Заказы и доставка в Канаде

  • Последнее обновление: 20 июня 2024 г.

Информации о заказе

Был ли мой заказ обработан?

Как только ваш заказ будет размещен, вы получите подтверждение заказа по электронной почте. Если вы не получили электронное письмо, проверьте папку «Спам/Нежелательная почта» или войдите в свою учетную запись. здесь чтобы проверить статус вашего заказа.

 

Пожалуйста, свяжитесь с нами Техподдержка команде по следующим вопросам и имейте в наличии номер вашего заказа:

  • Редактирование заказа; добавление или удаление товаров из существующего заказа.
  • Отмена заказа.
  • Проблемы с адресом
  • Ускоренная доставка.

Изменения заказов, отмены и проблемы с адресами.

  • Для текущего заказа: Свяжитесь с нашим поддержки клиентов как можно скорее отредактировать, отменить или обновить адрес. Обновления могут быть сделаны только в наши обычные рабочие часы.
  • Любые изменения, которые вы вносите в адрес в своей учетной записи, будут только обновлять будущую покупку. Служба поддержки клиентов должна обновить все существующие заказы.
  • Если вы свяжетесь с нами в нерабочее время, мы не сможем обновить или отменить ваш заказ.
  • После того как заказ обработан для отправки или отправлен, мы не можем обновить или отменить заказ.
  • Если адрес неправильный, мы можем повторно отправить или вернуть заказ.
    • Повторная доставка: вы будете нести ответственность за дополнительную плату за доставку.
    • Возврат: Возврат меньше стоимости доставки. Эта сумма варьируется в зависимости от заказанной продукции.
  • Платежный адрес: после размещения заказа мы не можем редактировать платежный адрес. Если вы получили подтверждение заказа, значит заказ авторизован и никаких изменений не требуется. Мы запросим обновленный платежный адрес только в том случае, если компания-эмитент кредитной карты подозревает, что заказ является мошенническим.
  • Вы можете войти здесь и обновите свой адрес, чтобы он был верным для будущих покупок.

 

Отсутствует или неправильный товар

Пожалуйста, проверьте подтверждение заказа, чтобы убедиться в наличии заказанного продукта. Если продукт действительно неправильный или отсутствует, пожалуйста, свяжитесь с нашим Техподдержка. Нам понадобится номер вашего заказа и номер товара, который отсутствует или неправильный.

 

Как я могу отслеживать свой заказ?

Получение доставки Keto-Mojo — это увлекательно, поэтому мы не виним вас за то, что вы хотите знать, где находится ваш заказ!

К счастью, мы держим вас в курсе на протяжении всего процесса доставки: когда ваш заказ будет отправлен, мы отправим вам уведомление по электронной почте. Как только вы это получите, вы сможете войти в свою учетную запись. здесь, нажмите на заказ, который хотите отслеживать, и просмотрите информацию об отслеживании.

Информация о доставке

 Информация о доставке и стоимость

Заказы на сумму более 70 канадских долларов. Иметь бесплатная доставка, за исключением следующего:

  • Программа обмена:
  • Плакаты: Стоимость доставки будет указана при оформлении заказа. Эта стоимость варьируется.

Для заказов на сумму менее 70 канадских долларов стоимость доставки указана при оформлении заказа.  

 

Время доставки:

Заказы доставляются с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников.

Заказы обрабатываются от 1 до 2 рабочих дней, кроме праздничных дней. в среднем время доставки составляет от 3 до 5 рабочих дней. Мы просим вас предоставить бесплатную доставку в течение как минимум 7 рабочих дней, прежде чем она будет считаться утерянной.

 

Варианты доставки

Бесплатная доставка и стандартная доставка:

  • Перевозчик: Почта Канады
  • Время доставки обычно составляет 3-5 рабочих дней.
  • Мы просим вас предоставить бесплатную доставку в течение как минимум 7 рабочих дней, прежде чем она будет считаться утерянной.

Ускоренная доставка:

Пожалуйста, contact Техподдержка чтобы узнать, доступен ли вам вариант ускоренной доставки.

 

Куда мы отправляем?

Мы осуществляем доставку в следующие страны:

Австрия, Бельгия, Канада, Чили, Хорватия, Кипр, Чехия, Эстония, Дания, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Словакия , Словения, Южная Африка, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания и США.

Пожалуйста, выберите свой регион здесь: Для всех других стран, пожалуйста, свяжитесь поддержки клиентов.

 

Amazon Доставка

Заказы, размещенные на веб-сайте Amazon и выполняемые Amazon, обрабатываются и отправляются Amazon. У нас нет доступа к какой-либо информации о доставке этих заказов. Пожалуйста, свяжитесь с Amazon напрямую для получения всей информации, касающейся доставки, доставки и неполученных заказов.

Мы хотели бы быть более полезными, но Amazon не делится с нами информацией о доставке. Если вы совершаете покупку через них, они требуют, чтобы вы, как покупатель, связались с ними напрямую. Вы можете сделать это через их Страница помощи по доставке/отслеживанию.

Хорошей новостью является то, что если вы заказываете через нас по адресу keto-mojo.com, мы можем помочь вам от начала до конца!

Мы ответили на Ваши вопросы?

cta-буклет

Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку и получите электронную книгу с рецептами кето-диеты.

От новых результатов исследований и статей до выдающихся кето-рецептов — мы доставляем вам главные кето-новости и рецепты прямо сейчас!

X