Vårt engagemang
Keto-Mojo Europe BV har åtagit sig att göra sin e-handelstjänst tillgänglig för alla kunder, inklusive personer med funktionsnedsättning, i enlighet med den europeiska tillgänglighetslagen (direktiv (EU) 2019/882) och dess nationella genomförandelagar, inklusive den nederländska genomförandelagstiftningen.
Omfattning av detta uttalande
Detta uttalande omfattar e-handelstjänsten Keto-Mojo Europe – den onlineresa genom vilken konsumenter bläddrar bland produkter, hämtar produktinformation och slutför köp. Det gäller vår webbutik på shop.eu.keto-mojo.com (produktlistor, produktsidor, varukorg, konto och kassa) tillsammans med direkt relaterade produktinformations- och kundsupportsidor som utgör en del av köpresan på keto-mojo.com (till exempel region-/butiksväljaren, produktsidor som GK+ Meter och MyMojoHealth, hjälpcentret och kontakta oss). Allmänt redaktionellt innehåll och livsstilsinnehåll – såsom bloggartiklar, recept, videor och forskning – ingår inte i e-handelstjänsten och omfattas inte av detta uttalande.
Överensstämmelsesstandard
Vi arbetar mot att överensstämma med den europeiska standarden EN 301 549, som införlivar riktlinjerna för tillgänglighet för webbinnehåll (WCAG) 2.1 på nivå AA. Vid tidpunkten för detta uttalande har ingen harmoniserad standard ännu antagits enligt den europeiska tillgänglighetslagen, så överensstämmelse ger inte en formell presumtion om överensstämmelse; vi använder EN 301 549 som vår referensstandard. Vi övervakar också den kommande versionen av standarden (EN 301 549 v4.1.1, som förväntas införliva WCAG 2.2 nivå AA) och kommer att anpassa oss till den när den har publicerats och refererats till i Europeiska unionens officiella tidning.
Nuvarande överensstämmelsestatus
Denna webbplats uppfyller delvis kraven i WCAG 2.1 Nivå AA. ”Delvis uppfyller kraven” innebär att vissa delar av innehållet ännu inte helt uppfyller standarden. Från och med den 30 juli 2026 är vi medvetna om följande begränsningar och arbetar aktivt med att lösa dem:
- Vissa bilder har ännu inte lämplig alternativ text (alt-text) (WCAG 1.1.1).
- Vissa text- och interaktiva element uppfyller inte minimikraven för färgkontrastförhållande (WCAG 1.4.3).
- Vissa liststrukturer och interaktiva kontroller är inte korrekt markerade för hjälpmedelsteknik (WCAG 1.3.1, 4.1.2).
Vi strävar efter att åtgärda dessa kända problem senast den 1 oktober 2026.
Feedback och kontakt
Om du har problem med att komma åt någon del av vår butik, eller om du behöver information eller en tjänst i ett tillgängligt format, vänligen kontakta oss:
- E-post: support@keto-mojo.com
- Inlägg: Keto-Mojo Europe BV, Keto-Mojo Europe BV, Barbara Strozzilaan 201, 1083 HN Amsterdam, Nederländerna
Beskriv problemet och vilken sida eller uppgift det gäller. Vi strävar efter att svara inom [t.ex. 5 arbetsdagar] och att tillhandahålla informationen eller slutföra transaktionen via ett tillgängligt alternativ där det behövs.
Tillämpning
Om du inte är nöjd med vårt svar kan du kontakta den marknadsövervakningsmyndighet som ansvarar för den europeiska tillgänglighetslagen i ditt EU-land. I Nederländerna är detta den nederländska myndigheten för konsumenter och marknader (Autoriteit Consument & Markt, ACM), den utsedda myndigheten för e-handelstjänster (www.acm.nl).
Hur detta uttalande utarbetades
Detta uttalande utarbetades den 30 juli 2026. Bedömningen baserades på en automatiserad utvärdering (axe-core, WCAG 2.1 AA-regeluppsättning) av representativa sidor i vår butik. En manuell granskning av tangentbord och skärmläsare, samt en bedömning av de relaterade sidorna på keto-mojo.com, pågår. Detta uttalande kommer att granskas och uppdateras regelbundet, och närhelst väsentliga ändringar görs på webbplatsen.
Ägare: Keto-Mojo Europe BV · Senast recenserad: 30 juli 2026 · Nästa recension: 30 januari 2027.
