Стоимость доставки (сколько это стоит)
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и зависит от вашего заказа и места доставки.
Как осуществляется доставка (используемая нами транспортная компания)
Заказы по Великобритании отправляются через Royal Mail.
Время обработки заказа (скорость доставки)
Большинство заказов в Великобритании обрабатываются в течение 1–2 рабочих дней.
Для заказов, размещенных в пятницу, выходные или праздничные дни, пожалуйста, учтите, что срок доставки может увеличиться на один рабочий день.
Если нам потребуется проверить или обновить какие-либо данные заказа (например, адрес доставки), обработка может занять дополнительный рабочий день после подтверждения обновления, чтобы обеспечить точную доставку.
Сроки доставки (после отправки вашего заказа)
После отправки вашего заказа доставка обычно занимает:
Великобритания, Северная Ирландия и Шотландия — Королевская почта
Доставка обычно занимает 2–3 рабочих дня после отправки.
Сроки доставки зависят от вашего местоположения и загруженности транспортной компании.
Обновления отслеживания (важное примечание)
Отслеживание посылки осуществляется через Royal Mail.
Пожалуйста, обратите внимание:
-
Информация об отслеживании может обновляться не сразу после отправки.
-
Обновления могут появиться только после того, как посылка будет отправлена или прибудет на местный сортировочный пункт.
-
Это не обязательно означает, что ваша посылка задерживается.
Если заказ задерживается
Если ваша посылка не прибыла к последнему дню из ожидаемого срока доставки, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, указав свое имя и номер заказа, и мы вам поможем.
Ускоренная доставка
В настоящее время ускоренная доставка для заказов по Великобритании недоступна.
Осуществляете ли вы доставку за пределы Великобритании?
Да, мы осуществляем доставку в некоторые страны мира.
Для наилучшего опыта покупок, пожалуйста, используйте магазин, соответствующий вашему региону:
По вопросам, касающимся всех остальных стран, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов.
Заказы Amazon (доставка и отслеживание)
Если вы сделали заказ на Amazon, перейдите в раздел «Ваши заказы» → «Отследить посылку».
Если в вашем заказе указано «Отправлено продавцом» or «Корабли от Keto-Mojo», используют "Связаться с продавцом" и наша команда вам поможет.
Если в вашем заказе указано «Доставка осуществляется компанией Amazon» or «Доставка из Амазона», Amazon управляет процессом доставки и отслеживает обновления информации о доставке, а служба поддержки Amazon — это самый быстрый способ решения проблем с доставкой.
