Pedidos, envio e entrega no Canadá

  • Última atualização em 20 de junho de 2024

Taxas de envio

  • Navio reto: Taxa fixa de $ 12.95 CAD
  • Correios do Canadá e UPS: As taxas de envio são calculadas no momento da finalização da compra, com base na sua localização e no tamanho do pedido.
Você pode selecionar a transportadora de sua preferência no momento da finalização da compra.

Transportadoras

Atualmente, enviamos pedidos para o Canadá utilizando os seguintes métodos:
  • Navio reto
  • Canada Post
  • UPS

Tempo de processamento do pedido (Quão rápido enviamos)

 

A maioria dos pedidos é processada em 1 a 2 dias úteis.

Por favor, considere um dia útil adicional para pedidos feitos às sextas-feiras, fins de semana ou feriados.

Caso seja necessário verificar ou atualizar algum detalhe do pedido (como o endereço de entrega), o processamento poderá levar um dia útil adicional após a confirmação da atualização para garantir a entrega correta.


Prazo de entrega (após o envio do seu pedido)

 

Após o envio do seu pedido, a entrega normalmente leva de 3 a 7 dias úteis.

Em alguns casos, a entrega pode levar até 10 dias úteis, dependendo da sua localização, do tempo de trânsito da transportadora e da distância da entrega (especialmente em regiões mais remotas).


Acompanhamento de atualizações (Nota importante)

 

O rastreamento da Straightship e da Canada Post nem sempre é atualizado imediatamente. Como resultado:

  • O rastreamento pode não ser atualizado imediatamente.

  • Pode não aparecer movimentação até que o pacote esteja mais próximo da entrega.

  • Isso não significa necessariamente que sua encomenda esteja atrasada.

 

 


Se um pedido atrasar

 

Se o seu pacote não chegar em até 7 dias úteis após o envio, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente informando seu nome e número do pedido, e nós cuidaremos do seu caso.


Opções de envio no checkout

 

As opções de envio disponíveis no momento da finalização da compra incluem:

  • Canada Post

  • Navio reto

  • Aterramento do UPS

Todas as opções de envio padrão geralmente chegam em 3 a 7 dias úteis após o envio, dependendo da sua localização e do desempenho da transportadora.


Expedição expedita

 

No momento, o envio expresso não está disponível para pedidos do Canadá.


Vocês enviam para fora do Canadá?

 

Sim, atualmente enviamos para os seguintes países:

Áustria, Bélgica, Canadá, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido.

Para uma melhor experiência de compra, utilize a loja correspondente à sua região:

Loja da UE

Keto-Mojo Reino Unido

Loja do Canadá

Loja dos EUA

Para todos os outros países, entre em contato com o Suporte ao Cliente.


Pedidos da Amazon (Envio e Rastreamento)

 

Se você fez o pedido na Amazon, acesse Seus pedidos → Rastrear pacote.

Se o seu pedido disser “Enviado pelo vendedor” or “Enviado da Keto-Mojo” usar "Entre em contato com o vendedor" E nossa equipe irá ajudá-lo(a).

Se o seu pedido disser “Entregue pela Amazon” or “Enviado pela Amazon” A Amazon gerencia as atualizações de envio e entrega, e o Suporte da Amazon é a maneira mais rápida de resolver problemas de entrega.

livreto cta

Inscreva-se em nossos boletins semanais e receba nosso e-book de receitas cetogênicas.

De novas descobertas de pesquisas e artigos a excelentes receitas cetogênicas, entregamos as principais notícias e receitas cetogênicas diretamente para você!