Stawki wysyłki (ile to kosztuje)
Darmowa standardowa wysyłka — zamówienia powyżej 49 USD
Zamówienia w ramach promocji Trade-Up nie kwalifikują się do darmowej wysyłki.
Stała opłata za standardową wysyłkę — 5.99 USD
Dotyczy zamówień poniżej 49 USD.
Jak wysyłamy przesyłki Standard Shipping (przewoźnicy, z których korzystamy)
Wszystkie zamówienia z darmową wysyłką i standardową stałą stawką są wysyłane za pośrednictwem DHL → USPS (dostawa ostateczna).
Czas realizacji zamówienia (jak szybko wysyłamy)
Większość zamówień jest przetwarzana w ciągu 1–2 dni robocze.
Proszę pozwolić jeden dodatkowy dzień roboczy dla zamówień złożonych na Piątki, weekendy i święta.
Jeśli potrzebujemy zweryfikuj lub zaktualizuj szczegóły zamówienia (takich jak adres wysyłki), przetwarzanie może potrwać dodatkowy dzień roboczy po potwierdzeniu aktualizacji w celu zapewnienia prawidłowej dostawy.
Czas dostawy (po wysłaniu zamówienia)
Po wysłaniu zamówienia dostawa trwa zazwyczaj 3–5 dni robocze.
W niektórych przypadkach dostawa może potrwać do 7 dni, w zależności od Twojej lokalizacji i czasu tranzytu przewoźnika.
Śledzenie aktualizacji (ważna uwaga)
USPS nie zawsze skanuje przesyłki od razu. W rezultacie:
- Śledzenie może nie zostać zaktualizowane od razu
- Ruch może nie być widoczny, dopóki paczka nie znajdzie się bliżej miejsca dostawy
- Nie oznacza to koniecznie, że Twoja przesyłka jest opóźniona
Jeśli zamówienie jest spóźnione
Jeśli Twoja przesyłka nie dotarła w ciągu 7 dni od wysyłki, proszę się skontaktować Obsługa klienta (support@keto-mojo.com) z Twoim imię i nazwisko oraz numer zamówienia, a my się Tobą zaopiekujemy.
Opcje wysyłki przy kasie
Poczta priorytetowa USPS: zazwyczaj 2–3 dni roboczych od daty wysyłki
Przesyłka FedEx: zazwyczaj 3–7 dni roboczych od daty wysyłki
Czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji i jakości usług przewoźnika.
Ekspresowa wysyłka (2 dni / noc)
Może być dostępna przyspieszona wysyłka na żądanie, ale jest nie zawsze oferowane.
Aby poprosić o przyspieszoną wysyłkę, skontaktuj się z nami Obsługa klienta (support@keto-mojo.com) przed złożeniem zamówienia.
Ważne:
- Zamówienia ekspresowe muszą zostać złożone przed 5:00 PST wysłać tego samego dnia roboczego
- Opcje przyspieszone obejmują 2-Day oraz Nocny (jeśli dostępne)
Czy wysyłacie poza USA?
Tak — obecnie wysyłamy do następujących krajów:
Austria, Belgia, Kanada, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria i Wielka Brytania.
Aby zapewnić sobie najlepsze wrażenia z zakupów, skorzystaj ze sklepu odpowiedniego dla Twojego regionu:
W przypadku pozostałych krajów prosimy o kontakt Obsługa klienta. (support@keto-mojo.com)
Zamówienia Amazon (wysyłka i śledzenie)
Jeśli zamówiłeś na Amazonie, przejdź do Twoje zamówienia → Śledź przesyłkę.
- Jeśli w Twoim zamówieniu jest napisane „Wysłane przez sprzedawcę"Lub"Wysyłka z Keto-Mojo," używać "Kontakt ze sprzedawcą„a nasz zespół Ci pomoże.
- Jeśli w Twoim zamówieniu jest napisane „Wypełnione przez Amazon"Lub"Wysyłka z Amazon”, Amazon zarządza aktualizacjami wysyłki i dostawy, a dział pomocy technicznej Amazon to najszybszy sposób rozwiązywania problemów z dostawą.
