Stawki wysyłki (ile to kosztuje)
Koszty wysyłki są szacowane w momencie realizacji zamówienia i obliczane na podstawie zamówienia i miejsca dostawy.
Jak wygląda wysyłka (przewoźnik, z którego usług korzystamy)
Zamówienia z Wielkiej Brytanii wysyłane są za pośrednictwem Royal Mail.
Czas realizacji zamówienia (jak szybko wysyłamy)
Większość zamówień w Wielkiej Brytanii jest przetwarzana w ciągu 1–2 dni roboczych.
W przypadku zamówień składanych w piątki, weekendy i święta należy uwzględnić dodatkowy dzień roboczy.
Jeśli zajdzie potrzeba weryfikacji lub aktualizacji szczegółów zamówienia (np. adresu wysyłki), przetwarzanie może potrwać dodatkowy dzień roboczy od momentu potwierdzenia aktualizacji, aby zagwarantować prawidłową dostawę.
Czas dostawy (po wysłaniu zamówienia)
Po wysłaniu zamówienia dostawa trwa zazwyczaj:
Wielka Brytania, Irlandia Północna i Szkocja — Royal Mail
Dostawa następuje zazwyczaj w ciągu 2–3 dni roboczych od wysłania przesyłki.
Czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji i jakości usług przewoźnika.
Śledzenie aktualizacji (ważna uwaga)
Śledzenie przesyłki odbywa się za pośrednictwem Royal Mail.
UWAGA:
-
Śledzenie może nie zostać zaktualizowane natychmiast po wysyłce
-
Aktualizacje mogą pojawić się dopiero po tym, jak przesyłka znajdzie się w transporcie lub dotrze do lokalnego punktu sortowania
-
Nie oznacza to koniecznie, że Twoja przesyłka jest opóźniona
Jeśli zamówienie jest spóźnione
Jeśli przesyłka nie dotrze do Ciebie najpóźniej w dniu przewidywanego terminu dostawy, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta, podając swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia, a my zajmiemy się Twoją sprawą.
Przyspieszona wysyłka
W chwili obecnej przyspieszona wysyłka nie jest dostępna dla zamówień z Wielkiej Brytanii.
Czy wysyłacie poza Wielką Brytanię?
Tak — wysyłamy do wybranych krajów na całym świecie.
Aby zapewnić sobie najlepsze wrażenia z zakupów, skorzystaj ze sklepu odpowiedniego dla Twojego regionu:
W przypadku pozostałych krajów należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta.
Zamówienia Amazon (wysyłka i śledzenie)
Jeśli złożyłeś zamówienie na Amazonie, przejdź do zakładki Twoje zamówienia → Śledź przesyłkę.
Jeśli w Twoim zamówieniu jest napisane „Wysłane przez sprzedawcę” or „Wysyłka z Keto-Mojo” posługiwać się „Skontaktuj się ze sprzedawcą” a nasz zespół Ci pomoże.
Jeśli w Twoim zamówieniu jest napisane „Realizacja przez Amazon” or „Wysyłka z Amazon” Amazon zarządza aktualizacjami wysyłki i dostawy, a dział pomocy technicznej Amazon to najszybszy sposób rozwiązania problemów z dostawą.
