getirerek uygulamaya ölçüm cihazının yakında olduğunu ve uygulamanın ölçüm cihazıyla iletişim kurabileceğini bildirirsiniz. Keto-Mojo bu ölçüm cihazının veya telefonun coğrafi konumunu belirleyemez. Konum Hizmetlerini neden AÇIK duruma getirmeniz gerekiyor? Bluetooth AÇIK olduğunda, üçüncü bir tarafın birinin konumunu izlemesi aslında teknik olarak mümkündür. Bu nedenle Google, kullanıcının Konum Ayarını AÇIK hale getirmesini sağlayarak veya bu seçeneği etkinleştirerek, kullanıcının üçüncü taraf bir yeteneğin Bluetooth sinyalini tanımlama potansiyeli konusunda tam olarak farkında olacağını ve bilgi sahibi olacağını belirledi. Bu, Bluetooth kullanan tüm uygulama geliştiricilerine zorunlu kılınmıştır. Tekrar belirtmek isterim ki konumunuzu takip edemiyoruz.

Keto-Mojo uygulamasından zorla çıkın:

Uygulamayı silip yeniden yükleyin

Düzenli olarak yeni sürümler yayınlayacağız. Uygulamayı tamamen silmek, en son sürümü indirmek ve cihazınızı yeniden senkronize etmek gerekebilir.

Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemeden önce tam veri yedeklemesi yapmayı unutmamak önemlidir (aşağıdaki talimatlara bakın). Yedekleme yapılmadığı takdirde sayaçta kayıtlı olmayan verilerinizi kaybedersiniz.

Veri yedekleme nasıl yapılır

1. Henüz yapmadıysanız ücretsiz Keto-Mojo Classic Uygulamasını indirdiğinizden emin olun.
2. Ölçüm cihazınızı Keto-Mojo Classic Uygulaması ile senkronize edin.
3. Verilerinizi Uygulama Ayarlarına kaydedin. Bu dişli çarkı sağ üst köşede bulabilirsiniz.
4. Websitesine kayıt olun : MyMojoHealth Bulut.
5. Bu, tüm okumalarınızı ücretsiz HIPAA uyumlu bulut sunucusunda başarıyla depolayacaktır.