Pedidos e envio no Canadá

Informação fim

Meu pedido foi processado?

Assim que seu pedido for feito, você receberá um e-mail de confirmação do pedido. Se você não receber um e-mail, verifique sua pasta de spam/lixo ou faça login em sua conta aqui para verificar o status do seu pedido.

Por favor, entre em contato Suporte ao Cliente equipe para os seguintes problemas e tenha o número do seu pedido disponível:

• Edições de pedidos; adicionar ou remover produtos de um pedido existente.
• Cancelando um pedido.
• Resolver problemas
• Envio rápido.

Edições de pedidos, cancelamentos e problemas de resolução.

• Para um pedido atual: Contate nosso suporte ao cliente o mais rápido possível para editar, cancelar ou atualizar um endereço. Atualizações só podem ser feitas durante nosso horário comercial normal.
• Quaisquer alterações feitas em um endereço da sua conta atualizarão apenas uma compra futura. O Suporte ao Cliente deve atualizar todos os pedidos existentes.

• Se você entrar em contato conosco após o horário comercial, talvez não consigamos atualizar ou cancelar seu pedido.
• Depois que o pedido for processado para envio ou enviado, não poderemos atualizar ou cancelar o pedido.
• Se o endereço estiver errado, podemos reenviar ou reembolsar o pedido.
  • Reenviar: Você será responsável pela taxa adicional de envio
  • Reembolso: O reembolso é menos o nosso custo de envio. Este valor varia dependendo dos produtos encomendados.
• Endereço de cobrança: Depois que o pedido for feito, não poderemos editar o endereço de cobrança. Se você recebeu uma confirmação do pedido, o pedido foi autorizado e nenhuma alteração é necessária. Só solicitaremos um endereço de cobrança atualizado se a administradora do cartão de crédito suspeitar que o pedido é fraudulento.
• Você pode fazer login aqui e atualize seu endereço para que esteja correto para compras futuras.

Produto faltando ou errado

Por favor, verifique a confirmação do seu pedido para verificar o produto que foi pedido. Se de fato o produto estiver errado ou faltando, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente. Precisaremos do número do seu pedido e do item que está faltando ou errado.

Como posso acompanhar a entrega da minha encomenda?

Conseguir uma entrega Keto-Mojo É emocionante, então não culpamos você por querer saber onde está seu pedido!

Felizmente, mantemos você informado durante todo o processo de envio: quando seu pedido for enviado, enviaremos uma notificação por e-mail. Depois de conseguir isso, você pode fazer login em sua conta aqui, clique no pedido que deseja rastrear e veja as informações de rastreamento listadas.

Informação de envio

 Informações e custos de envio

Pedidos acima de CAN$70. Ter frete grátis, exceto para o seguinte:

• Programa de negociação:
• Cartazes: O custo de envio estará disponível na finalização da compra. Esse custo varia.

Para pedidos abaixo de CAN$70, a taxa de envio está listada na finalização da compra.  

Prazo de entrega:

Os pedidos são enviados de segunda a sexta-feira, exceto feriados federais.

As encomendas são processadas entre 1 e 2 dias úteis, exceto feriados. O média o tempo de envio é de 3 a 5 dias úteis. Pedimos que você dê ao nosso frete grátis pelo menos 7 dias úteis para chegar antes que seja considerado perdido.

Opções de envio

Frete grátis e frete padrão:

• Transportadora: Correio Canadense

• O tempo de envio é normalmente de 3 a 5 dias úteis.

• Pedimos que você dê ao nosso frete grátis pelo menos 7 dias úteis para chegar antes que seja considerado perdido.

Envio rápido:

. Contacto Suporte ao Cliente para descobrir se uma opção de envio rápido está disponível para você.

Para onde enviamos?

Enviamos para os seguintes Países:

Áustria, Bélgica, Canadá, Chile, Croácia, Chipre, República Checa, Estónia, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Eslováquia , Eslovênia, África do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido e Estados Unidos

Por favor escolha sua região aqui: Para todos os outros países, entre em contato suporte ao cliente.

Envio Amazon

Os pedidos feitos no site da Amazon com atendimento pela Amazon são processados ​​e enviados pela Amazon. Não temos acesso a nenhuma informação de envio para esses pedidos. Entre em contato diretamente com a Amazon para obter todas as informações sobre envio, entrega e pedidos não recebidos.

Adoraríamos ser mais úteis, mas a Amazon não compartilha informações de envio e entrega conosco. Se você comprar por meio deles, eles exigem que você, como comprador, entre em contato diretamente com eles. Você pode fazer isso através do seu página de ajuda de envio/rastreamento.

A boa notícia é que se você fizer o pedido através de nós em keto-mojo.com, podemos ajudá-lo do início ao fim!