Информация о возвратах, обменах и гарантии в США

  • Последнее обновление Декабрь 20, 2019

Политика возврата

Если вы покупаете товары на Keto-Mojo.com или Amazon, мы вернем вам все неоткрытые коробки в том же состоянии, в котором вы их получили в течение 30 дней с момента доставки, Продукты должны быть запечатаны в оригинальной упаковке.

Возвраты будут предоставлены после того, как продукты были возвращены и проверены. Если возврат открыт или был подделан, мы не сможем вернуть деньги. Мы не можем принять возвращенные продукты, которые были открыты, так как мы не можем ничего перепродать, если заводская пломба была сломана.

Если вы считаете, что продукт неисправен, пожалуйста, свяжитесь с клиент служба поддержки так что мы можем вам помочь. Keto-Mojo дает гарантию на все наши продукты и заменит ваш продукт бесплатно, если продукт будет признан дефектным или поврежденным. ** Пожалуйста, смотрите информацию о гарантии ниже. **

** Примечание: все возвраты должны иметь номер авторизации возврата, предоставленный Keto-Mojo. Возврат не будет принят без выданного Keto-Mojo номера разрешения на возврат. Обратный адрес будет указан одновременно с выдачей разрешения на возврат. Пожалуйста, прочитайте ниже для дальнейших инструкций. **

Товары не подлежат возврату:

    • Подарочные карты
    • Загружаемые программные продукты
    • Продукты продаются по подписке через авторизованных реселлеров:

Keto-Mojo не предлагает заказы на основе подписки, хотя некоторые авторизованные реселлеры Keto-Mojo делают это. Мы не можем отменить заказы по подписке или вернуть товары, которые были заказаны по подписке у этих авторизованных посредников. Пожалуйста, свяжитесь с компанией, с которой вы создали подписку.

Чтобы начать ваше возвращение, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и получите номер вашего заказа..

    • Keto-Mojo предоставит вам разрешение на возврат и инструкции по доставке вместе с этикеткой для возврата. Стоимость доставки этикетки будет вычтена из вашего возмещения.
    • Мы сообщим вам по электронной почте, как только ваше возвращение будет получено.
    • В течение 2-3 рабочих дней мы проверим ваши возвращенные товары и уведомим вас о том, имеет ли товар право на возмещение.

** Примечание: ваш груз должен включать ваш номер разрешения на возврат **

**AMAZON Клиенты: Если Amazon сообщает вам, что ваши продукты Keto-Mojo не подлежат возврату, пожалуйста, свяжитесь с нашими команда поддержки клиентов, У Amazon есть специальные правила возврата медицинских устройств, но Keto-Mojo выполнит вашу покупку Amazon с нашей политикой возврата. **

возвраты

    • Если ваш возврат будет одобрен, то ваш возврат будет обработан и кредит будет автоматически применен к первоначальному способу оплаты.
    • Нам требуется фото или видео, чтобы определить, является ли продукт дефектным.
    • Если продукт признан дефектным, мы вернем полную стоимость вашего заказа, включая стоимость доставки.
    • Если товар не имеет дефектов и не был закрыт, мы возместим стоимость заказа за вычетом стоимости доставки.
    • Отображение вашего кредита в вашем аккаунте может занять до 5 рабочих дней.

Замечания:  Возврат может быть отправлен только на оригинальный способ оплаты. Если у вас больше нет доступа к способу оплаты, который использовался для размещения заказа, пожалуйста, свяжитесь с банком или агентством для первоначального способа оплаты, чтобы потребовать средства после отправки возмещения.

Обмены

Мы будем рады заменить дефектные или поврежденные предметы.

    • Пожалуйста, свяжитесь с нашими Служба поддержки и, пожалуйста, ваш номер заказа легко доступны.
    • Если вы приобрели не тот товар, обратитесь в службу поддержки для получения разрешения на обмен товара.
    • Клиент несет ответственность за расходы по доставке для возврата оригинального предмета, который был приобретен, и может взиматься плата за доставку при обмене по $34.

Доставка вашего возврата / обмена

Примечание: ваш груз должен включать ваше разрешение на возврат

    • Keto-Mojo покроет расходы по доставке и замене всех дефектных изделий.
    • Для всех других возвратов или обменов клиент несет ответственность за оплату обратной доставки.
    • Если вы получите возврат или подарочный кредит за исправные товары, первоначальная стоимость доставки будет вычтена из возврата.
    • Если вы отправляете товар на сумму более $75, мы рекомендуем воспользоваться отслеживаемой службой доставки или приобрести страховку доставки. В противном случае мы не можем гарантировать получение вашего возвращенного товара.

Позднее или отсутствующее возмещение

Если вы получили уведомление о возмещении, но еще не получили его в течение 5 дней, обратитесь в свою компанию-обратно или в компанию, обслуживающую кредитные карты, поскольку может пройти некоторое время, прежде чем ваше возмещение будет опубликовано.

Если вы не получили возмещение после обращения в свой банк или компанию-эмитент кредитной карты, свяжитесь с нашими Служба поддержки.

Подарочные товары

Если товар был помечен как подарок при покупке и доставке непосредственно вам, вы можете вернуть нераспечатанные вещи в соответствии с вышеуказанной политикой, и вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата, за вычетом расходов на доставку. Если заказ был приобретен на веб-сайте Keto-Mojo, мы можем просмотреть заказ по адресу доставки или платежного адреса. Если товары были приобретены у любого другого уполномоченного продавца, у вас должен быть номер заказа.

Вы ввели неправильный адрес

Если ваш заказ был размещен с неправильным адресом, свяжитесь с нами. Служба поддержки как можно скорее. Это важно, потому что после отправки заказа мы не можем изменить адрес доставки.

Как только заказ будет отправлен, мы можем либо повторно отправить товар (вы будете нести ответственность за другую стоимость доставки), либо вернем вам деньги за товар за вычетом первоначальной стоимости доставки.

Гарантия

Keto-Mojo гарантирует, что измеритель Keto Mojo, который вы приобретаете у нас, будет в основном соответствовать спецификациям его продукции, и мы подтверждаем это пожизненной гарантией для клиентов в Соединенных Штатах.

Наша гарантия распространяется только на первоначального покупателя, и счетчик должен быть зарегистрирован здесь до любого ремонта или замены.

Наша гарантия распространяется только на первоначального покупателя, и счетчик должен быть зарегистрирован до любой замены. Вы можете зарегистрировать свой счетчик Вот или войдя в свой аккаунт Вот а затем нажмите «регистрация».

    • Keto-Mojo отремонтирует или заменит неисправный продукт бесплатно.
    • Нам требуется видео, чтобы определить, неисправен ли продукт.
    • Если вы можете предоставить фото или видео, вам не потребуется возвращать продукт, если он считается дефектным.
    • Если вы не можете предоставить нам видео или фото, вам необходимо отправить продукт обратно к нам для проверки. Вы должны будете оплатить стоимость доставки. Если мы обнаружим, что продукт неисправен, мы возместим ваши расходы по доставке.
    • В случае повреждения изделия по вине Keto-Mojo или использования изделия, не соответствующего его спецификациям, клиент несет ответственность за любые расходы по замене.

Для гарантийных претензий, пожалуйста, свяжитесь с нашим Служба поддержки начать авторизацию возврата. Имейте свой номер заказа под рукой.

Эта гарантия дает вам определенные законные права, и вы также можете иметь другие права, которые варьируются от штата к штату.

Дефектный или поврежденный продукт

Если товар прибывает к вам с дефектом или поврежден, пожалуйста, свяжитесь с нашим Служба поддержки.

Мы попросим вас предоставить фотографии или видео о продукте, чтобы установить его неисправность.

    • Keto-Mojo покроет расходы по доставке и замене всех дефектных изделий.
    • Вы получите замену возврата или подарочный кредит за дефектные / поврежденные предметы (определяется Keto-Mojo).
    • Мы рекомендуем воспользоваться отслеживаемой службой доставки или приобрести страховку доставки. В противном случае мы не можем гарантировать получение вашего возвращенного товара.

Мы ответили на твой вопрос?

56 комментария на «“United States Returns, Exchanges, and Warranty Information”»

  1. Вы шокированы тем, что у вас нет гарантии 100%! Я этого не заметил. Я никогда не покупаю у компаний, которые не поддерживают свою продукцию. Ненавижу этого Кето-Моджо. Полоски не впитают мою кровь. Камера крови не видна на фоне коричневой полосы. Цвет полоски глюкозы должен быть желтым или другим светлым цветом. Потратил столько полосок и ланцетов, пытаясь заставить машину работать. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН.

  2. Здравствуйте, я зашел сегодня на ваш сайт в надежде купить еще полоски глюкозы. Похоже, их сняли с производства, так как более новой модели монитора нет. Могу ли я обменять свой старый монитор на новый по сниженной цене?

  3. У меня кето моджо TD-4279. Я так понимаю истекает несколько метров. Срок действия этого счетчика истечет?
    Спасибо!

  4. 1ТП1Ц звезда
    Привет, я хочу подписаться на этот веб-сайт, чтобы получать самые свежие обновления, поэтому где
    Могу я сделать это, пожалуйста, помогите.

  5. 3 звезды
    Думаю, это одна из самых важных для меня информации.
    И мне приятно читать вашу статью. Но хочу отметить несколько общих вопросов, веб-сайт вкус
    идеально, статьи на самом деле отличные: D. Отличный процесс, ура

  6. Теперь я знаю, что мой счетчик не подлежит возврату или возврату. Жаль это слышать. Ненавижу выбрасывать это в мусорное ведро.

  7. Пожалуйста, прочтите электронное письмо и не отправляйте шаблонный ответ. Раньше вы очень внимательно относились к нам. Позвоните мне 2163900260.

  8. Вы, ребята, предлагаете скидку или кредит на кето-метр, который я купил ранее? Я думал, что на мой глюкометр действует пожизненная гарантия, но теперь вы выпустили НОВУЮ и прекращаете выпуск полосок для старого. Почти вынуждает меня покупать новый счетчик. Кто-нибудь, пожалуйста, ответьте. Меня добросовестно отправили два метра, а я один отправил обратно. Я хочу, чтобы кто-нибудь из добросовестных людей прислал мне новый счетчик, поскольку я больше не смогу использовать свой счетчик всю жизнь. С тех пор, как вышел этот новый счетчик. Я больше не могу получить свои полоски.

  9. У меня старая версия и полоски не достать. Я где-то читал, что могу обменять его на новую версию, но я нигде не вижу этой информации.

  10. Почему вы перестали поддерживать старый счетчик. новые полоски с ним не подойдут. Я купил свой счетчик только 6 месяцев назад. Я чувствую себя сорванным, теперь мне нужно купить новый счетчик. Я не могу вернуть только что купленные полоски, потому что вскрыл их

  11. У меня есть TD-4279, который все еще в отличной форме, и я заплатил за него немалые деньги. Я не хочу новый, но мне нужны полоски глюкозы для этого монитора. Где я могу их найти? У Amazon их нет, и у вас тоже.

  12. Мои 6 неоткрытых бутылок кето были получены 5 апреля 2021 года. После совета от вашего контактного лица я вернул 6 бутылок нераспечатанными зарегистрированной почтой (отслеживание #LM161556639 CA). На сегодняшний день я не получил возмещение. Почему?,
    Хендерика Барибо. 13425_34_street app'414 Эдмонтон CaT5A0E3
    Электронное письмо''. rikiebb@shaw.ca

  13. 1ТП1Ц звезда
    В этой загруженной жизни действительно очень сложно слушать новости по телевизору, поэтому я использую Интернет только для этого.
    цель, и получать самые свежие новости.

  14. Я купил свой Keto Mojo на Amazon 5 января 2020 года. Я заказал дополнительные тест-полоски на кетон в течение года, и когда я разместил заказ сегодня, я был шокирован, увидев, что их нет в наличии. Я заплатил $60 за этот товар, и он уже снят с производства и бесполезен? Я понимаю необходимость развития технологий, поэтому, пожалуйста, дайте мне знать, есть ли какие-либо приспособления, которые вы можете сделать, чтобы заменить мой текущий монитор на монитор, поддерживающий ваши новые продукты.

  15. Здравствуй. Я вытащил свой кето-моджо (который купил в 2019 году). Я вижу, что у меня закончились тест-полоски, и вы постепенно отказываетесь от этого. Я знаю, что у вас ограниченный запас кетоновых полосок, но нет полосок с глюкозой, которые мне нужно использовать для наблюдения за моим мужем на предмет диабета. Есть ли где купить эти полоски глюкозы. Очень разочарован тем, что вы сделали этот предмет устаревшим!

  16. Нужна помощь по поводу неисправного приложения на iPad.
    С кем мне связаться?
    Спасибо

  17. Я слышал, что вы меняете счетчики, и предлагали обновление обмена? Вы больше не поддерживаете старые устройства с полосами. Что мне теперь делать? Я в списке рассылки, проверил спам и не заметил предложения; если он был на самом деле? Я слышал это от доктора Кена Берри некоторое время назад. Я студентка медсестры, заканчивающая в сентябре свою BSN, и я рекомендую ваш продукт сокурсникам и рассказывала о нем в своей клинике. Мне очень нравится ваш продукт, и я уже обращался к Ketocon раньше. Любая помощь, которую вы можете предложить, будет принята с благодарностью

  18. У меня есть старая версия кето-моджо, и полоски с глюкозой больше не выпускаются. У вас есть план обновления? Могу ли я вернуть свой счетчик и получить новый? Включает ли пожизненная гарантия, когда глюкометр больше не используется из-за недоступности шагов?
    Спасибо.

  19. У меня старый монитор, и теперь он кажется бесполезным, потому что вы не продаете старые тестовые стипы

  20. 2 звезды
    Очень энергичная статья, мне очень понравилось. Будет ли
    часть 2? asmr 0mniартист

  21. 1ТП1Ц звезда
    Мы группа волонтеров и открываем новую схему в нашем
    сообщество. Ваш веб-сайт предоставил нам ценную информацию для работы. Вы проделали огромную работу, и все наше сообщество будет вам благодарно.

    asmr 0mniартист

  22. 2 звезды
    Я все время отправлял эту страницу в блоге по электронной почте на
    все мои контакты, потому что если я захочу это прочитать, то мои контакты тоже.
    0mniartist asmr

  23. 3 звезды
    Я даже не понимаю, как я здесь оказался, но я решил, что это было здорово.
    Я не понимаю кто вы но конечно вы
    собираетесь к известному блогеру, когда вы еще этого не сделали.
    Ваше здоровье! 0mniartist asmr

  24. 2 звезды
    Я должен поблагодарить вас за усилия, которые вы приложили для написания этого
    блог. Надеюсь и в будущем увидеть от вас такой же полноценный контент.
    Фактически, ваши творческие способности к письму побудили меня
    собственный, личный сайт сейчас 😉 0mniartist asmr

  25. Мне нужен конверт для вторичной переработки. Один не был включен в мой апгрейд.

  26. Я пытаюсь зарегистрировать свой новый счетчик для пожизненного членства в судостроении, нажимая коричневую регистрацию, ничего не происходит.

  27. Я собирался заказать на Amazon больше тест-полосок на глюкозу и тест-полосок на кетоны для системы мониторинга B-кетонов и глюкозы в крови Keto-Mojo. Я не смог их найти и посмотрел на вопросы и ответы по этой проблеме от других клиентов Keto Mojo на Amazon. Я нашел ответ, в котором говорилось, что они больше не доступны на Amazon и скоро будут выведены из линейки продуктов keto mojo. Также было сказано, что Keto Mojo заменит эту модель на новую всего за $5 плату. Отличные новости! Однако я не могу найти информацию о том, как это сделать, на вашем сайте. Пожалуйста помоги!! Я по инвалидности, и стоимость покупки новой системы не входит в мой бюджет. Я с нетерпением жду вашего ответа в ближайшее время. С большой благодарностью… Дебора

  28. Лига справедливости Зака Снайдера смотреть фильмы 2021 в хорошем качестве:

    3 звезды
    Замечательно быстро посетить этот веб-сайт и прочитать мнения всех
    друзья по поводу этого абзаца, в то время как я тоже очень хочу познакомиться.

  29. Могу ли я иметь адрес, по которому можно отправить заказ, и электронное письмо с полным возмещением средств cpeddle @ bt internet.com, спасибо

  30. Я купил свой глюкометр в 2019 году, и после перерыва в кето на разгар Covid я вернулся к нему. Я только что прочитал в группе кето на Facebook, что вы можете обменять мой старый глюкометр на новый, когда я куплю полоски; это правда?

  31. Я ПЫТАЮСЬ НАЗНАЧИТЬ, КАК ВОЗВРАТ МОИ КЕТО ТАБЛЕТКИ ИЗ ПРОБНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ НЕ РАБОТАЮТ. Что я делаю??

  32. Я хочу УБЕДИТЬСЯ, что информация о моей кредитной карте не сохраняется в вашей системе, и точка…

  33. Вы можете улучшить ситуацию, имея номер службы поддержки, который действительно работает, и не отправляя (доставляя) ваш продукт автоматически лицам, которые хотели только опробовать продукт. Я сделал несколько попыток отменить заказ, но получаю бутылку почти ежемесячно. BBB было проинформировано об этом.

  34. Я заказал у вас старый кетоновый монитор и использовал его вместе со своим первым контейнером со стрипами.
    Затем я пошел переупорядочивать полоски и увидел, что вы сняли с производства старый монитор.
    У вас была сделка, чтобы получить новый монитор по сниженной цене, и вам пришлось ввести старый
    номер монитора. Я попытался войти в него, но он его не принял.
    В числе были нули или буква «о», и я пробовал каждую перестановку, но безрезультатно.
    Я начинаю думать, что меня облажали.

    (01) 0 0858538 00712 7
    (21) 427942002014450C

    Что дает?
    Спасибо

  35. Я позвонил и написал по электронной почте: Отмените заказ. Я хочу получить полную компенсацию в размере $289. применил обратно к моей кредитной карте как можно скорее .. Я не могу себе этого позволить !!! Как может специальная цена из рекламы 1ТП2Т35.95 перейти на 1ТП2Т289. ?? Я пожилая женщина, и мой доход - это социальное обеспечение, и мне нужно, чтобы эти деньги вернули на мою карту .. Если вы не отмените заказ # 554AOFE316 и не возместите мои деньги, я обращусь к средствам массовой информации и сообщу всем, как ваша ложная рекламой воспользовались пожилые люди, и поверьте, репутация вашей компании будет испорчена. Кроме того, мой сын - адвокат, я подам в суд на вас за возмещение, боль и страдания, гонорары адвокатам .. Я хочу, чтобы это возмещение было на моей карте немедленно .. Или мой адвокат свяжется с вами.,

  36. Я видел предложение по обновлению своего штатного счетчика, но сейчас не могу его найти. Сайту нужен был мой серийный номер, но мой глюкометр в то время работал.

  37. Я получил код обмена. Спасибо. У нас есть два метра. Завершил покупку собственного счетчика. Впоследствии я зарегистрировала счетчик своего мужа, но когда я попыталась совершить эту вторую покупку в его профиле, у меня появился код ошибки, говорящий мне, что скидка недействительна для содержимого корзины.

  38. Привет -
    Я купил * два * метра прошлым летом. С тех пор вы выпустили новый GK +. Я слышал, что есть план, позволяющий клиентам обменять предыдущую модель на новый GK +. Я не нахожу информации на сайте. У вас есть программа обмена? Буду признателен за ответ, прежде чем приобрету более дорогие полоски для старой модели. Спасибо.

  39. Я только что получил новый счетчик, и это отстой. У меня артрит в руках, и полоски трудно вскрыть. Из-за этого получение показаний занимает гораздо больше времени. Вместо 1 минета времени потребовалось 10 минут. Не знаю, как вы, но у меня нет лишних 10 минут утром на что-то вроде этого. Я сожалею о том, что заплатил за обновление и получил это. Я куплю другой счетчик НЕ у вас. Очень обидно и трата денег на получение нового, особенно с политикой невозврата / возврата. Спасибо, что забрали мои деньги и не предоставили услуги. Так много для удовлетворения потребностей клиентов.

  40. Здравствуйте, я попытался произвести обмен, который мне предложили онлайн для нового счетчика, но так и не получил электронное письмо, в котором мне сказали, что я сделаю это. С тех пор я оставил 2 сообщения и до сих пор не получил от них ответа. Вы можете посоветовать?

  41. Сожалею, но этот продукт НЕ работает для меня.
    Пожалуйста, прекратите присылать таблетки. Я больше не хочу использовать этот продукт. Мой заказ 1ТР3Т 8F8308E084.
    Имя: Linda Franczyk cell# 586216 6595
    Как я могу вернуть эти две бутылки и списать с меня деньги в размере $179.66? Я НЕ сломал печать с двух бутылок.
    Спасибо. Л. Франшик

  42. Хочу отменить мою ежемесячную подписку .. а здесь ничего не написано
    Свяжитесь со мной, чтобы сообщить мне, как

  43. Вернитесь к исходному продукту. Все отзывы указывали на то, что это был лучший продукт.
    Я настолько разочарован продуктом и вашей службой поддержки клиентов, что решил утилизировать глюкометр и вернуть тест-полоски, которые никогда не открывались. Я ищу адрес для отправки глюкометра и тест-полосок.
    Я решил выбрать устройство FORA 6 от вашего конкурента, с гораздо лучшими отзывами и по той же цене.

  44. Мне нужно отменить мой заказ. Требуется только пробное предложение. Не впечатлил.

  45. Я просто пытался купить базовый стартовый комплект. Сначала я выбрал PayPal Pay с 4 способами оплаты. Мой PayPal показал, что транзакция прошла, но этот веб-сайт показал, что я еще не совершал покупок. Итак, я пошел дальше и нажал кнопку, чтобы заплатить все сразу. У меня вопрос, можем ли мы прекратить платить за 4 штуки? Там все еще написано «ожидание авторизации», так что мне не нужно платить дважды за одну покупку?

  46. В конце июля я купил у вас тестер и пару сотен тест-полосок на кетоны и глюкозу. Теперь мне говорят, что эта система устарела и вы начнете отказываться от полосок? Я уже заметил, что их больше нельзя купить на Amazon.

    Это ужасная бизнес-модель. Я застрял со счетчиком, который теперь устарел, без ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ. Как тренер по здоровью, который направил в ваш бизнес тысячи клиентов, я немедленно прекращу эту практику.

    Дайте мне знать, каков ваш план по компенсации вашим конечным пользователям за это поражение.

  47. Я купил ваш счетчик пару месяцев назад, а потом купил для него много полосок. (любить это!)
    Теперь мне говорят, что я могу бесплатно поменять его на новый счетчик GK +, но 1) у меня ограниченное время для этого, 2) я должен вернуть старый счетчик и 3) все неиспользованные полоски я иметь не будет работать в новом счетчике. Итак, могу ли я передать новый измеритель, зная, что мне нужно будет купить его позже ($$), или мне нужно получить новый измеритель и выбросить все неиспользованные полоски ($$)?
    Я хочу знать, разрешат ли мне получить новый счетчик сейчас, оставить старый счетчик на пару месяцев, пока я не израсходовать свои старые полоски, и к тому времени вернуть старый счетчик. Если нет, меня в основном просят выбросить примерно такое же количество в счетчике или стоимости тест-полосок.

  48. Здравствуйте, у меня есть ваша старая модель mojo от Amazon, и она мне очень понравилась. Однако я больше не могу покупать для него полоски. Я читал, что вы, ребята, поменяете мой старый блок на новый. Это правда, потому что мой старый моджо бесполезен без полосок?

  49. всем привет

    Я немного разочарован, что купил измеритель Keto mojo совсем недавно, 23 сентября, и вчера я узнал, что сейчас доступен улучшенный продукт. Можно ли вернуть купленный мной ранее счетчик, чтобы получить новый счетчик?
    Спасибо большое.

  50. Весь процесс очень расстраивает !!! И пункт о конфиденциальности неприемлем. Только что получил счетчик. Инструкции были бесполезны. Обязательно смотреть видео для использования устройства, намного медленнее, чем в письменных инструкциях. Каждое видео - это одна маленькая часть, и кто знает, в каком порядке их нужно смотреть? Так что вам придется охотиться и искать каждое отдельное видео. Невозможно получить образец крови из разных мест, достаточно быстро, чтобы использовать устройство, оно отключается. Кроме того, я прочитал конфиденциальность (на самом деле пункт НЕ о конфиденциальности) и настолько удивлен, что в принципе нет способа ограничить предоставление практически любой / всей моей информации кому-либо, включая сторонний маркетинг. Я попытался ограничить использование файлов cookie «строго необходимыми», и ссылка на вашем веб-сайте оказалась неактивной. Затем я попытался найти способ связаться со службой поддержки клиентов. Нашел список, в том числе «окно чата на странице магазина», которого НЕТ, на этой странице нет окна чата. Почему бы не включить окно чата прямо под вкладкой «Связаться с нами», вместо того, чтобы вести вас в никуда? Также номер 800, на который я набирал 5 раз, и кто-нибудь отвечал и сразу переводил меня на запись. Запись, после выбора 1, чтобы поговорить с кем-нибудь об устройстве, НЕ связала меня с кем-то, а вместо этого перешла на голосовую почту. Я не могу часами пытаться использовать устройство, которое должно быть настроено и готово к использованию через 15 минут. Я ХОЧУ СРАЗУ ВЕРНУТЬСЯ. Спасибо. Мюриэль Келлер

  51. Я заказал ваши товары 24.06.20 и получил их в течение недели. Я поговорила со своим врачом, и она посоветовала мне не использовать эту программу из-за всех проблем со здоровьем. Я получил RMA# и 1/7/20 отправил их вам через почтовую службу США. Вы связались со мной, что вы их не получили и запросили отслеживание #. По трекингу # вы получили мою посылку 16.07.20. Я получил электронное письмо от вас 1/8/20, что да, вы его получили, и мой возврат средств обрабатывается. С тех пор я получил несколько писем от вашей компании, в которых говорилось, что я не получил продукты обратно в течение 30 дней, но я получил. Я позвонил и поговорил с очень грубой дамой, и она все время говорила, что я не отправлял их обратно в течение 30 дней. Я не перестану работать над этим, потому что у меня нет права на возмещение. Если вы порядочная компания, вы должны помогать ВСЕМ своим клиентам, даже если это означает возврат их денег.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

cta-booklet

Не в нашем списке рассылки?
Зарегистрируйтесь и получите 4 наших любимых рецепта супа!

В Keto-Mojo мы стремимся делиться - делиться важными новостями сообщества кето, наукой и исследованиями, отличными рецептами кето, продуктами, которые мы любим, и профилями людей, которые вдохновляют нас.

Присоединяйтесь к нашему сообществу сейчас и получите 4 рецепта супа, чтобы успокоить душу!

Show Buttons
Hide Buttons