fbpx

Jobbmöjligheter

Trivs du i en dynamisk, snabb tempo startmiljö? Är du en organiserad självstarter som tycker om att arbeta självständigt men också som en del av ett litet, smidigt team? Kan du enkelt jonglera med många projekt och ansvarsområden? Har du mojo? Om detta beskriver dig, läs vidare!

 

FÖRETAGSBAKGRUND

Keto-Mojo är ett självständigt ägt, Napa Valley-baserat företag som grundades på principen att göra den ketogena livsstilen tillgänglig, lättillgänglig och trevlig för de miljoner människor som kan dra nytta av denna livsstil. Vi gör det genom att tillhandahålla de verktyg och information som människor behöver för att följa en utsökt berikande ketodiet. Företagets grundare och företagare Dorian Greenow och hans fru Gemma Kochis upplevde personligen de otroliga fördelarna med hälsa och viktminskning av den ketogena dieten och livsstilen, vilket inspirerade dem att skapa Keto-Mojo.

Företaget lanserades hösten 2017 genom att erbjuda ett viktigt verktyg för att uppnå framgång med en ketogen livsstil - blodketon- och glukostestsatser som var mer överkomliga och exakta än någon annan på marknaden, med stöd av livstidsgaranti. Företaget och våra mätsatser omfamnades snabbt av påverkare och lärare i det ketogena samhället och försäljningstillväxten har långt överträffat alla prognoser. Och mätarsatserna är bara början. Vi utökar våra erbjudanden och expanderar internationellt. Att gå med i vårt team är en möjlighet att komma in på bottenvåningen i ett spännande nystartat företag som består av passionerade och innovativa teammedlemmar.

 

VÄSENTLIGA VÄRDEN

  • FUNKTIGA: Vi är en startup och vi bär alla många hattar. Vad vi inte vet, vi går och räknar ut. Vi är kreativa problemlösare.

 

  • SAMMANFATTNING: Vi kanske inte arbetar tillsammans på ett kontor varje dag men vi arbetar nära för att uppnå våra mål. Ömsesidig respekt, samarbete och kommunikation är viktigt.

 

  • FUN: Vi ser allvar med vad vi gör men vi tar inte oss själva för allvarligt. Vi gillar att ha kul och ha en bra balans mellan arbete och liv. Att leva en keto-livsstil är inte ett krav för alla positioner, men det är att föredra.

Nuvarande öppningar


Arbetsbeskrivning

Denna position kräver stark kunskap om kundtjänst, organisatorisk, deduktiv resonemang och diplomatik. Vi letar efter en självstarter, folkvänlig, detaljorienterad individ med en stark praktisk förståelse av den Ketogena livsstilen.

Språk: Flytande engelska och spanska
Plats: Denna position fungerar på distans från ett hemmakontor ungefär 5 dagar i veckan, helst i den östra eller Atlantiska tidzonen.
Optimalt schema: Lördag, söndag, måndag, tisdag och onsdag 08.00-17.00 AST
Lön: Kontraktsvis varje timme

Viss flexibilitet i timmar baserat på företagets behov är mycket önskvärt.

ansvar

  • Skapa och underhålla alla aspekter av kundkontooperationer, inklusive placera, redigera och spåra order och eventuella returer
  • Lös kundproblem via chatt, e-post, telefon eller sociala mediekanaler
  • Arbeta för att hitta beslut som är tillfredsställande för både klienten och företaget
  • Felsöka produkt- och informationsproblem
  • Använd kreativ problemlösningstaktik
  • Se till att alla kunders problem behandlas på ett snabbt och professionellt sätt
  • Visa empati, förståelse och värme när det gäller att hantera kundens oro och frågor
  • Utvärdera och prioritera kundens behov så att du kan ge utbildade produktrekommendationer
  • Överträffa alla kunders förväntningar, vi strävar efter 5-stjärniga recensioner från alla våra kunder
  • Arbeta autonomt, multi-task samt vara en solid lagspelare
  • Koordinera med team för marknadsföring och affärsverksamhet
  • Delta i det veckovisa Zoom Zoom (telekonferens) teammötet

Erfarenhet och kvalifikationer

  • Högskoleexamen föredrog
  • 2+ års kundtjänstupplevelse
  • Tvåspråkiga på spanska krävs
  • Starka skriftliga och muntliga färdigheter på både engelska och spanska
  • Bevisad förmåga att skapa och upprätthålla professionella relationer med kunder
  • Exceptionella problemlösning / problem med fotografering och lyssnande
  • Fullständig förståelse för processen med ketos och blodketoner och glukos
  • Praktisk kunskap om testning med en keton- och glukosmätare
  • Expertkunskap om Keto-Mojo-mätsystemet
  • Utmärkta kommunikationskunskaper
  • Kunna självprioritera och multiverka samtidigt som man har uppmärksamhet på detaljer
  • Villighet att trivas i en snabb miljö
  • Att leva en keto-livsstil är inte ett krav utan föredras
  • Datakunskaper: Mac eller PC, Microsoft Suite
  • Kunskap om följande plattformar är till hjälp:
    • Kundtjänst: Gorgias och Air Call
    • Försäljning: Shopify, Amazon, eBay
    • Sociala medier: Facebook, Instagram, Twitter
    • Teamkommunikation: Slack, monday.com, Zoom
  • Stark internetuppkoppling

Attribut och värden

  • Rådig: Som en start har vi alla många hattar. Vad vi inte vet, räknar vi ut. Vi är kreativa problemlösare.
  • Samarbete: Vi kanske inte arbetar tillsammans på ett kontor men vi arbetar nära för att uppnå våra mål. Ömsesidig respekt, samarbete och kommunikation är viktigt.
  • Roligt: Vi ser allvar med vad vi gör men vi tar inte oss själva för allvarligt. Det är viktigt att ha en bra balans mellan arbete och liv.
  • Patient lyssnare: Det är viktigt att vi lyssnar och ger kunden möjlighet att fullt ut uttrycka sina behov. Vi måste se till att de är helt nöjda innan vi avslutar dem.
cta-booklet

Inte på vår e-postlista?
Registrera dig och få 3 enkla, Gourmet Keto-Mojo middagsrecept!

På Keto-Mojo tror vi på delning - dela viktiga keto-communitynyheter, vetenskap och studier, fantastiska keto-recept, produkter vi älskar och profiler av människor som inspirerar oss.

Gå med i vårt community nu och få 3 exklusiva recept som inte hittas på vår webbplats.

Show Buttons
Hide Buttons
X