Facebook för Wordpress" data-cli-script-type="" data-cli-block="true" data-cli-block-if-ccpa-optout="false" data-cli-element-position="head">fbq('init', '1931327817124714', {}, { "agent": "wordpress-5.5.3-2.2.1" });

USA: s returer, utbyten och garantiinformation

  • Senast uppdaterad 20 december 2019

Returpolicy

Om du köper produkter från Keto-Mojo.com eller Amazon, kommer vi att återbetala alla oöppnade lådor i samma skick som du fick dem inom 30 dagars leverans. Produkter måste förseglas i originalförpackningen.

Återbetalning kommer att ges efter att produkter har returnerats och inspekterats. Om returerna öppnas eller har manipulerats kan vi inte utfärda en återbetalning. Vi kan inte acceptera returnerade produkter som har öppnats, eftersom vi inte kan återförsälja någonting om fabrikstätningen har brutits.

Om du tror att produkten är defekt, vänligen kontakta kund Stöd så vi kan hjälpa dig. Keto-Mojo garanterar alla våra produkter med en garanti och kommer att ersätta din produkt utan kostnad för dig om produkten visar sig vara felaktig eller skadad. ** Se garantiinformation nedan. **

** Obs: Alla returer måste ha ett returtillstånd som tillhandahålls av Keto-Mojo. Inga returer accepteras utan ett Keto-Mojo-utfärdat returtillstånd. Returadressen kommer att tillhandahållas samtidigt som returtillståndet utfärdas. Läs nedan för ytterligare instruktioner. **

Artiklar som inte kan returneras:

    • Presentkort
    • Nedladdningsbara programvaruprodukter
    • Produkter som säljs vid prenumeration via auktoriserade återförsäljare:

Keto-Mojo erbjuder inte prenumerationsbaserad beställning, även om vissa godkända återförsäljare av Keto-Mojo gör det. Vi kan inte avbryta prenumerationsorder eller returnera varor som har beställts för prenumeration från dessa auktoriserade återförsäljare. Vänligen kontakta företaget du skapade prenumerationen med.

För att initiera din återkomst, vänligen kontakta vår kundsupport och ha ditt beställningsnummer lätt tillgängligt.

    • Keto-Mojo kommer att ge dig en returtillstånd och fraktinstruktioner tillsammans med en returetikett. Kostnaden för fraktetiketten dras av från din återbetalning.
    • Vi meddelar dig via e-post när din återkomst har mottagits.
    • Inom 2-3 arbetsdagar kommer vi att inspektera dina returnerade artiklar och meddela dig om produkten är berättigad till återbetalning.

** Obs: din leverans måste innehålla ditt returrättnummer **

**AMAZON-kunder: Om Amazon informerar dig om att dina Keto-Mojo-produkter inte återbetalas, vänligen kontakta våra kundsupportteam. Amazon har specifika policyer för retur av medicinsk utrustning, men Keto-Mojo kommer att hedra ditt Amazon-köp med vår returpolicy. **

Garanti

Keto-Mojo garanterar att den Keto Mojo-mätare du köper från oss väsentligt kommer att överensstämma med dess produktspecifikationer, och vi stöder detta med en livstidsgaranti för kunder i USA.

Vår garanti gäller endast den ursprungliga köparen och mätaren måste vara registrerad här före reparation eller utbyte.

Vår garanti sträcker sig endast till den ursprungliga köparen och mätaren måste registreras före utbyte. Du kan registrera din mätare här eller genom att logga in på ditt konto här och klicka sedan på "registrering".

    • Keto-Mojo kommer att reparera eller ersätta en defekt produkt utan kostnad.
    • Vi behöver ett foto eller en video för att avgöra om produkten är defekt.
    • Om du kan tillhandahålla ett foto eller en video behöver du inte returnera produkten om den bedöms vara felaktig.
    • Om du inte kan förse oss med en video eller ett foto, måste du skicka tillbaka produkten till oss för inspektion. Du måste täcka kostnaden för frakten. Om vi tycker att produkten är defekt återbetalar vi dina fraktkostnader.
    • För skadad produkt utan fel i Keto-Mojo eller produkt som inte används i enlighet med dess specifikationer, är kunden ansvarig för eventuella ersättningskostnader.

Kontakta garantin för garantikrav kundsupport för att initiera en returtillstånd. Har ditt beställningsnummer lätt tillgängligt.

Denna garanti ger dig specifika lagliga rättigheter, och du kan också ha andra rättigheter som varierar från stat till stat.

Defekt eller skadad produkt

Om produkten kommer till dig defekt eller skadad, kontakta vår kundsupport.

Vi ber dig att tillhandahålla antingen bilder eller video av produkten för att fastställa om produkten är felaktig.

    • Keto-Mojo täcker kostnaden för retur- och ersättningsfrakt för alla defekta produkter.
    • Du kommer att få ett ersättningsbidrag eller presentkredit för defekta / skadade föremål (fastställs av Keto-Mojo).
    • Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst eller köper fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att ditt returnerade objekt mottagits på annat sätt.

återbetalning

    • Om din retur är godkänd, kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på den ursprungliga betalningsmetoden.
    • Vi behöver ett foto eller en video för att avgöra om produkten är defekt.
    • Om produkten är defekt återbetalar vi hela beställningsbeloppet, inklusive fraktkostnader.
    • Om produkten inte är defekt och oöppnad, återbetalar vi beställningens kostnad minus fraktkostnader.
    • Det kan ta upp till fem arbetsdagar innan din kredit visas på ditt konto.

Notera:  Återbetalning kan endast skickas till den ursprungliga betalningsmetoden. Om du inte längre har tillgång till betalningsmetoden som användes för att beställa, vänligen kontakta banken eller byrån för att få den ursprungliga betalningsmetoden för att kräva pengarna efter att återbetalningen har skickats.

utbyten

Vi kommer glatt att ersätta artiklar som är defekta eller skadade.

    • Vänligen kontakta vår kundsupport och vänligen ha ditt beställningsnummer lätt tillgängligt.
    • Om du har köpt fel artikel, vänligen kontakta kundsupport för ett Exchange Merchandise-godkännande.
    • Kunden är ansvarig för fraktkostnaden för att returnera den ursprungliga artikeln som köpts, och fraktkostnader kan tillkomma för utbyten under $34.

Frakt din retur / utbyte

Obs! Din leverans måste innehålla din returtillstånd

    • Keto-Mojo täcker kostnaden för retur- och ersättningsfrakt för alla defekta produkter.
    • För alla andra returer eller utbyten är kunden ansvarig för att betala returfrakt.
    • Om du får en återbetalning eller presentkredit för icke-defekta artiklar kommer de fraktkostnaderna att dras av från återbetalningen.
    • Om du levererar en artikel över $75 rekommenderar vi att du använder en spårbar frakttjänst eller köper fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att ditt returnerade objekt mottagits på annat sätt.

Försenade eller saknade återbetalningar

Om du har fått ett meddelande om din återbetalning men ännu inte fått det efter 5 dagar, kontakta ditt rygg- eller kreditkortsföretag, eftersom det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras.

Om du inte har fått din återbetalning efter att du kontaktat ditt bank- eller kreditkortsföretag, vänligen kontakta vårt kundsupport.

Presentföremål

Om föremålet markerades som en gåva när det köpts och skickades direkt till dig, kan du returnera oöppnade föremål i enlighet med policyn ovan och du kommer att få en presentkredit för värdet på din retur, minus eventuella fraktkostnader. Om beställningen köpts på Keto-Mojo-webbplatsen kan vi leta upp beställningen med antingen frakt- eller faktureringsadress. Om föremålen köptes från någon annan auktoriserad säljare måste du ha ordernumret.

Svarade vi på din fråga?

Lämna ett svar

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *

cta-booklet

Inte på vår e-postlista?
Registrera dig och få 3 enkla, Gourmet Keto-Mojo middagsrecept!

På Keto-Mojo tror vi på delning - dela viktiga keto-communitynyheter, vetenskap och studier, fantastiska keto-recept, produkter vi älskar och profiler av människor som inspirerar oss.

Gå med i vårt community nu och få 3 exklusiva recept som inte hittas på vår webbplats.

Show Buttons
Hide Buttons
X