Android: Felsökning av synkroniseringsproblem

  • Senast uppdaterad 15 mars 2019

Beroende på din Android-enhet och operativsystemversion kan du få problem.

Läs följande felsökningssteg och kontakta Keto-Mojo kundsupport om nödvändigt.

Har du den senaste versionen av Keto-Mojo Classic-appen:

Ladda ner den senaste versionen av appen från Google Play-butiken här innan du kontaktar Stöd.

Har du Android version 6.0 eller högre?

Är "Plats" -tillstånd aktiverat för Keto-Mojo-appen?

Keto-Mojo-appen behöver denna behörighet aktiverad för att få åtkomst till Bluetooth på din enhet. Kontrollera att appen har denna behörighet här.

Varför behöver Keto-Mojo min plats aktiverad?

Keto-Mojo does not track customer location in any way. By turning Locations Setting ON, you inform the app that the meter is nearby and the app can communicate with the meter. Keto-Mojo cannot determine the geo-location of that meter or the phone. Why are you required to turn Location Services ON? When Bluetooth is ON, it is actually technically possible for a third party to track someone’s location. Therefore, Google determined that by having the user turn Location Setting ON, or opting in, the user would be fully aware and knowledgeable of the potential of a third-party ability to identify their Bluetooth signal. This has been mandated to all app developers using Bluetooth. To reiterate, we are not able to track your location.

Tvinga ner Keto-Mojo-appen:

Ta bort och installera om appen

Vi kommer regelbundet att publicera nya utgåvor. Det kan vara nödvändigt att radera appen helt, ladda ner den senaste versionen och synkronisera din enhet igen.

It is important to remember to perform a full data backup before removing and reinstalling the app (see instructions below). You will lose your data that is not stored on the meter if the backup is not performed.

Hur man utför en säkerhetskopia av data

  1. Make sure to download the free Keto-Mojo Classic App if you have not already done so.
  2. Synkronisera din mätare till Keto-Mojo Classic-appen.
  3. Spara dina data i appinställningarna. Du hittar det här kugghjulet i det övre högra hörnet.
  4. Registrera dig för MyMojoHealth Cloud.
  5. This will successfully store all your readings on the free HIPAA-compliant cloud server.

 

 

Svarade vi på din fråga?

63 svar till “Android: Troubleshooting Sync Issues”

  1. I have followed all of the instructions here, deleted and reinstalled the app, and it still won’t sync with my device. It looks like it’s syncing, the app says “0s remaining”, I keep the app open and the device on, and nothing further happens.

  2. I have tried all these steps and it will not synch to my phone. Latest SW download on my phone.
    Received the device yesterday, no issues synching yesterday, this morning it will not synchronization. I have pulled out the batteries, uninstalled the app and installed (location permission on), connected to family wifi (no issues). Why is is not working now?

  3. Min keto-mojo synkroniseras fortfarande inte med min samsung galaxy note 20 5g-telefon. Jag kör den senaste versionen av keto mojo classic-appen och jag har tagit bort och installerat om den. Min Android-version är högre än 6.0, den är 11.0. Platsbehörighet är aktiverad för appen.

  4. Det står att appen inte är kompatibel med min mätare.
    Jag har använt det i flera år och slutat och använder det nu igen. Mätaren fungerar utmärkt.

  5. Jag har en Moto 6 som kör Android 9. Appen synkroniserades med min nya KM GK+ för några dagar sedan. Jag ville lägga till data från min äldre Keto-Mojo, så jag köpte bluetooth ansluten, laddade upp data och tog sedan bort kontakten från den gamla enheten. Sedan försökte jag synkronisera min KM GK+, men den kommer inte att ansluta till min telefon. Jag har följt instruktionerna ovan, inklusive att ta bort och installera om appen. Felmeddelandet jag får är: "det gick inte att para ihop med keto-mojo GK+ på grund av en felaktig pin- eller lösenordsnyckel".

  6. Appen fungerar inte med den nya mätaren som feedbacken indikerar. Att följa procedurerna är en "övning". Den sitter bara där och visar:
    Länk till Keto-Mojo
    Keto-Mojo gK+ mätare. (Så den ser mätaren)
    Cirkeln snurrar för evigt medan mätaren går ut. Jag använder Android 8.1 International på en Galaxy Note 9 på Verizon. Jag aktiverade båda behörigheterna för appen. Det fungerar inte på din nya mätare. och den klassiska versionen är allt du har tillgängligt.

  7. Kommer inte att uppdatera avläsningar från GK+-mätaren till min telefon via bluetooth (synkas inte). När jag startar synkroniseringen står det Söker efter enhet” när jag slår på GK+ går den till nästa steg: den har en liten bluetooth-symbol listad bredvid “Keto-Mojo GK= Meter”. Men det uppdateras aldrig. Och jag har data i mätaren

  8. Det här hjälpte inte. inte säker på vilken annan feedback du behöver. Ni gjorde något med den senaste uppdateringen som gjorde synkroniseringsfunktionen värdelös, åtminstone för mig.

  9. Jag har gjort allt detta två gånger och fortfarande ingen lycka. Behöver den paras ihop?

  10. Keto Mojo -mätaren synkroniseras fortfarande inte. Hade inte haft några problem med det förrän idag.

  11. En lösning som faktiskt fungerar. Min mätare kommer INTE att synkronisera med min telefon.

  12. Plötsligt synkroniseras inte min enhet. avinstallerat, återinstallerat. Ingenting.
    Nu då???

  13. Keto Mojo synkroniseras inte med mobiltelefon. Det fungerade tidigare.
    Följde alla dina instruktioner och mobiltelefoninställningar.
    Det kommer fortfarande inte att synkroniseras.

  14. appen slutade synkronisera med bildskärmen. samsung galaxy note 9. bluetooth -lampa blinkar. android 10. fungerade bra för några dagar sedan.

  15. 163237 394154 Hej. Jag ville fråga en sak om det här är en WordPress-webbplats eftersom vi planerar att flytta över till WP. Dessutom skapade du den här mallen själv? Tack. 332459

  16. 323729 517030Semestern som erbjuds är: trodde ett urval av några av de mest utvalda och dessutom budgetvänliga globala. Någon av dessa logi brukar vara väldigt använd längs enheter kan möjligen accentueras av indikationer på ganska strandlinje som levererar kristallklart turbulent vatten, samtidigt med havet. hotellpaket 830250

  17. 826287 110526 Skapa snabbt och enkelt din webbtrafik och PR, vilket gör att webbplatswebbplatser kan lägga till din sida på alla sociala bokmärkeswebbplatser. 916574

  18. 663079 32611 För närvarande verkar det som om BlogEngine kan vara den största bloggplattformen som finns där just nu. (från vad jag har läst) Är det vad du använder på din webblogg? 372971

  19. 458685 853084 Du producerade några anständiga poäng där. Jag tittade online mot bekymmerna och upptäckte att många människor kommer förutom att använda din webbplats. 872084

  20. 457140 449501Wow, otroligt webbloggformat! Hur lång har du bloggat för? du gör det enkelt att köra en blogg. Webbplatsens fullständiga blick är fantastisk, så smart innehållsmaterialet! 153363

  21. 147508 113926 Trevligt inlägg. Jag lär mig något mycket mer utmanande på olika bloggar varje dag. Det kommer alltid att vara stimulerande att läsa innehållsmaterial från andra författare och öva på lite från deras butik. Jag föredrar att använda en del med innehållet på min blogg oavsett om du inte bryr dig. Natually Ill ger dig en länk på din webblogg. Tack för att du delar med dig. 547565

  22. Inte synkroniserar och försöker lista ut hur man får det blå ljuset på mätaren för att säga att den är tillgänglig

  23. 277370 488147 Du kan avslöja två till tre nya nivåer inuti L. a. Viktminskning och någon någon är oerhört kritisk. Inledande skede kan vara riktigt smälta bort kroppen. gå ner i vikt 716334

  24. 526817 750780Förmedling [...] vi vill hedra andra webbplatser på webben, även om de inte är relaterade till oss, genom att länka till dem. Nedan följer några webbplatser som är värda att kolla in [...] 503365

  25. 784412 475300 såg aldrig en webbplats som denna, verkligen imponerad. jämfört med andra bloggar med denna skrivning var detta definitivt den mest effektiva webbplatsen. Kommer spara. 581733

  26. Min app öppnas till vattenskärmen men berättar inte för mig några av mina avläsningar eller gör någonting alls. Min Android är uppdaterad till 9 och Platsen är på. BTW det fungerade ett par dagar och sedan slutade det.

  27. Följde alla instruktioner och det synkroniseras fortfarande inte

  28. Min enhet synkroniseras inte som tänkt. Det fungerar dock med en fullständig synkronisering. Men detta återställer tyvärr de återstående remsorna under den medföljande fliken.

    Jag har redan försökt avinstallera och installera om appen. Synkroniseringsprocessens skärm förbättrades visuellt, förloppsindikatorn fastnar inte längre. Men tyvärr synkroniseras det fortfarande inte normalt.

    Vad kan jag göra?

  29. Det går inte att ansluta och betala maskinen. Konstant cykel utan synkronisering.

  30. Det gick inte att hitta enheten, hur sätter du den i Bluetooth-läge

  31. Jag checken alla förslag men min enhet synkroniseras fortfarande inte med min telefon. Snälla hjälp mig

  32. Jag måste veta hur man gör att mätaren återaktiverar sin Bluetooth-överföring. Allt fungerar på min telefon men jag försöker gå tillbaka och ladda ner min läsning så att jag kan starta min nya keto mojo-enhet som jag just har fått. Men jag kan inte få det att slå på Bluetooth så att jag kan säkerhetskopiera allt.

  33. Jag har GKI-mätaren och kan inte få den att synkroniseras med någon av mina Android-enheter.
    Bluetooth-appen på telefonen kan se den men jag kan inte para ihop den eller synkronisera med den i appen.
    Jag har provat de olika felsökningsstegen som att se till att appen har nödvändiga behörigheter.

  34. GPS är riktigt konstigt. Läs bara är två gånger killar, på allvar?

  35. Jag skulle vilja återvinna min klassiska mätare men appen synkroniseras inte för att spara mina avläsningar. Vänligen ge råd.

  36. Försökte para ihop min telefon med enheten men det händer inte. Jag har gått igenom alla steg i användarhandboken och instruktioner från teamet. Jag har aktiverat alla nödvändiga inställningar, dvs plats, lagring, Bluetooth etc, raderat och installerat om appen, stängt av och på telefonen igen. ingenting fungerar.

  37. Jag kan inte synkronisera min keto-mojo från och med i morse, jag har provat förslaget på din webste och ingenting. min telefonapp säger anslutningsfel.

  38. Jag fick min Bluetooth-läsare igår, den laddade upp två avläsningar till min telefon i går och två idag och laddar inte upp den tredje behandlingen.

  39. Bluetooth-synkronisering fungerar inte, även om jag följde alla stegen ovan.

  40. keto mojo stannar varje gång, rapport skickas till MI,
    snälla hjälp mig.

  41. Appen hittar inte min enhet och det finns inga bokstavliga instruktioner steg för steg för att synkronisera den med enheten. Detta hjälpte inte

  42. Trots att du kör alla dessa steg verkar det fastna i att "söka efter enhet" (medan den blå lampan blinkar)

  43. Hej, jag gjorde allt som sägs i den här artikeln men jag kan inte synkronisera längre ...

  44. Jag har en telefon som är kompatibel (Android version 7.0) men kan inte ladda ner appen från googleplay eftersom googleplay säger att min telefon inte är kompatibel?

  45. Den här artikeln är från mars 2019. Det är september 2020. Skärmdumparna är också inaktuella. Uppdatera denna information. Det hjälpte mig inte. Jag kan fortfarande inte synkronisera min enhet med min telefon.

  46. Ibland synkroniseras det, ibland inte
    Jag har avinstallerat och installerat om appen flera gånger.

  47. Hej! Jag har en Keto-Mojo-enhet med Bluetooth, och appen för Android fastnar på Sync. Jag har Android 10 och själva appen har platsbehörigheter. Jag har tvingat stopp, avinstallerat och återställt min telefon och tyvärr fortfarande ett synkroniseringsproblem. Kan du hjälpa?

Lämna ett svar

E-postadressen publiceras inte.

cta-booklet

Inte på vår e-postlista?
Sign up and get 5 Mouthwatering Mexican Recipes! Come spice up your life!

På Keto-Mojo tror vi på delning - dela viktiga keto-communitynyheter, vetenskap och studier, fantastiska keto-recept, produkter vi älskar och profiler av människor som inspirerar oss.

Join our community now and spice up your mealtime with 5 new Mexican recipes!

Show Buttons
Hide Buttons
X