Returer, byten och garantiinformation i USA

Innehållsförteckning

1. Leverans & Retur
2. Bidragen
3. Garanti
4. Defekt eller skadad produkt
5. Presentföremål
6. Fraktkostnader

1. Returpolicy

När du köper produkter från Keto-Mojo.com, eBay eller Amazon erbjuder vi återbetalning för oöppnade lådor i originalskick inom 30 dagar efter leverans. Varorna måste förseglas i originalförpackningen.

• Amazon-kunder: Kontakta vår kundsupport för ytterligare returalternativ.
• eBay-kunder: Ditt köp måste göras med Keto-Mojo som säljare för att vara berättigad till retur.

Hur man initierar en retur

 Kontakta kundsupport och ange:

• Ditt namn
• Ordernummer
• E-postadress
• Foto på de oöppnade produkterna.

Keto-Mojo ger dig en returauktorisering (RMA), returfraktetikett och leveransinstruktioner.

• Du återbetalas endast för produktkostnaden om inte produkten är defekt.
• Du är ansvarig för returfraktkostnader om inte produkten bedöms vara defekt.
• Vi kommer att meddela dig via e-post när din retur har mottagits och inspekterats.

*Obs: Alla returer måste ha ett returauktoriseringsnummer tillhandahållet av Keto-Mojo. Inga returer kommer att accepteras utan ett Keto-Mojo utfärdat returbehörighetsnummer.*

Artiklar som inte är kvalificerade för retur

• Presentkort
• Nedladdningsbara e-böcker, e-kurser, gratis appar
• Produkter som säljs på prenumeration via auktoriserade återförsäljare

2. Återbetalningar

• Om din retur godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på den ursprungliga betalningsmetoden.
• Om produkten upptäcks som defekt återbetalar vi hela beloppet för din beställning, inklusive eventuella fraktkostnader.
• Om produkten är oöppnad och inte defekt återbetalar vi kostnaden för beställningen minus eventuella fraktkostnader.
• Det kan ta upp till 5 arbetsdagar innan din kredit visas på ditt konto.

3. Garanti

• Keto-Mojo ger en livstidsgaranti på mätarsatser för kunder inom USA.
• Mätarsatsens garanti sträcker sig endast till den ursprungliga köparen.
• Mätaren måste registreras innan byte. Registrera din mätare på vår hemsida eller kontakta kundsupport för hjälp.
• Utöver 30-dagars returpolicyn är mätare berättigade till utbyte endast under garantin. Det finns inga undantag.
• Keto-Mojo kommer att ersätta en defekt produkt utan kostnad.
• Video- eller fotobevis kan krävas för att fastställa produktdefekter.

4. Defekt eller skadad produkt

Kontakta kundsupport för hjälp och tillhandahåll:

• Fullständigt namn
• Ordernummer
• E-postadress
• Beskrivning av problemet
• Video- eller fotobevis på produktdefekter.

Keto-Mojo täcker retur- och ersättningsfraktkostnader för defekta produkter.

Ersättning, återbetalning eller presentkredit kommer att tillhandahållas för defekta/skadade föremål.

5. Presentartiklar

• Om varan markerades som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig kan du returnera den enligt policyn ovan.
• Två returalternativ är tillgängliga: presentkredit eller återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden.
• Ordersökning är tillgänglig via leverans- eller faktureringsadress om ordernumret inte är tillgängligt.

6. Frakt- och returkostnader

Observera att alla fraktkostnader inte är återbetalningsbara. Detta inkluderar eventuella fraktavgifter som ursprungligen betalats på din beställning och eventuella kostnader i samband med att returnera produkten till oss. Om du returnerar en vara eller vägrar leverans kommer du att ansvara för returfraktkostnaderna utöver de ursprungliga fraktkostnaderna, varav ingen kommer att återbetalas.