Pedidos e envio na Europa

Informação fim

Meu pedido foi processado?

Assim que seu pedido for feito, você receberá um e-mail de confirmação do pedido. Se você não receber um e-mail, verifique sua pasta de spam/lixo ou faça login em sua conta aqui para verificar o status do seu pedido.

Por favor, entre em contato Suporte ao Cliente equipe para os seguintes problemas e tenha o número do seu pedido disponível:

• • Edições de pedidos; adicionar ou remover Produtos frsobre um pedido existente
  • Cancelando um pedido 

Endereço de cobrança incorreto

Se você acidentalmente usou o endereço de cobrança errado ao fazer o pedido, mas recebeu um e-mail de confirmação do pedido, isso significa que seu pagamento foi processado e tudo deve ficar bem. (Normalmente, a preocupação com o endereço de cobrança incorreto é que o pagamento pode ser recusado.)

Para a segurança dos nossos clientes, não podemos alterar o endereço de faturação de uma encomenda depois de esta ter sido processada. No entanto, se você tiver uma conta, poderá fazer login aqui e atualize seu endereço de cobrança para que fique correto em compras futuras.

Informação de envio

Quando os pedidos são enviados e quanto tempo leva?

Os pedidos geralmente são enviados dentro de 1 a 3 dias úteis após o pedido ser feito. Os pedidos feitos na sexta-feira, no fim de semana ou em feriados são processados ​​para envio no próximo dia útil e enviados dentro de 1 a 3 dias após o processamento. Depois que o pedido for processado, o prazo de entrega padrão é de 3 a 8 dias úteis a partir do envio do pedido.

Os tempos de envio podem variar dependendo da sua localização e podem sofrer atrasos devido à alfândega da Suíça e da Noruega.

Para onde enviamos?

Fornecemos envio padrão para os seguintes países:

Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República Checa, Estónia, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Grécia (excluindo Chipre), Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia , Eslovénia, Espanha (excluindo Ilhas Canárias), Suécia, Suíça e Reino Unido.

Os custos de envio

Consulte a página de finalização do pedido para saber o custo de envio para sua localização.

De onde enviamos?

• • Enviamos encomendas europeias de Amsterdã, Holanda.
  • Enviamos encomendas do Reino Unido a partir de Bristol, Reino Unido

Costumes

Você é responsável por quaisquer taxas alfandegárias incorridas. As encomendas são expedidas com o valor indicado no seu recibo.

Como você pode rastrear seu pedido?

Conseguir uma entrega Keto-Mojo é emocionante, por isso não culpamos você por querer saber onde está seu pedido!

Felizmente, mantemos você informado durante todo o processo de envio: quando seu pedido for enviado, enviaremos uma notificação por e-mail. Depois de conseguir isso, você pode fazer login em sua conta aqui, clique no pedido que deseja rastrear e veja as informações de rastreamento listadas.

Opções de envio adicionais ou problemas

Entre em contato com o Suporte ao Cliente