Заказы и доставка в Европу

Информации о заказе

Был ли мой заказ обработан?

Как только ваш заказ будет размещен, вы получите подтверждение заказа по электронной почте. Если вы не получили электронное письмо, проверьте папку «Спам/Нежелательная почта» или войдите в свою учетную запись. здесь чтобы проверить статус вашего заказа.

Пожалуйста, свяжитесь с нами служба поддержки команде по следующим вопросам и имейте в наличии номер вашего заказа:

• • Редактирование заказа; добавление или удаление продукты frсуществующий заказ
  • Отмена заказа 

Неверный платежный адрес

Если вы случайно использовали неправильный платежный адрес при заказе, но получили электронное письмо с подтверждением заказа, это означает, что ваш платеж прошел и все должно быть в порядке. (Обычно проблема с неправильным платежным адресом заключается в том, что платеж может быть отклонен.)

В целях безопасности наших клиентов мы не можем изменить адрес выставления счета в заказе после его обработки. Однако, если у вас есть учетная запись, вы можете войти в систему. здесь и обновите свой платежный адрес, чтобы он был верным для будущих покупок.

Информация о доставке

Когда отправляются заказы и сколько времени это занимает?

Заказы обычно доставляются в течение 1-3 рабочих дней после размещения заказа. Заказы, размещенные в пятницу, выходные или праздничные дни, обрабатываются для отправки на следующий рабочий день и отправляются в течение 1–3 дней с момента обработки. После обработки заказа стандартный срок доставки составляет 3-8 рабочих дней с момента отправки заказа.

Время доставки может варьироваться в зависимости от вашего местоположения и может быть задержано из-за таможни Швейцарии и Норвегии.

Куда мы отправляем?

Мы осуществляем стандартную доставку в следующие страны:

Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Чехия, Эстония, Дания, Финляндия, Франция, Германия, Греция (кроме Кипра), Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Словакия. , Словения, Испания (за исключением Канарских островов), Швеция, Швейцария и Великобритания.

Доставка

Пожалуйста, обратитесь к странице оформления заказа, чтобы узнать стоимость доставки для вашего региона.

Откуда мы осуществляем доставку?

• • Мы отправляем европейские заказы из Амстердама, Нидерланды.
  • Мы отправляем заказы из Великобритании из Бристоля, Великобритания.

Таможня

Вы несете ответственность за любые понесенные таможенные сборы. Заказы отправляются на сумму, указанную в квитанции.

Как вы можете отслеживать свой заказ?

Получить доставку Keto-Mojo – это увлекательно, поэтому мы не виним вас за то, что вы хотите знать, где находится ваш заказ!

К счастью, мы держим вас в курсе на протяжении всего процесса доставки: когда ваш заказ будет отправлен, мы отправим вам уведомление по электронной почте. Как только вы это получите, вы сможете войти в свою учетную запись. здесь, нажмите на заказ, который хотите отслеживать, и просмотрите информацию об отслеживании.

Дополнительные варианты доставки или проблемы

Обратная связь: служба поддержки