Fraktkostnader (hur mycket det kostar)
Fraktkostnaderna uppskattas i kassan och beräknas baserat på din beställning och leveransplats.
Hur frakten skickas (transportör vi använder)
Beställningar från Storbritannien skickas via Royal Mail.
Orderbehandlingstid (hur snabbt vi skickar)
De flesta beställningar inom Storbritannien behandlas inom 1–2 arbetsdagar.
Vänligen räkna med en extra arbetsdag för beställningar som görs på fredagar, helger eller helgdagar.
Om vi behöver verifiera eller uppdatera orderuppgifter (t.ex. leveransadress) kan behandlingen ta ytterligare en arbetsdag efter att uppdateringen har bekräftats för att säkerställa korrekt leverans.
Leveranstid (efter att din beställning har skickats)
När din beställning har skickats tar leveransen vanligtvis:
Storbritannien, Nordirland och Skottland — Royal Mail
Leveransen tar vanligtvis 2–3 arbetsdagar efter avsändning.
Leveranstiden beror på din plats och transportörens prestanda.
Spårningsuppdateringar (viktig anmärkning)
Spårning sker via Royal Mail.
Vänligen notera:
-
Spårningen kanske inte uppdateras omedelbart efter leverans
-
Uppdateringar kan komma att visas först när paketet är på väg eller når en lokal sorteringsanläggning.
-
Detta betyder inte nödvändigtvis att din leverans är försenad
Om en beställning är försenad
Om ditt paket inte har anlänt senast den beräknade leveransdagen, vänligen kontakta kundtjänst med ditt namn och ordernummer, så tar vi hand om dig.
Expressfrakt
För närvarande är expressleverans inte tillgänglig för beställningar inom Storbritannien.
Skickar ni utanför Storbritannien?
Ja — vi skickar till utvalda internationella länder.
För bästa möjliga shoppingupplevelse, använd butiken för din region:
För alla andra länder, vänligen kontakta kundsupport.
Amazon-beställningar (frakt och spårning)
Om du beställde på Amazon, gå till Dina beställningar → Spåra paket.
Om din beställning säger "Skickad av säljaren" or "Skickas från Keto-Mojo," användning "Kontakta säljaren" och vårt team hjälper dig.
Om din beställning säger "Uppfyllt av Amazon" or "Skickas från Amazon" Amazon hanterar frakt- och leveransuppdateringar, och Amazon Support är det snabbaste sättet att lösa leveransproblem.
