Наша приверженность
Компания Keto-Mojo Europe BV стремится сделать свои услуги электронной коммерции доступными для всех клиентов, включая людей с ограниченными возможностями, в соответствии с Европейским законом о доступности (Директива (ЕС) 2019/882) и его национальным законодательством, включая нидерландское законодательство, регулирующее этот вопрос.
Область применения данного заявления
Данное заявление относится к сервису электронной коммерции Keto-Mojo Europe — онлайн-процессу, посредством которого потребители просматривают товары, получают информацию о товарах и совершают покупки. Оно распространяется на наш интернет-магазин по адресу shop.eu.keto-mojo.com (списки товаров, страницы товаров, корзина, учетная запись и оформление заказа), а также на страницы с информацией о товарах и страницы поддержки клиентов, которые являются частью процесса покупки на keto-mojo.com (например, выбор региона/магазина, страницы товаров, такие как GK+ Meter и т. д.). MyMojoHealth(см. раздел «Справочный центр» и «Контакты»). Общий редакционный контент и контент, посвященный образу жизни, — например, статьи в блоге, рецепты, видео и исследования — не являются частью сервиса электронной коммерции и выходят за рамки данного заявления.
Стандарт соответствия
Мы работаем над обеспечением соответствия европейскому стандарту EN 301 549, который включает в себя рекомендации по доступности веб-контента (WCAG) 2.1 уровня AA. На момент написания этого заявления гармонизированный стандарт в рамках Европейского закона о доступности еще не принят, поэтому соответствие не дает формальной презумпции соответствия; мы используем EN 301 549 в качестве нашего эталонного стандарта. Мы также следим за предстоящей версией стандарта (EN 301 549 v4.1.1, которая, как ожидается, будет включать WCAG 2.2 уровня AA) и будем приводить его в соответствие с ним после его публикации и упоминания в Официальном журнале Европейского союза.
Текущий статус соответствия
Данный веб-сайт частично соответствует стандарту WCAG 2.1 уровня AA. «Частичное соответствие» означает, что некоторые части контента еще не полностью соответствуют стандарту. По состоянию на 30 июля 2026 года нам известно о следующих ограничениях, и мы активно работаем над их устранением:
- Для некоторых изображений пока отсутствует соответствующий альтернативный текст (alt-текст) (WCAG 1.1.1).
- Некоторые текстовые и интерактивные элементы не соответствуют минимальному коэффициенту цветового контраста (WCAG 1.4.3).
- Некоторые структуры списков и интерактивные элементы управления некорректно размечены для вспомогательных технологий (WCAG 1.3.1, 4.1.2).
Мы стремимся решить эти известные проблемы к 1 октября 2026 года.
Обратная связь и контакты
Если у вас возникнут трудности с доступом к какой-либо части нашего магазина, или если вам потребуется информация или услуга в доступном формате, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Электронная почта: support@keto-mojo.com
- Сообщение: Keto-Mojo Europe BV, Keto-Mojo Europe BV, Барбара Строцзилан 201, 1083 HN Амстердам, Нидерланды
Пожалуйста, опишите проблему и соответствующую страницу или задачу. Мы стремимся ответить в течение [например, 5 рабочих дней] и предоставить необходимую информацию или завершить транзакцию с помощью доступного альтернативного способа, если это необходимо.
правоприменение
Если вас не устроит наш ответ, вы можете обратиться в орган по надзору за рынком, ответственный за соблюдение Европейского закона о доступности в вашем государстве-члене ЕС. В Нидерландах это Управление по делам потребителей и рынков Нидерландов (Autoriteit Consument & Markt, ACM), уполномоченный орган по вопросам электронной коммерции (www.acm.nl).
Как было подготовлено это заявление
Данное заявление было подготовлено 30 июля 2026 года. Оценка основана на автоматизированной проверке (Axe-Core, набор правил WCAG 2.1 AA) репрезентативных страниц нашего интернет-магазина. В настоящее время проводится ручная проверка с помощью клавиатуры и программ чтения с экрана, а также оценка соответствующих страниц на сайте keto-mojo.com. Данное заявление будет периодически пересматриваться и обновляться при внесении существенных изменений на веб-сайт.
Владелец: Keto-Mojo Europe BV · Последнее обновление: 30 июля 2026 г. · Следующее обновление: 30 января 2027 г.
