Medidor Keto-Mojo TD-4279 com conector Bluetooth, aplicativo e solução de problemas

O Conector Bluetooth

O conector Bluetooth converte facilmente seu Keto-Mojo TD-4279 em um dispositivo habilitado para Bluetooth. Ele se encaixa perfeitamente na porta de faixa do medidor e irá baixar instantaneamente todas as suas leituras de seu medidor para o aplicativo Keto-Mojo Classic grátis.

VOCÊ DEVE TER UM MEDIDOR KETO-MOJO MODELO TD-4279 PARA USAR O CONECTOR DE BLUETOOTH. Nota: este número do modelo está impresso na frente do seu medidor.

O aplicativo Keto-Mojo Classic

Uma conexão simples e direta do seu medidor Keto-Mojo ao aplicativo não requer formatação ou configurações adicionais.

• • Rastreia cetonas, glicose e GKI.
  • Revise seus dados por meio de filtros em uma variedade de formatos.
  • Alterne de glicose para cetonas, verifique por intervalo de datas ou role pelos resultados anteriores.
  • Baixe suas leituras do aplicativo com um arquivo csv.
  • Carregue leituras para selecionar plataformas de gerenciamento de saúde, incluindo Apple Health e Heads Up.
  • Disponível gratuitamente para iOS (12 e superior) e Android (6 e superior).

Requisitos de sistema:

• • Compatível com iOS (12 e superior)
  • Android (6 e superior)

Configurações no aplicativo KM Classic

Você encontrará em suas configurações as seguintes informações:

Unidades

• • Unidade de glicose no sangue Selecione sua escolha - mg / dL ou mmol / L
  • Formato de data Selecione sua escolha - M / D / AA ou D / M / AA

Dados

• • Último upload - Esta é a data do seu último upload
  • Login - Nosso aplicativo Keto-Mojo Classic não requer login.
  • Limpar dados - limpará todos os seus dados do aplicativo.
  • Exportar CSV - permite fazer download de um arquivo CSV. Você pode enviar o arquivo CSV por e-mail para você mesmo.
  • Enviar depuração - isso enviará um e-mail para o Keto-Mojo de seu aplicativo para ajudar na solução de problemas.

NOTA: Atenção não é necessário para usar nosso aplicativo.

Leia mais sobre nosso aplicativo Aqui.

Observe: Antes de usar o aplicativo, você deve ter leituras em seu medidor.

Baixe o aplicativo

Solução de problemas de iPhone iOS

1. Certifique-se de estar executando o iOS versão 12 ou superior.

O aplicativo Keto-Mojo é compatível com iOS 12 ou superior. Verifique se você está executando uma versão compatível.

Você pode verificar isso nas configurações do iPhone:

2. Verifique se o Bluetooth está ligado.

Verifique novamente se o Bluetooth está habilitado. Às vezes, o Bluetooth pode ser desativado quando o iPhone entra / sai do modo 'Não perturbe' ou do modo 'Avião'.

3. Você inseriu o adaptador correto?

O adaptador Bluetooth é semelhante à tira de calibração que vem com as tiras de teste de cetona. Certifique-se de que não inseriu por engano a tira de calibração de cetona:

4. 'Forçar o encerramento' do aplicativo Keto-Mojo

Muitos problemas comuns podem ser corrigidos executando um 'encerramento forçado' no aplicativo Keto-Mojo. Isso basicamente reinicia o aplicativo. Para executar um encerramento forçado, basta tocar duas vezes no botão home e, em seguida, 'deslizar para cima' para forçar o encerramento.

Vejo Este artigo da Apple se você não tiver certeza do processo.

5. Reinicie o iPhone

Se o processo de 'encerramento forçado' acima não ajudar, reinicie o telefone e tente sincronizar novamente.

6. Conector Bluetooth com defeito

Se você inseriu o conector Bluetooth em seu medidor e a luz azul no conector não acender, você verá a mensagem abaixo. Isso pode indicar um conector Bluetooth com defeito. Entre em contato conosco em support@keto-mojo.com para obter suporte sobre este problema.

7. Exclua e reinstale o aplicativo

Como último recurso, você pode precisar excluir o aplicativo Keto-Mojo. Depois de excluir o aplicativo, reinicie o telefone, baixe a versão mais recente do aplicativo Keto-Mojo e execute uma sincronização.

Se nenhuma das opções acima resolver o problema, entre em contato conosco em  support@keto-mojo.com.

Solução de problemas do Android

Dependendo do seu dispositivo Android e da versão do sistema operacional, você pode ter problemas. Reveja os seguintes passos de resolução de problemas e contacte Keto-Mojo suporte se necessário.

1. Certifique-se de que está executando a versão mais recente do aplicativo Keto-Mojo

Baixe a versão mais recente do aplicativo na Google Play Store Aqui antes de contatar Apoio, suporte.

2. Certifique-se de que está executando o Android versão 6.0 ou superior

3. Certifique-se de que o aplicativo Keto-Mojo tenha a permissão 'Localização' habilitada

O aplicativo Keto-Mojo precisa desta permissão habilitada para acessar o Bluetooth em seu dispositivo. Verifique se o aplicativo tem esta permissão:

4. Forçar o encerramento do aplicativo Keto-Mojo

5. Exclua e reinstale

Durante o programa beta, publicaremos novos lançamentos regularmente. Pode ser necessário excluir o aplicativo completamente, baixar a compilação mais recente e sincronizar novamente o dispositivo.

Para qualquer outro problema, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente Aqui.