My Keto-Mojo TD 4279 Meter Won’t Sync or the Meter is Blocked

  • Last updated Май 17, 2022

If you are trying to sync your Keto-Mojo TD-4279 with the Classic App or MyMojoHealth App and you get a message that says “Blocked” or “Unexpected Error”, please contact support@keto-mojo.com for more information and a solution.

Additionally, the Glucose and Ketone test strips for the TD-4279 meter model have been discontinued and we have transitioned to the new GK+ Meter with enhanced capability and better pricing on test strips. To make the transition easier for our customers, we are offering a special trade-up where you get the GK+ meter free with the purchase of the new strips.

The clickable link below includes detailed instructions on how to Trade-In your TD-4279 for the newer and enhanced Keto-Mojo GK+ meter:

https://keto-mojo.com/gk-plus-meter-trade-up-with-strips/

 

Мы ответили на твой вопрос?

92 комментария на «“My Keto-Mojo TD 4279 Meter Won’t Sync or the Meter is Blocked”»

  1. My Keto-Mojo used to only upload newest readings to iPhone via Bluetooth. Now it uploads all 998 reading every time and takes 5 minutes.

  2. I have a GK+ meter and recently I’ve been having trouble syncing with the phone and web apps. The phone app indicates a successful sync but the results don’t show up in the app. On one occasion they eventually showed up several days later. I really like the phone and web apps, when they work.

  3. My GK+ version is not syncing. It states it completed the sync, but does not show my readings stating 0 info was imported. This problem only started today.

  4. Hi! I just bought the Keto-Mojo monitor and I’m having trouble syncing it with my iPhone. And yes Bluetooth is enabled on my phone lol

  5. I just sent you an email. I keep getting an E3 message when I insert my testing strips. I’ve gone through several of them just this morning. I am using your strips and following your directions. They did a test of the system a couple of weeks ago and everything went fine. Now the strips are not working.

  6. I’ve reset my iPhone (running on version 15 update). I’ve deleted and reinstalled the app. I’ve turned my Bluetooth off and on and I still cannot sync to the new GK+ Keto Mojo.

  7. Nowhere on your site is there any information about how to edit/delete entries in either the device or the app. It seems this function does not exist. If so, there should still be an FAQ somewhere that says “there is no way to edit or delete entries in either the device or the app”.

  8. when I search on why my app will not take a Manuel reading due to the fact my app will not read from meter. all I get is meter Manuel, how it works.

  9. My ketomojo says it has synced but misses the most recent reading. It has the one from yesterday but missed today’s. It has done this twice. Any idea why? Or if there is a way to get my most recent included in my data recordings? Thanks.

  10. My keto mojo app says it syncing and has recorded 997 readings. It used to just read ones that had not been read before. Now it says it has read 997 readings but under my readings it says no readings in the selected date range and or with the selected tags and sources. The set date range is correct and I can see a seven day range on trends, but nothing on my readings. How do I fix this?

  11. this meter won’t hook up to my phone. I have done all your suggestions and it does’t work. when I try to sync it is just keeps going around and aroud thought pictures of meters. I have looked at mmy bluetooh when it is doing this and it says my keto mojo is connected. I am lost.

  12. У меня есть 071D, и он работал нормально с тех пор, как я купил его примерно в апреле этого года. Вдруг на этой неделе он не захотел синхронизироваться. Я выполнил все инструкции на этой веб-странице, и это не сработало. Принудительно закрыть приложение, выключить телефон, удалить и переустановить приложение. Я возился с ним больше часа, и, наконец, он снова заработал. Этим утром я снова проверил показания, и они отлично синхронизировались с приложением, но сегодня днем я сделал это снова, и внезапно снова оно не хотело синхронизироваться. Он принимает показания нормально, и они записываются в устройство, но когда я нажимаю кнопку на левой стороне устройства (чтобы активировать Bluetooth), маленький синий свет не загорается, и приложение сообщает, что он не может найти устройство. Так обидно. Да, и батарейки я тоже поменял, но это не помогло.

  13. У меня есть Keto-Mojo GK +. Я нажимаю белую кнопку, чтобы разбудить GK +, и нажимаю синхронизацию на моем iphone 13pro 15.0.2. Он считывает мои последние показания (например, от ~ 5S… до ~ 0 с), а затем зависает на ~ 0 с на несколько секунд, пока устройство не отключится. Я попытался удалить и переустановить приложение, но у меня такая же проблема. Я попытался перезагрузить телефон и столкнулся с той же проблемой.

  14. Измеритель достиг 995 показаний, мне нужно переустановить, чтобы загрузить любые дополнительные показания, но в конце загрузки продолжает сообщать, что загружено 995 показаний. Я загрузил много показаний через переустановку, и счетчик их записывает, но не считает показания. Счетчик продолжает показывать 995 загрузок и не будет синхронизироваться без переустановки. Раньше я жаловался на эту проблему, но она все еще не решена.

  15. Не удается выполнить синхронизацию с приложением. Пробовал очистить кеш, перезагрузить телефон, затем удалил переустановленное приложение. По-прежнему не удается синхронизировать. Запуск Android на Pixel 3xl

  16. он подключается и говорит, что синхронизируется, но говорит, что было импортировано 0 показаний

  17. Меня не впечатлило ваше приложение и его способность синхронизироваться с iPhone 8 моего мужа под управлением iOS 15, и меня не впечатлила его способность синхронизировать с моим iPhone 11 Pro под управлением iOS 14.8, который скоро станет iOS 15. В частности, теперь оно не позволит моему мужу. войдите в систему на его телефоне, но мы можем войти в https://auth.us.mymojohealth.com/login онлайн, поэтому в используемом нами имени пользователя и пароле нет ничего плохого. Пожалуйста, порекомендуйте. Если вы хотите, чтобы я удалил приложение и переустановил его - будь там и сделал это!

  18. Меня не впечатлило ваше приложение и его способность синхронизироваться с iPhone 8 моего мужа под управлением iOS 15, и меня не впечатлила его способность синхронизировать с моим iPhone 11 Pro под управлением iOS 14.8, который скоро станет iOS 15. В частности, теперь оно не позволит моему мужу. войдите в систему на его телефоне, но мы можем войти в https://auth.us.mymojohealth.com/login онлайн, поэтому в используемом нами имени пользователя и пароле нет ничего плохого. Пожалуйста, порекомендуйте. Если вы хотите, чтобы я удалил приложение и переустановил его - будь там и сделал это!

  19. Приложение больше не работает, поэтому я не могу создать резервную копию своих данных. Невозможно войти в Mojo Health из-за бездействия. Нет возможности войти в систему.

  20. Приложение IOS больше не открывается! В чем дело? При нажатии на значок KetoMojo белый круглый индикатор просто продолжает кружить и кружить, но на самом деле никогда не открывает приложение. Вся причина, по которой я купил ваш глюкометр, заключалась в том, что он синхронизировался с приложением, которое сообщало мне, был ли я в кетозе и т. Д. Вы собираетесь это исправить? Или вы отказываетесь от приложения? Серьезные вопросы. Пожалуйста, ответь

  21. Приложение не отвечает. Не могу заставить его изначально загрузиться. Единственный способ решить эту проблему - это удалить и переустановить его. Я надеюсь, что информация в моей резервной копии iCloud сможет восстановить все мои предыдущие показания Keto Mojo.

  22. Не удается синхронизировать keto mojo с iPhone 6s Plus под управлением iOS 14. Выполнение процедуры сброса безрезультатно.
    На разъеме Bluetooth мигает синий свет. Но приложение не может найти устройство. Время ожидания счетчика истекло.

  23. мой глюкометр продолжает показывать ИЗМЕРЕНИЕ ОШИБКИ E11 с введенной тест-полоской или без нее. Не могу проверить

  24. Привет
    мое приложение продолжает говорить
    «Проблема синхронизации. Произошла непредвиденная ошибка синхронизации MyMojo Health Cloud Connect. Пожалуйста, попробуйте еще раз позже »Как я могу это сыграть в кости? Раньше он все еще фиксировал мои показания, но сегодня этого не произошло.

  25. мой счетчик не синхронизируется. Сначала это было, но не сейчас. Я купил через Amazon. Я сбросил отказ от престола, но безрезультатно.

  26. Я пробовал эти варианты, но мое приложение по-прежнему не может найти мое устройство

  27. Не могли бы вы перечислить торговые марки ланцетов, которые работают с этим глюкометром? Мысль о том, что они работают, никуда не годится. Принадлежности для лечения диабета дорогие, и когда они открываются, их уже не вернуть.
    Кроме того, у моего глюкометра не было Bluetooth, поэтому он не работает с программой Virta. Плохой маркетинг и программирование, учитывая, что это популярная диета.

  28. Мой монитор GK + перестал передавать данные в мое приложение для iphone (keto mojo classic - fwiw, я не вижу других приложений keto mojo в магазине). Он подключается и говорит, что синхронизируется, но говорит, что импортировано 0 показаний. Это происходило около 4 дней. Я несколько раз принудительно закрыл приложение, перезагрузил телефон и подтвердил, что диапазон дат правильный. Я изменил количество сохраняемых показаний с 1500 на 2000 в настройках приложения. Есть еще советы?

    Fwiw, меня больше заботит заставить его вычислить мой GKI, чем синхронизировать - но я не думаю, что само устройство keto mojo будет делать этот расчет - оно просто дает мне показания кетонов и глюкозы. Если бы я мог получить GKI с устройства, мне не нужно было бы синхронизировать, так как меня не интересуют исторические данные. Есть ли какая-нибудь комбинация нажатия кнопок, которая дает мне GKI на самом GK +?

    Кроме того, для справочной страницы «iphone не синхронизируется» информация об устройстве iphone и действиях на устройстве ketomojo кажется устаревшей (без упоминания о версии gk +).

    Спасибо!

  29. «Полный цикл синхронизации застрял примерно на четверти пути…. Затем глюкометр выключается -« устройство отключено »… разочаровывает!

  30. У меня старая версия keto mojo, и я не могу подключиться к Bluetooth. Нужен ли мне адаптер Bluetooth? Если да, то где мне его взять? Спасибо.

  31. Я попробовал все вышеперечисленное в этой статье, мой телефон все равно не подключается к устройству. Когда я купил устройство год назад, проблем не было. Я не пользовался им около 11 месяцев и теперь не могу подключить. У классической версии сейчас проблемы с подключением? И кето-моджо вроде не переходит в режим bluetooth. Я больше не вижу синего света.

  32. данные не синхронизируются. выполнил все рекомендуемые шаги

  33. Я вручную ввел неправильный уровень кето, равный 1,3, но должен был быть 1,8. Я хочу удалить это прочтение, поскольку оно сбивает с толку тенденцию. Как я это сделал!

  34. Не все - Apple. Bluetooth не подключается к моему Android S21 +. Я вижу его в списке как устройство, но для подключения нужно использовать приложение. Использование приложения для синхронизации никогда не находит его. Это для устройства GK +.

  35. привет, у меня есть учетная запись в Keto Mojo, однако она не позволяет мне войти в систему на моем телефоне с помощью электронной почты и пароля. Он говорит, что электронная почта и / или пароль недействительны. Пожалуйста помоги. Спасибо

  36. keto mojo GK + вдруг не синхронизируется. попробовал удалить приложение и переустановить. Используя текущую версию iOS 14.5. Значок bluetooth на устройстве мигает как обычно, bluetooth включен.

  37. Кажется, я не могу создать учетную запись. Он застревает в пароле, хотя мой пароль соответствует всем требованиям - 8 символов, одна заглавная буква, один специальный символ и одна цифра. Но это возвращает меня к паролю

  38. Моя ситуация такова, что синхронизация начинается ... И через две секунды она прекращает синхронизацию и говорит, что данные не загружены.

  39. Я обратился в службу поддержки по электронной почте, надеясь решить проблему с монитором, который не выгружает все данные, несмотря на то, что монитор сказал, что это так.

  40. направления моей торговли, скажем, для синхронизации моего старого счетчика. У меня нет адаптера Bluetooth. Помощь

  41. Я сделал все, что было предложено, но синхронизация все равно не выполняется. На этот раз я получил сообщение о том, что мое «устройство заблокировано», и мне необходимо связаться со службой поддержки.

    Заранее спасибо за вашу помощь.

  42. Я все еще не могу подключить свой iPhone к новому монитору. Я выполнил все предложенные способы устранения неполадок. Пожалуйста помоги

  43. Рекомендации на этом сайте не действуют для новой системы с двумя мониторами Keto mojo, в которую интегрирован Bluetooth 4.2.
    Система двойного мониторинга GK + глюкозы и j] кетонов в крови

    Проблемы с Bluetooth сохраняются, и здесь нет перечисленных решений для самостоятельной поддержки.

  44. buenos dias, los datos que pasan al telefono no los puedo visualizar para Acceder al index GKI
    tengo q calcularlode manera manual.

  45. Это серьезный недостаток. Будет ли это исправление? Я не хочу каждый раз удалять свое приложение и терять свои данные.

  46. Дайте указания по устранению неполадок или номер телефона, это бесполезно

  47. После того, как сделал раковину в приложении для iPhone. Он показал, что было передано 16 точек данных. Однако данные не отображаются в приложении.
    Я не могу получить сводную информацию или прочитать какие-либо значения. Страницы показаний и трендов пусты. Я даже дважды удалил и переустановил приложение

  48. Мой GKI не отображается в моем приложении. Кроме того, мое устройство не будет синхронизироваться, если я не включу синий свет, даже если оно включено.

  49. Приложение постоянно заявляет: «Мы все еще думаем, что вы робот» и не позволяет мне даже выбирать изображения, чтобы доказать, что я им не являюсь! Я не могу войти в систему или даже зарегистрировать свой новый счетчик. Я сделал полный сброс телефона, но он все еще не работает.

  50. Это информация о старом счетчике, который мне не понадобился, так как его было легко настроить. Я выполнил инструкции на новом измерителе, и iPhone (версия 14.2) не распознает его.

  51. Я не хочу смотреть полдюжины видео со смайликами. Я просто хочу, чтобы на моем глюкометре мигал синий свет, чтобы я мог синхронизироваться со своим телефоном. Я тестировал ранее, и у меня не было рядом телефона для синхронизации. Как принудительно выполнить синхронизацию?

  52. Проблема в мониторе, а не в приложении на моем телефоне. Пытаюсь найти как включить блютуз монитора. Похоже, это должно быть более интуитивно понятным, будь то функция или хотя бы поиск помощи. оба слишком трудны.

  53. Как синхронизировать данные от счетчика к приложению нигде не объясняется. Старый счетчик я закончил тестирование и нажал синхронизацию в приложении, и были загружены 2 теста. Это невозможно с новой моделью, но нет объяснения, как это сделать. Это 88 нахмуренных лиц и 12 улыбающихся. Это ответ на ваш вопрос. Я не могу быть одиноким в своем замешательстве.

  54. С момента последнего обновления iOS 14.1 приложение не синхронизируется. Кажется, трудно решить, с какой моделью измерителя GKI он должен синхронизироваться.

  55. Уважаемая служба поддержки,

    Я хочу удалить некоторые показания из памяти устройства. Но с приложением мне удалось удалить только показания, хранящиеся в приложении. Таким образом, всякий раз, когда я синхронизирую, все старые чтения возвращаются. Я не могу найти никакой информации по этой теме. Буду крайне признателен, если вы поможете мне найти решение.

    С наилучшими пожеланиями,
    Арон

  56. Мой NEW GK + не синхронизируется. Я испробовал все вышеперечисленное.

  57. Устройство не синхронизируется даже после удаления и переустановки приложения и выключения iPhone. Не знаю, что еще делать. Он просто перестал работать на прошлой неделе.
    Сара

  58. Keto Mojo GK + больше не подключается к моему iPhone с версией 14. Я жестко установил приложение. Раньше он подключался, но в настоящее время даже не распознает машину (mojo).

  59. Некоторое время у меня есть кето-моджо. Я бы синхронизировал. Некоторое время не использовал его, но теперь он не синхронизируется. Пробные вещи на сайте не помогли.

  60. У меня есть более новый счетчик Keto mojo со встроенным Bluetooth. Я пошел на синхронизацию сегодня, и она не синхронизируется. Маленький индикатор Bluetooth даже не горит на устройстве, когда оно включено. Приложение просто продолжает поиск. Как мне устранить это без повторной проверки?

  61. Привет,

    глюкометр не отображается на обнаруживаемых устройствах Bluetooth (в отличие от других устройств), а приложение keto-mojo продолжает завершать работу при появлении запроса на синхронизацию.
    У меня iOS 13.7.

  62. Когда я вхожу в систему, он предлагает мне подтвердить свой адрес электронной почты из отправленного вами электронного письма, но я не получаю его. Я очень расстроен !!!

  63. Bluetooth на моем глюкометре сработал при первом использовании. Не удалось заставить его снова работать. Я исчерпал все советы по устранению неполадок. У меня встроенный монитор Bluetooth 4.0

  64. Это очень расстраивает. Устройство не будет подключено. Я толкаю боковую задвижку вверх на 3+ секунды, но ничего не происходит. Перезагрузили приложение, телефон и устройство

  65. Мне бы очень понравилось, если бы была доступна функция чата, чтобы кто-нибудь мог помочь мне с синхронизацией моего устройства. Я получил (2) электронных письма, в которых говорилось, что я пропустил от вас звонки, но в моем журнале не было пропущенных звонков и не осталось голосовых сообщений. Действительно разочарован.

  66. Приложение не находит устройство, я выполнил все шаги, указанные для решения проблемы, но он по-прежнему говорит о поиске устройства. Я не хочу удалять приложение, так как я потеряю всю свою историю / данные

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

cta-booklet

Не в нашем списке рассылки?
Sign up and get 5 Mouthwatering Mexican Recipes! Come spice up your life!

В Keto-Mojo мы стремимся делиться - делиться важными новостями сообщества кето, наукой и исследованиями, отличными рецептами кето, продуктами, которые мы любим, и профилями людей, которые вдохновляют нас.

Join our community now and spice up your mealtime with 5 new Mexican recipes!

Show Buttons
Hide Buttons