Европейские заказы и доставка

запросить информацию

Мой заказ был обработан?

После размещения заказа вы получите подтверждение заказа по электронной почте. Если вы не получили письмо, проверьте папку со спамом или нежелательной или войдите в свою учетную запись. Вот проверить статус вашего заказа.

Пожалуйста, свяжитесь с нашими Служба поддержки team for the following issues and have your order number available:

• • Order edits; adding or removing products from an existing order
  • Canceling an order 

Неверный платежный адрес

Если вы случайно использовали неправильный платежный адрес при заказе, но получили электронное письмо с подтверждением заказа, это означает, что ваш платеж прошел, и все должно быть в порядке. (Как правило, проблема с неправильным адресом выставления счета заключается в том, что платеж может быть отклонен.)

В целях безопасности наших клиентов мы не можем изменить адрес выставления счета для заказа после его обработки. Однако, если у вас есть аккаунт, вы можете войти Вот и обновите свой платежный адрес, чтобы он соответствовал будущим покупкам.

информация о доставке

When do orders ship and how long does it take?

Orders are usually shipped within 1-3  business days after the order is placed. Orders placed on Friday, over the weekend, or on holidays are processed for shipping on the next business day and ship within 1-3 days of processing. Once the order is processed, the standard delivery time is 3-8 business days from when the order ships.

Shipping times may vary depending on your location and may be delayed due to customs for Switzerland and Norway.

Куда мы отправляем?

Мы предоставляем стандартную доставку в следующие страны:

Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Estonia, Denmark, Finland, France, Germany, Greece (excluding Cyprus), Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain (excluding Canary Islands), Sweden, Switzerland, and United Kingdom.

Стоимость доставки

Please refer to the order checkout page for the shipping cost for your location.

Куда мы отправляем?

• • Мы отправляем европейские заказы из Амстердама, Нидерланды.
  • We ship United Kingdom orders from Bristol, UK

Таможня

Вы несете ответственность за любые таможенные сборы. Заказы отправляются со стоимостью, указанной в вашем чеке.

Как вы можете отслеживать свой заказ?

Получение доставки Keto-Mojo интересно, поэтому мы не виним вас за то, что вы хотите знать, где находится ваш заказ!

К счастью, мы будем информировать вас в течение всего процесса доставки: когда ваш заказ будет отправлен, мы отправим вам уведомление по электронной почте. Как только вы получите это, вы можете войти в свой аккаунт Вот, click on the order that you want to track, and see the tracking information listed.

Дополнительные варианты доставки или проблемы

Пожалуйста, свяжитесь с Служба поддержки