Заказы и доставка в Канаде
- Последнее обновление: 20 июня 2024 г.
Информации о заказе
Был ли мой заказ обработан?
Как только ваш заказ будет размещен, вы получите подтверждение заказа по электронной почте. Если вы не получили электронное письмо, проверьте папку «Спам/Нежелательная почта» или войдите в свою учетную запись. здесь чтобы проверить статус вашего заказа.
Пожалуйста, свяжитесь с нами Техподдержка команде по следующим вопросам и имейте в наличии номер вашего заказа:
- Редактирование заказа; добавление или удаление товаров из существующего заказа.
- Отмена заказа.
- Проблемы с адресом
- Ускоренная доставка.
Изменения заказов, отмены и проблемы с адресами.
- Для текущего заказа: Свяжитесь с нашим поддержки клиентов как можно скорее отредактировать, отменить или обновить адрес. Обновления могут быть сделаны только в наши обычные рабочие часы.
- Любые изменения, которые вы вносите в адрес в своей учетной записи, будут только обновлять будущую покупку. Служба поддержки клиентов должна обновить все существующие заказы.
- Если вы свяжетесь с нами в нерабочее время, мы не сможем обновить или отменить ваш заказ.
- После того как заказ обработан для отправки или отправлен, мы не можем обновить или отменить заказ.
- Если адрес неправильный, мы можем повторно отправить или вернуть заказ.
- Повторная доставка: вы будете нести ответственность за дополнительную плату за доставку.
- Возврат: Возврат меньше стоимости доставки. Эта сумма варьируется в зависимости от заказанной продукции.
- Платежный адрес: после размещения заказа мы не можем редактировать платежный адрес. Если вы получили подтверждение заказа, значит заказ авторизован и никаких изменений не требуется. Мы запросим обновленный платежный адрес только в том случае, если компания-эмитент кредитной карты подозревает, что заказ является мошенническим.
- Вы можете войти здесь и обновите свой адрес, чтобы он был верным для будущих покупок.
Отсутствует или неправильный товар
Пожалуйста, проверьте подтверждение заказа, чтобы убедиться в наличии заказанного продукта. Если продукт действительно неправильный или отсутствует, пожалуйста, свяжитесь с нашим Техподдержка. Нам понадобится номер вашего заказа и номер товара, который отсутствует или неправильный.
Как я могу отслеживать свой заказ?
Получение доставки Keto-Mojo — это увлекательно, поэтому мы не виним вас за то, что вы хотите знать, где находится ваш заказ!
К счастью, мы держим вас в курсе на протяжении всего процесса доставки: когда ваш заказ будет отправлен, мы отправим вам уведомление по электронной почте. Как только вы это получите, вы сможете войти в свою учетную запись. здесь, нажмите на заказ, который хотите отслеживать, и просмотрите информацию об отслеживании.
Информация о доставке
Информация о доставке и стоимость
Заказы на сумму более 70 канадских долларов. Иметь бесплатная доставка, за исключением следующего:
- Программа обмена:
- Плакаты: Стоимость доставки будет указана при оформлении заказа. Эта стоимость варьируется.
Для заказов на сумму менее 70 канадских долларов стоимость доставки указана при оформлении заказа.
Время доставки:
Заказы доставляются с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников.
Заказы обрабатываются от 1 до 2 рабочих дней, кроме праздничных дней. в среднем время доставки составляет от 3 до 5 рабочих дней. Мы просим вас предоставить бесплатную доставку в течение как минимум 7 рабочих дней, прежде чем она будет считаться утерянной.
Варианты доставки
Бесплатная доставка и стандартная доставка:
- Перевозчик: Почта Канады
- Время доставки обычно составляет 3-5 рабочих дней.
- Мы просим вас предоставить бесплатную доставку в течение как минимум 7 рабочих дней, прежде чем она будет считаться утерянной.
Ускоренная доставка:
Пожалуйста, contact Техподдержка чтобы узнать, доступен ли вам вариант ускоренной доставки.
Куда мы отправляем?
Мы осуществляем доставку в следующие страны:
Австрия, Бельгия, Канада, Чили, Хорватия, Кипр, Чехия, Эстония, Дания, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Словакия , Словения, Южная Африка, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания и США.
Пожалуйста, выберите свой регион здесь: Для всех других стран, пожалуйста, свяжитесь поддержки клиентов.
Amazon Доставка
Заказы, размещенные на веб-сайте Amazon и выполняемые Amazon, обрабатываются и отправляются Amazon. У нас нет доступа к какой-либо информации о доставке этих заказов. Пожалуйста, свяжитесь с Amazon напрямую для получения всей информации, касающейся доставки, доставки и неполученных заказов.
Мы хотели бы быть более полезными, но Amazon не делится с нами информацией о доставке. Если вы совершаете покупку через них, они требуют, чтобы вы, как покупатель, связались с ними напрямую. Вы можете сделать это через их Страница помощи по доставке/отслеживанию.
Хорошей новостью является то, что если вы заказываете через нас по адресу keto-mojo.com, мы можем помочь вам от начала до конца!