Amerikanska beställningar och frakt

  • Senast uppdaterad 28 januari 2019

Beställningsinformation

Har min beställning behandlats?

När din beställning har lagts får du en e-postbekräftelse. Om du inte får ett e-postmeddelande, kontrollera din skräppost / skräppostmapp eller logga in på ditt konto här för att kontrollera din beställningsstatus.

Hur redigerar jag min leveransinformation?

Oroa dig inte! Vi hjälper.

Om din beställning ännu inte har levererats:

Logga in på ditt konto här eller navigera till vår hemsida på keto-mojo.com, där du kan logga in längst upp till höger på sidan. När du loggar in kan du redigera din leveransadress. Om du inte kan redigera din leveransadress, vänligen kontakta oss på Kundsupport.

Om din beställning redan har gått till frakt:

Kontakta oss på Kundsupport och vi ska ta reda på hur du bäst kan hjälpa dig.

Fel faktureringsadress

Om du av misstag använde fel faktureringsadress när du beställde, men du har fått ett e-postbekräftelsemeddelande som innebär att din betalning har gått igenom och att allt ska vara bra. (Vanligtvis är problemet med fel faktureringsadress att betalningen kan avvisas.)

För våra kunders säkerhet kan vi inte ändra faktureringsadressen på en beställning när den har behandlats. Men om du har ett konto kan du logga in här och uppdatera din faktureringsadress så att den är korrekt för framtida köp.

Hur avbryter jag min beställning?

Om din beställning inte har skickats till vår leveransavdelning kan du logga in på ditt konto här eller navigera till vår hemsida, där du hittar inloggningsfliken längst upp till höger på sidan. När du loggar in på ditt konto kan du redigera eller avbryta din beställning.

Om din beställning har skickats och du fortfarande vill avbryta, kontakta Kundsupport med ditt beställningsnummer.

Saknad eller fel produkt

Kontrollera din orderbekräftelse för att verifiera den beställda produkten. Om produkten verkligen är fel eller saknas, vänligen kontakta vår Kundsupport. Vi behöver ditt ordernummer och artikeln som saknas eller är fel.

Lägga till eller ta bort objekt från din beställning.

När beställningen har lagts har vår kundvagn inget sätt att redigera din beställning.

Här är dina alternativ för att lägga till ytterligare objekt.

  • Gå till ditt konto, klicka på redigeringsknappen, detta avbryter din befintliga beställning, medan du automatiskt fyller din kundvagn med allt du ursprungligen beställde. Du kan sedan lägga till eller subtrahera objekt efter behov.
  • Du kan bearbeta en ny beställning.
  • Om du vill ha ordern levererad tillsammans, vänligen kontakta Kundsupport

Hur kan jag spåra min beställning?

Att få en leverans från Keto-Mojo ÄR spännande, så vi klandrar dig inte för att du vill veta var din beställning är!

Lyckligtvis håller vi dig informerad under hela leveransprocessen: När din beställning skickas skickar vi ett e-postmeddelande. När du har fått det kan du logga in på ditt konto här, klicka på den ordning du vill spåra och se spårningsinformationen.

Fraktinformation

Fraktinformation och kostnad

Vi arbetar hårt för att överföra besparingar till dig, så alla beställningar över $34 är fri, och allt under $34 har en standard frakt på $5.99.

Vi vanligtvis skicka alla beställningar följande arbetsdag.  Genomsnitt leveranstiden är inom 2 till 5 arbetsdagar. Vi ber dig ge vår gratis frakt minst sju arbetsdagar för att anlända innan den anses förlorad.

Alla beställningar måste göras före klockan 5 PST för leverans samma dag. Annars skickas beställningen nästa arbetsdag. Alla beställningar skickas måndag - fredag, utom federala helgdagar.

Frakt alternativ

Gratis frakt och standardfrakt: Paket skickas via DHL till USA: s postkontor för leverans.

  • Markfrakt: Priser som anges vid utcheckningen. Den angivna frakttiden är den beräknade tiden för paketets ankomst. Mark leveranstider garanteras inte.

expressfrakt

Hur snabbt du får din Keto-Mojo-order är upp till dig. Om du gör din beställning senast 5 PST kan du schemalägga din beställning nästa dag eller andra dagen.

Snabba leveransalternativ: Finns inte i alla områden.

    • Gratis frakt sker via DHL och USPS - Leveranstiden är normalt 3-5 arbetsdagar
    • Fedex eller UPS, - Inte tillgängligt i alla områden.
    • 2nd Day Air $25 - 2 arbetsdagar. (ingen lördag, söndag eller semesterleverans)
    • Övernattning $35 - Standardleverans över natten är tillgänglig måndag till fredag (ingen lördag, söndag eller semesterleverans)
    • Prioriterad nattleverans - Vänligen kontakta Kundsupport för att ta reda på om det här alternativet är tillgängligt för dig.

NOTERA: Alla påskyndade beställningar måste göras före klockan 5 PST; annars skickas din beställning följande arbetsdag. Om fraktmetoden inte är tillgänglig i ditt område kommer vi att meddela dig via e-post eller telefon när vår avsändare har bekräftat leveransalternativen.

Kontakta oss om du behöver leverans på lördag Kundsupport för ytterligare alternativ. Vissa tjänster kanske inte är tillgängliga i ditt område. Om vi inte kan leverera ditt paket inom den begärda tiden, kommer vi att maila dig för ytterligare leveransalternativ.

Skickar du utanför USA?

Vi skickar till följande länder:

Österrike, Belgien, Kroatien, Tjeckien, Estland, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Storbritannien

Besök vår EU-butik. För alla andra länder, vänligen kontakta kundsupport.

Amazon frakt

Beställningar som placeras på Amazons webbplats med fullgörande av Amazon behandlas och levereras av Amazon. Vi har inte tillgång till någon leveransinformation för dessa beställningar. Kontakta Amazon direkt för all information angående frakt, leverans och icke mottagna beställningar.

Vi skulle gärna vara mer hjälpsamma, men Amazon delar inte leverans- och leveransinformation med oss. Om du köper via dem kräver de att du som köpare kontaktar dem direkt. Du kan göra det genom deras frakt / spårning hjälp sida.

Den goda nyheten är att om du beställer via oss på keto-mojo.com, vi kan hjälpa dig från början till slut!

Svarade vi på din fråga?

76 svar till “U.S. Orders and Shipping”

  1. I’m trying to place a order but it want show anything past the box that says ORDER NOTES . I’ve tried on a computer and 2 cell phones . It’s like the screen freezes up and want move

  2. How about a frequent receipt that isn’t a web page or an email. A good old fashioned PDF would be nice.

  3. I want to purchase a Ketomojo GK blood glucose and Ketone meter. I live in Canada and that shipping option is not available. When I go to Amazon and search for the specific name (listed above) everything BUT what I want is listed. Is there another way I may make this purchase

  4. I still have not received my order!Order #363313 was supposed to have been received on 2/17!!!!

  5. Jag beställde bevarade kompletta gemensamma tabletter den 6/1/22 och har inte fått dem än. Kan någon snälla hjälpa mig med detta. Min beställning är #keto58H2

  6. Jag får alla mina medicinska behov av recept och testmaterial genom ett läkarrecept. Kan du fylla på ett recept för dina KETO MOJO-remsor? Om så är fallet, har du ett faxnummer?
    Wesle Chamberlain

  7. 5 stjärnor
    Har du någonsin funderat på att skriva en e-bok eller gästförfatta på andra
    bloggar? Jag har en blogg som bygger på samma ämnen som du diskuterar
    och skulle älska att du delar med dig av några berättelser/information.
    Jag vet att mina läsare skulle uppskatta ditt arbete. Om du till och med är lite intresserad, skicka gärna ett e-postmeddelande till mig.

  8. Jag letade efter fraktinformation till Kanada, men vad jag kan se är Kanada ett område utan fartyg.

  9. 2 stjärnor
    Åh herre gud! Fantastisk artikel gumman! Tack så mycket, men jag stöter på problem med din RSS.
    Jag förstår inte varför jag inte kan vara med. Finns det någon annan som har samma RSS
    frågor? Är det någon som vet lösningen som kan svara?
    Tack !!

  10. Det är som att du läser mina tankar! Du verkar förstå så mycket ungefär det här, som om du skrev e-boken i den eller något. Jag känner att man kan klara sig med några procent för att tvinga budskapet lite, men istället för det är det en jättebra blogg. En utmärkt läsning. Jag kommer definitivt tillbaka.

  11. det har gått sju dagar sedan jag beställde och jag har ingen information om att jag skickade det eller när jag kan förvänta mig det. Vänligen ge råd.

  12. wow din brist på kundservice, men ... kan jag prata med någon snälla? var är min beställning?

  13. 1955 827246 många tack för att du berättade !. Sanningen är i allmänhet den bästa försvaret mot förtal. av Abraham Lincoln .. 111630

  14. 336648 346542 Upptäckte din blogg och bestämde mig för att studera den, inte vad jag brukar göra, men den här bloggen är fantastisk. Fantastiskt att se en webbplats som inte är skräppost och faktiskt är vettig. Hur som helst, bra skriva. 143838

  15. 16388 37431Den här webbplatsen är verkligen en genomgång snarare än den information du önskade om detta och visste inte vem du skulle fråga om. Titta här, så kommer du att upptäcka det helt. 682938

  16. 947826 672110 Fortsätt det underbara arbetet, jag har läst några inlägg på denna internetsida och jag tror att din blogg är riktigt intressant och innehåller band med fantastiska detaljer. 895769

  17. 317658 284467 Att bero på dig själv för att fatta beslut kan verkligen vara upprörande och frustrerande. Det tar år att bygga upp självförtroende. Uppriktigt sagt krävs det mycket mer än att bara hända. 819483

  18. 304646 810226 Strax efter att ha studerat många av innehållsmaterialet på din webbplats nu, och jag gillar verkligen ditt sätt att blogga. Jag bokmärke det till min bokmärkeswebbplats och kommer snart tillbaka. Pls visas också på min internetsida och informerar mig hur du mår. 461251

  19. 70321 379201Jeden Tag stellt man sich die Frage Was Koche Ich Heute ?! Zerbrechen Sie sich nicht den Kopf, besuchen Sie uns am besten direkt auf unserer Webseite uns lassen Sie sich inspirieren 276676

  20. Jag har anmält mig till nybörjarguiden eftersom det var en del av köpet via Amazon, men jag har inte fått ett mejl med länken.

  21. Jag måste veta hur man beställer Keto Mojo testremsor. Jag ser dem inte någonstans på din webbplats.

  22. Du svarade inte på frågan. Gå bara på vad du kan göra.

  23. Jag vill bara ha en lista med artiklar som jag beställde i mars i år. Jag kan inte tro att mitt PayPal-uttalande säger att jag är skyldig $239.82 och en extra kostnad på $39.95 samma dag. Fanns det några dolda avgifter? Jag skulle uppskatta ett svar på mina bekymmer. Tack ... RML, Scranton, Pennsylvania e-postadress är littlefatman20@gmail.com

  24. Endast elektronisk information skickades till fraktpartnern, någon idé när fysiska artiklar skickas skulle vara bra beställning 295787

  25. Jag kan inte hitta ett sätt att spåra min beställning som jag inte har fått. Webbplatsen tar mig bara runt i cirklar. Ingen hjälp.

  26. Jag beställde min första gång på mars st
    I morgon är det en månad ??? All info skulle uppskattas.
    Tack
    Darlene

  27. Jag handlar med min ursprungliga mätare. Jag fick den nya 3/27 men det fanns inget returkuvert. Hur ska jag hantera detta?

  28. Varför tar det så lång tid att fullfölja min beställning antar vara 3 till 5 dagar?

  29. Jag fick ett mejl igår om att jag borde ha fått min leverans eller snart kommer att få den. När jag följde dina anvisningar för att kontrollera var jag oljade leveransprocessen, står det bara om min beställning att den har uppfyllts. Ingenting om när jag kommer att få leveransen eller om den har levererats (den har inte varit). Så kanske du kan förbättra din webbplats med lämplig spårning av sändningen.

  30. Jag beställer från webbplatsen men betalas av mitt Amazon-konto men jag är inte säker på när min leverans är planerad att vara kan någon snälla hjälpa mig och meddela mig när jag kan förvänta mig mitt paket.

  31. Skickar du inte till Kanada? Vi är din allierade och granne ... du skickar till Estland för att gråta högt.

  32. Jag har en statlig skattebefrielse för en stat i USA. Jag skulle vilja beställa ett kit och använda detta formulär för statlig skattebefrielse. Vänligen ge råd. Jag har frågat flera gånger och ditt företag har inte svarat i enlighet med min begäran. Vänligen ge råd.

  33. Beställning #257301 visar status som "ouppfylld". Behöver du data från mig för att uppfylla beställningen? Tack så mycket.

  34. Hej, jag har precis fått min nya mätare och jag ska skicka tillbaka den gamla. På paketet står det en etikett för att skicka tillbaka den men det finns ingen. Hur får jag tillbaka det till dig?

  35. Jag försökte beställa testremsor och den militära rabattkoden mil-256ef0b1e som jag angav accepterades inte?

  36. Varför debiteras jag $9,95 fraktavgift när det tydligt anges på din webbplats att frakt är gratis för beställningar över $34? . Jag har uppgraderingen till GK + mätaren i min kundvagn som är $55, men när jag checkar ut har jag debiterats en fraktavgift. Vänligen svara. Jag skulle vilja ha den här uppgraderingen men jag betalar inte fraktkostnader.

  37. Min beställning levererades inte. USPS spårningsinformation sa att adressen eller postnummer på etiketten kan ha varit fel. Adressen för mitt konto är definitivt korrekt. USPS säger att min beställning vidarebefordrades till en annan adress ??

  38. Det framgår inte av ovanstående när min beställning skickas. Är det "vanligt" nästa arbetsdag eller "typiskt" 3-5 arbetsdagar? Jag gissar det senare eftersom det har gått två dagar och min beställning har inte skickats.

  39. Jag beställde Keto Testing Strips 10/30 och har ännu inte fått-Kan du hjälpa tack? Beställning # är #240444

    Tack på förhand

    Sandra Brim

  40. Jag skulle vilja veta var min beställning är ... Jag menar kommer en 10-1-2020 ... det är galet att inte ha det nu.

  41. Jag har din äldre version och vill bara beställa remsor, men eftersom den avbryts tycker jag att det inte är en bra idé. Finns det något sätt att ersätta den gamla modellen med en nyare, så att vi kan fortsätta att köpa bara remsorna till den nya modellen? Snälla låt mig veta. Min cell 408-893-5609

  42. Det anger inte hur lång nuvarande leveranstider tar.

  43. Jag måste avbryta en beställning och alla andra väntande beställningar som min CC visar som (2) olika väntande avgifter.

  44. Jag vill kunna använda snabb leverans, även om det kostar mer. OCH jag vill kunna spåra leveransstatus i processen.

  45. hej - Jag beställde den 24 augusti. Det anlände till IL den 27 augusti klockan 05.42 med DHL. De har fortfarande inte levererat detta paket. Det skulle vara bättre med USPS. De får åtminstone paket levererade på mindre än sex dagar. Inte särskilt bra service.

Lämna ett svar

E-postadressen publiceras inte.

cta-booklet

Inte på vår e-postlista?
Sign up and get 5 Mouthwatering Mexican Recipes! Come spice up your life!

På Keto-Mojo tror vi på delning - dela viktiga keto-communitynyheter, vetenskap och studier, fantastiska keto-recept, produkter vi älskar och profiler av människor som inspirerar oss.

Join our community now and spice up your mealtime with 5 new Mexican recipes!

Show Buttons
Hide Buttons
X