Стоимость доставки (сколько это стоит)
Бесплатная стандартная доставка — заказы от 49 долларов США.
Заказы, оформленные по программе Trade-Up, не подлежат бесплатной доставке.
Стандартная фиксированная стоимость доставки — 5.99 долларов США.
Действует для заказов на сумму менее 49 долларов.
Как осуществляется стандартная доставка (перевозчики, которыми мы пользуемся)
Все заказы с бесплатной доставкой и стандартной фиксированной ставкой отправляются через DHL → USPS (окончательная доставка).
Время обработки заказа (скорость доставки)
Большинство заказов обрабатываются в течение
Пожалуйста, разрешите один дополнительный рабочий день для заказов, размещенных на По пятницам, выходным или праздничным дням.
Если нам нужно проверить или обновить данные заказа (например, адрес доставки), обработка может занять некоторое время. дополнительный рабочий день После подтверждения обновления необходимо обеспечить точную доставку.
Сроки доставки (после отправки вашего заказа)
После отправки вашего заказа доставка обычно занимает
В некоторых случаях доставка может занять до 7 днейв зависимости от вашего местоположения и времени транзита перевозчика.
Обновления отслеживания (важное примечание)
Почтовая служба США (USPS) не всегда сканирует посылки сразу же. В результате:
- Информация об отслеживании может обновляться не сразу.
- Информация о движении посылки может появиться только ближе к дате доставки.
- Это не обязательно означает, что ваша посылка задерживается.
Если заказ задерживается
Если ваша посылка не прибыла в течение 7 дней после отправки, пожалуйста, свяжитесь с Служба поддержки (support@keto-mojo.com) с вашим имя и номер заказаи мы позаботимся о вас.
Варианты доставки при оформлении заказа
Приоритетная почта USPS: типично 2–3 рабочих дней после отправки
FedEx Ground: типично 3–7 рабочих дней после отправки
Сроки доставки зависят от вашего местоположения и загруженности транспортной компании.
Ускоренная доставка (2 дня / на следующий день)
Возможна ускоренная доставка. по запросу, но это Предлагается не всегда.
Для организации ускоренной доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами. Служба поддержки (support@keto-mojo.com) перед оформлением заказа.
Важно:
- Срочные заказы необходимо оформить до 5:00 по тихоокеанскому времени отправить в тот же рабочий день
- Варианты ускоренной доставки включают в себя: 2-Day и с ночевкой (когда возможно)
Осуществляете ли вы доставку за пределы США?
Да, в настоящее время мы осуществляем доставку в следующие страны:
Австрия, Бельгия, Канада, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария и Соединенное Королевство.
Для наилучшего опыта покупок, пожалуйста, используйте магазин, соответствующий вашему региону:
По вопросам, касающимся всех остальных стран, пожалуйста, свяжитесь с нами. Обслуживание клиентов. (support@keto-mojo.com)
Заказы Amazon (доставка и отслеживание)
Если вы сделали заказ на Amazon, перейдите по ссылке: Ваши заказы → Отслеживание посылки.
- Если в вашем заказе указано «Отправлено продавцом, либоКорабли от Keto-Mojo," использовать "Связаться с продавцом«И наша команда вам поможет».
- Если в вашем заказе указано «Выполнено Амазон, либоДоставка с Амазонки«Amazon управляет процессом доставки и отслеживает обновления информации о доставке, а служба поддержки Amazon — это самый быстрый способ решения проблем с доставкой».
