Bizim sözümüz
Keto-Mojo Europe BV, Avrupa Erişilebilirlik Yasası (Direktif (AB) 2019/882) ve Hollanda uygulama mevzuatı da dahil olmak üzere ilgili ulusal yasalara uygun olarak, engelli bireyler de dahil olmak üzere tüm müşterilerin e-ticaret hizmetine erişimini sağlamayı taahhüt eder.
Bu bildirinin kapsamı
Bu açıklama, tüketicilerin ürünlere göz attığı, ürün bilgisi edindiği ve satın alımları tamamladığı çevrimiçi yolculuk olan Keto-Mojo Europe e-ticaret hizmetini kapsamaktadır. Bu açıklama, shop.eu.keto-mojo.com adresindeki çevrimiçi mağazamız (ürün listeleri, ürün sayfaları, sepet, hesap ve ödeme) ile keto-mojo.com'daki satın alma yolculuğunun bir parçası olan doğrudan ilgili ürün bilgileri ve müşteri destek sayfaları (örneğin, bölge/mağaza seçici, GK+ Meter gibi ürün sayfaları) için geçerlidir. MyMojoHealth(Yardım Merkezi ve Bize Ulaşın bölümlerine bakabilirsiniz). Blog yazıları, tarifler, videolar ve araştırmalar gibi genel editoryal ve yaşam tarzı içerikleri e-ticaret hizmetinin bir parçası değildir ve bu açıklamanın kapsamı dışındadır.
Uygunluk standardı
Avrupa Birliği'nin Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) 2.1'i AA seviyesinde içeren EN 301 549 standardına uyum sağlamak için çalışıyoruz. Bu açıklamanın tarihi itibariyle, Avrupa Erişilebilirlik Yasası kapsamında henüz uyumlu bir standart kabul edilmemiştir, bu nedenle uyum, resmi bir uyum varsayımı sağlamaz; EN 301 549'u referans standardımız olarak kullanıyoruz. Ayrıca, standardın yakında çıkacak olan sürümünü (EN 301 549 v4.1.1, WCAG 2.2 AA seviyesini içermesi bekleniyor) takip ediyoruz ve Avrupa Birliği Resmi Gazetesi'nde yayınlanıp referans gösterildikten sonra ona uyum sağlayacağız.
Mevcut uygunluk durumu
Bu web sitesi, WCAG 2.1 Seviye AA ile kısmen uyumludur . "Kısmen uyumlu" ifadesi, içeriğin bazı bölümlerinin henüz standardı tam olarak karşılamadığı anlamına gelir. 30 Temmuz 2026 tarihi itibariyle, aşağıdaki sınırlamaların farkındayız ve bunları çözmek için aktif olarak çalışıyoruz:
- Bazı görsellerde henüz uygun alternatif (alt) metin bulunmamaktadır (WCAG 1.1.1).
- Bazı metin ve etkileşimli öğeler minimum renk kontrast oranı (WCAG 1.4.3) gereksinimlerini karşılamamaktadır.
- Bazı liste yapıları ve etkileşimli kontroller, yardımcı teknolojiler için doğru şekilde işaretlenmemiştir (WCAG 1.3.1, 4.1.2).
Bu bilinen sorunları 1 Ekim 2026 tarihine kadar çözmeyi hedefliyoruz.
Geri bildirim ve iletişim
Mağazamızın herhangi bir bölümüne erişimde zorluk yaşarsanız veya erişilebilir bir formatta bilgi veya hizmete ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
- E-posta: support@keto-mojo.com
- Posta: Keto-Mojo Europe BV, Keto-Mojo Europe BV, Barbara Strozzilaan 201, 1083 HN Amsterdam, Hollanda
Lütfen sorunu ve ilgili sayfayı veya görevi açıklayın. [Örneğin 5 iş günü] içinde yanıt vermeyi ve gerekirse erişilebilir bir alternatif aracılığıyla bilgi sağlamayı veya işlemi tamamlamayı hedefliyoruz.
uygulama
Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, AB üye ülkenizdeki Avrupa Erişilebilirlik Yasası'ndan sorumlu piyasa gözetim otoritesine başvurabilirsiniz. Hollanda'da bu, e-ticaret hizmetleri için yetkili merci olan Hollanda Tüketici ve Piyasa Otoritesi'dir (Autoriteit Consument & Markt, ACM) (www.acm.nl).
Bu açıklama nasıl hazırlandı?
Bu açıklama 30 Temmuz 2026 tarihinde hazırlanmıştır. Değerlendirme, mağazamızın temsili sayfalarının otomatik bir değerlendirmesine (axe-core, WCAG 2.1 AA kural seti) dayanmaktadır. Manuel klavye ve ekran okuyucu incelemesi ve keto-mojo.com adresindeki ilgili kapsam dahilindeki sayfaların değerlendirilmesi devam etmektedir. Bu açıklama periyodik olarak ve web sitesinde önemli değişiklikler yapıldığında gözden geçirilip güncellenecektir.
Sahibi: Keto-Mojo Europe BV · Son inceleme: 30 Temmuz 2026 · Sonraki inceleme: 30 Ocak 2027.
