Kanada beställningar och frakt

Beställ information

Har min beställning behandlats?

När din beställning är gjord får du en orderbekräftelse via e-post. Om du inte får något e-postmeddelande, kontrollera din skräppostmapp eller logga in på ditt konto här. för att kontrollera din beställningsstatus.

Vänligen kontakta vår Helpdesk team för följande frågor och ha ditt beställningsnummer tillgängligt:

• Beställ redigeringar; lägga till eller ta bort produkter från en befintlig beställning.
• Avbryter en beställning.
• Adressera problem
• Expressfrakt.

Beställningsredigeringar, avbokningar och adressproblem.

• För aktuell beställning: Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt för att redigera, avbryta eller uppdatera en adress. Uppdateringar kan endast göras under våra normala öppettider.
• Alla ändringar du gör i en adress på ditt konto kommer bara att uppdatera ett framtida köp. Kundsupport måste uppdatera alla befintliga beställningar.

• Om du kontaktar oss efter kontorstid kanske vi inte kan uppdatera eller avbryta din beställning.
• När beställningen har behandlats för frakt eller skickats kan vi inte uppdatera eller avbryta beställningen.
• Om adressen är felaktig kan vi skicka om eller återbetala beställningen.
  • Omfrakt: Du kommer att stå för den extra fraktavgiften
  • Återbetalning: Återbetalningen är minus vår fraktkostnad. Detta belopp varierar beroende på vilka produkter som beställs.
• Faktureringsadress: När beställningen är gjord kan vi inte redigera faktureringsadressen. Om du fick en orderbekräftelse har beställningen godkänts och inga ändringar behövs. Vi kommer endast att be om en uppdaterad faktureringsadress om kreditkortsföretaget misstänker att beställningen är bedräglig.
• Du kan logga in här. och uppdatera din adress så att den är korrekt för framtida köp.

Saknas eller fel produkt

Kontrollera din beställningsbekräftelse för att verifiera produkten som beställdes. Om produkten verkligen är felaktig eller saknas, vänligen kontakta vår Helpdesk. Vi behöver ditt ordernummer och varan som saknas eller är fel.

Hur kan jag spåra min beställning?

Att få en Keto-Mojo-leverans ÄR spännande, så vi klandrar dig inte för att du vill veta var din beställning är!

Lyckligtvis håller vi dig informerad under hela leveransprocessen: När din beställning skickas skickar vi dig ett e-postmeddelande. När du har fått det kan du logga in på ditt konto här., klicka på den beställning som du vill spåra och se spårningsinformationen i listan.

fraktinformation

 Fraktinformation och kostnad

Beställningar över CAN$70. Ha fri frakt, förutom följande:

• Bytesprogram:
• Affischer: Fraktkostnad kommer att finnas tillgänglig i kassan. Denna kostnad varierar.

För beställningar under CAN$70 anges fraktkostnaden i kassan.  

Leveranstid:

Beställningar skickas måndag – fredag, med undantag för federala helgdagar.

Beställningar behandlas mellan 1 och 2 arbetsdagar förutom helgdagar. De genomsnitt leveranstiden är inom 3 till 5 arbetsdagar. Vi ber dig att ge vår fri frakt minst 7 arbetsdagar innan den anses vara borttappad.

Frakt alternativ

Fri frakt och standardfrakt:

• Fraktfraktare: Canadian Post

• Leveranstiden är vanligtvis 3-5 arbetsdagar.

• Vi ber dig att ge vår fri frakt minst 7 arbetsdagar innan den anses vara borttappad.

Expressfrakt:

Tveka inte, kontakta Helpdesk för att ta reda på om ett alternativ för snabb leverans är tillgängligt för dig.

Vart skickar vi?

Vi skickar till följande länder:

Belgien, Kanada, Chile, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Estland, Danmark, Finland, Frankrike, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Slovakien, Tyskland , Slovenien, Sydafrika, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien och USA

Välj din region här.: För alla andra länder vänligen kontakta kundtjänst.

Amazon Frakt

Beställningar som görs på Amazons webbplats med fullgörande av Amazon bearbetas och skickas av Amazon. Vi har inte tillgång till någon fraktinformation för dessa beställningar. Vänligen kontakta Amazon direkt för all information om frakt, leverans och ej mottagna beställningar.

Vi skulle gärna vara mer hjälpsamma, men Amazon delar inte frakt- och leveransinformation med oss. Om du köper via dem kräver de att du som köpare kontaktar dem direkt. Du kan göra det genom deras hjälpsida för frakt/spårning.

Den goda nyheten är att om du beställer genom oss på keto-mojo.com, vi kan hjälpa dig från början till slut!