My Keto-Mojo TD 4279 Meter Won’t Sync or the Meter is Blocked
- Last updated maj 17, 2022
If you are trying to sync your Keto-Mojo TD-4279 with the Classic App or MyMojoHealth App and you get a message that says “Blocked” or “Unexpected Error”, please contact support@keto-mojo.com for more information and a solution.
Additionally, the Glucose and Ketone test strips for the TD-4279 meter model have been discontinued and we have transitioned to the new GK+ Meter with enhanced capability and better pricing on test strips. To make the transition easier for our customers, we are offering a special trade-up where you get the GK+ meter free with the purchase of the new strips.
The clickable link below includes detailed instructions on how to Trade-In your TD-4279 for the newer and enhanced Keto-Mojo GK+ meter:
https://keto-mojo.com/gk-plus-meter-trade-up-with-strips/
Czy odpowiedzieliśmy na twoje pytanie?
32
409
For the past week I have been getting back into Keto. I have used my meter most days this week and syncing it with my iPhone 13. Everything was fine until this morning. After syncing with my GK+ meter the app showed me none of my recent data. I tried to resync my meter and phone but I’m told there are no records to sync.
My meter is synced and I have been successfully downloading my results for 2weeks. Today it starts the download stops and says it’s download in zero. I tried unsyncing and syncing again with no success in downloading. How do I get it to successfully download again?
Hi, my keto mojo stopped doing the sync today. It say 2 readings then went done it says 0 readings… I have the keto mojo GK+
my machine will not sync. I was able to sync when I first set it up but it has not since then. It just says searching and never finds it.
my keto meter (new version) is taking over 2 minutes to sync and I continue getting a message advising me to delete my meter readings as there are too many saved. I did this; however, I continue to have to wait over 2 mins for the device to sync with my phone and still receive the same error message. There are no readings left on my meter so I don’t know what the problem is. Pls help as this is frustrating.
My new Keto-Mojo GK+ does not show up on my iPhone list of connected devices – it times out when I try to connect via Bluetooth,
New GK+ meter won’t sync with iPhone 14 with IOS 16. Took a keto test and it still won’t sync. Doesn’t show up in Bluetooth and doesn’t respond to sync link in the Classic App.
My new GK+ meter is also not syncing with the app. I replaced it bc the original one was not syncing. I can’t even add the readings manually and have it stay. Very very frustrating!
I have the GK+ meter but it will not sync with my app.
My app isn’t syncing
I am unable to sync my meter with the app. This is a new problem.
I need help interpreting what I assume to be an error message of E 2
just post the instructions for how to sync instead of requesting that we contact support. If it isn’t syncable just say so.
my meter is erratic about being on bluetooth and then doesn’t sync. I have an iPhone. Where do I go to make sure they sync?
Cześć,
My bluetooth icon is blinking on the device, and bluetooth is enabled on my iPhone. I have 1 reading saved in the memory of my device. When I open the app and click Sync I receive the following error “Device error. Could not find the device. Please make sure the device is powered on and/or in bluetooth mode.”
My meter is not syncing ketones. But it is syncing the glucose. If you can help me that would be great !!!!
My Keto-Mojo used to only upload newest readings to iPhone via Bluetooth. Now it uploads all 998 reading every time and takes 5 minutes.
The app logs out every time I close it on my iPhone. Why?
I have a GK+ meter and recently I’ve been having trouble syncing with the phone and web apps. The phone app indicates a successful sync but the results don’t show up in the app. On one occasion they eventually showed up several days later. I really like the phone and web apps, when they work.
My GK+ meter hasn’t been sync’ing for 2 days. (iOS) What should I do?
My device says it syncs with my app but doesn’t display the information once it’s synced. Cannot find anything on how to fix this
My meter is saying that it has synced with my phone, but the readings aren’t being displayed on the app.
I need to know how to get my readings from my meter to my computer
My meter is not synching to my app on my iPhone. I have the newer meter. Also keeps showing incorrect date on the app when I open it.
My GK+ version is not syncing. It states it completed the sync, but does not show my readings stating 0 info was imported. This problem only started today.
Hi! I just bought the Keto-Mojo monitor and I’m having trouble syncing it with my iPhone. And yes Bluetooth is enabled on my phone lol
I just sent you an email. I keep getting an E3 message when I insert my testing strips. I’ve gone through several of them just this morning. I am using your strips and following your directions. They did a test of the system a couple of weeks ago and everything went fine. Now the strips are not working.
Unfortunately still do not understand what makes the synk between the keto-meter to tje app in my iphone so slow.
How do I get the data into the iOS health app? That’s the reason I bought this meter.
Why is the app syncing 900+ readings every single time? It used to only take a few seconds to sync just the new readings.
I’ve reset my iPhone (running on version 15 update). I’ve deleted and reinstalled the app. I’ve turned my Bluetooth off and on and I still cannot sync to the new GK+ Keto Mojo.
Nowhere on your site is there any information about how to edit/delete entries in either the device or the app. It seems this function does not exist. If so, there should still be an FAQ somewhere that says “there is no way to edit or delete entries in either the device or the app”.
when I search on why my app will not take a Manuel reading due to the fact my app will not read from meter. all I get is meter Manuel, how it works.
Jakie złącze bluetooth?? W wysłanym zestawie nie ma złącza bluetooth.
Moje ketomojo mówi, że zostało zsynchronizowane, ale pomija ostatni odczyt. Ma ten z wczoraj, ale nie ma dzisiejszego. Zrobił to dwukrotnie. Jakiś pomysł dlaczego? Lub jeśli istnieje sposób, aby moje najnowsze zostały uwzględnione w moich nagraniach danych? Dziękuję.
Czy mogę usunąć odczyty z mojego glukometru? Nie chcę usuwać wszystkich odczytów, tylko konkretny odczyt.
Moja aplikacja keto mojo mówi, że się synchronizuje i zarejestrowała 997 odczytów. Kiedyś czytał tylko te, których wcześniej nie czytano. Teraz mówi, że odczytał 997 odczytów, ale pod moimi odczytami jest napisane, że nie ma odczytów w wybranym zakresie dat lub z wybranymi tagami i źródłami. Ustawiony zakres dat jest prawidłowy i widzę siedmiodniowy zakres w trendach, ale nic w moich odczytach. Jak to naprawić?
ten licznik nie łączy się z moim telefonem. Zrobiłem wszystkie twoje sugestie i to nie działa. kiedy próbuję zsynchronizować, to po prostu krąży i myśli o obrazach liczników. Spojrzałem na mmy bluetooh, kiedy to robi i mówi, że moje keto mojo jest połączone. Zgubiłem się.
Mam 071D i działa dobrze, odkąd dostałem go około kwietnia tego roku. Nagle w tym tygodniu nie chciał się synchronizować. Postępowałem zgodnie ze wszystkimi instrukcjami na tej stronie i to nie zadziałało. Wymuś zamknięcie aplikacji, wyłącz telefon, usuniesz i ponownie zainstalujesz aplikację. Bawiłem się nim przez ponad godzinę i wreszcie znów zadziałał. Dziś rano ponownie odczytałem i zsynchronizowałem się z aplikacją, ale po południu zrobiłem to ponownie i nagle znowu nie chciało się synchronizować. Odczyty są poprawne i są rejestrowane w urządzeniu, ale kiedy naciskam przycisk po lewej stronie urządzenia (aby zainicjować Bluetooth), małe niebieskie światło nie zapala się, a aplikacja mówi, że nie może znaleźć urządzenia. Bardzo frustrujące. Aha, wymieniłem też baterie, ale to nie pomogło.
Mam Keto-Mojo GK+. Naciskam biały przycisk, aby obudzić GK + i wciskam synchronizację na moim iphone 13pro 15.0.2. Odczytuje moje ostatnie odczyty (na przykład ~5S … aż do ~0s), a następnie zawiesza się na ~0s na kilka sekund, aż urządzenie się wyłączy. Próbowałem usunąć i ponownie zainstalować aplikację i mam ten sam problem. Próbowałem ponownie uruchomić telefon i mam ten sam problem.
Miernik osiągnął 995 odczytów, muszę ponownie zainstalować, aby pobrać dodatkowe odczyty, ale pod koniec pobierania nadal wskazuje 995 odczytów pobranych. Pobrałem wiele odczytów przez ponowną instalację i licznik je rejestruje, ale nie liczy odczytów. Miernik nadal wskazuje 995 pobrań i nie zsynchronizuje się bez ponownej instalacji. Skarżyłem się na ten problem w przeszłości nadal nie został rozwiązany
Nie można zsynchronizować z aplikacją. Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną, ponownie uruchomić telefon, a następnie usunąć ponownie zainstalowaną aplikację. Nadal nie można zsynchronizować. Uruchamianie Androida na Pixelu 3xl
łączy się i mówi, że się synchronizuje, ale mówi, że zaimportowano 0 odczytów
Nie jestem pod wrażeniem twojej aplikacji i możliwości synchronizacji z iPhonem 8 mojego męża z systemem iOS 15, ani nie jestem pod wrażeniem jej możliwości synchronizacji z moim iPhonem 11 Pro z systemem iOS 14.8, który wkrótce będzie iOS 15. W szczególności teraz nie pozwoli to mojemu mężowi zalogować się na jego telefonie, ale możemy zalogować się do https://auth.us.mymojohealth.com/login online, więc nie ma nic złego w używanej przez nas nazwie użytkownika i haśle. Proszę doradź. Jeśli chcesz, abym usunął aplikację i ponownie ją zainstalował - bądź tam i zrób to!
Nie jestem pod wrażeniem twojej aplikacji i możliwości synchronizacji z iPhonem 8 mojego męża z systemem iOS 15, ani nie jestem pod wrażeniem jej możliwości synchronizacji z moim iPhonem 11 Pro z systemem iOS 14.8, który wkrótce będzie iOS 15. W szczególności teraz nie pozwoli to mojemu mężowi zalogować się na jego telefonie, ale możemy zalogować się do https://auth.us.mymojohealth.com/login online, więc nie ma nic złego w używanej przez nas nazwie użytkownika i haśle. Proszę doradź. Jeśli chcesz, abym usunął aplikację i ponownie ją zainstalował - bądź tam i zrób to!
Aplikacja już nie działa, więc nie mogę wykonać kopii zapasowej moich danych. Nie można również zalogować się do Mojo Health z powodu braku aktywności. Nie ma możliwości zalogowania.
Aplikacja IOS już się nie otwiera! O co chodzi? Po dotknięciu ikony KetoMojo biały, okrągły wskaźnik po prostu krąży i krąży, ale nigdy nie otwiera aplikacji. Cały powód, dla którego kupiłem twój licznik, był zsynchronizowany z aplikacją, która powiedziała mi, czy jestem w ketozie itp. Czy zamierzasz to naprawić? A może porzucasz aplikację? Poważne pytania. Proszę odpowiedz
Aplikacja nie odpowiada. Nie mogę go początkowo uruchomić. Jedynym sposobem na rozwiązanie problemu jest odinstalowanie i ponowna instalacja. Mam nadzieję, że informacje w mojej kopii zapasowej iCloud będą w stanie przywrócić wszystkie moje poprzednie odczyty Keto Mojo.
Miernik nie pokazuje ikony Bluetooth po naciśnięciu przycisku (??)
Nie można zsynchronizować keto mojo z iPhonem 6s Plus z systemem iOS 14. Wykonałem procedurę resetowania bezskutecznie.
Niebieskie światło miga na złączu Bluetooth. Ale aplikacja nie może znaleźć urządzenia. Minął limit czasu.
mój glukometr ciągle pokazuje KOMUNIKAT BŁĘDU E11 z paskiem testowym lub bez niego. nie mogę przetestować
cześć
moja aplikacja ciągle mówi
„Problem z synchronizacją. Wystąpił nieoczekiwany błąd synchronizacji MyMojo Health Cloud Connect. Spróbuj ponownie później” Jak mogę to pokroić? Wcześniej wciąż rejestrował moje odczyty, ale dzisiaj nie.
mój licznik się nie synchronizuje, na początku tak było, ale teraz nie kupiłem przez Amazon Zresetowałem abdykację bezskutecznie
Wypróbowałem te opcje, ale moja aplikacja nadal nie może znaleźć urządzenia
Nie możesz podać nazw marek lancetów, które współpracują z tym miernikiem? Myślenie, że pracują, nie wystarczy. Zapasy na cukrzycę są drogie, a po ich otwarciu nie ma możliwości ich zwrotu.
Poza tym mój miernik nie był wyposażony w bluetooth, więc nie działa z programem Virta. Zły marketing i programowanie, biorąc pod uwagę, że jest to popularny program dietetyczny.
TO NIE SYNCHRONIZOWANE!!!!!!!!!!!!!!!!
Chyba nigdy nie dostałem adaptera Bluetooth. Jak mogę to skonfigurować?
Mój monitor GK + przestał przesyłać dane do mojej aplikacji na iPhone'a (keto mojo classic – fwiw, nie widzę żadnej innej aplikacji keto mojo w sklepie). Łączy się i mówi, że się synchronizuje, ale mówi, że zaimportowano 0 odczytów. Dzieje się to od ~4 dni. Kilka razy wymusiłem zamknięcie aplikacji, zrestartowałem telefon i potwierdziłem, że zakres dat jest prawidłowy. Zmieniłem liczbę zapisanych odczytów z 1500 na 2000 w ustawieniach aplikacji. Jakieś inne wskazówki?
Fwiw, bardziej zależy mi na tym, aby obliczyć moje GKI niż synchronizować – ale nie sądzę, aby samo urządzenie keto mojo wykonało te obliczenia – po prostu daje mi odczyt ketonów i odczyt glukozy. Gdybym mógł pobrać GKI z urządzenia, nie musiałbym synchronizować, ponieważ tak naprawdę nie obchodzą mnie dane historyczne. Czy jest jakaś kombinacja naciskania przycisków, która daje mi GKI w samym GK+?
Ponadto na stronie pomocy „iPhone nie synchronizuje się” informacje o urządzeniu iPhone i akcjach urządzeń Ketomojo wydają się przestarzałe (nie ma też wzmianki o wersji gk +).
Dzięki!
Krąg pełnej synchronizacji utknął na mniej niż ćwierć drogi… potem miernik się wyłącza – „urządzenie odłączone”… frustrujące!
Mam starsze keto mojo i nie mogę połączyć się z Bluetooth. Czy potrzebuję adaptera Bluetooth? Jeśli tak, gdzie mogę go zdobyć? Dziękuję Ci.
Czy mogę zsynchronizować moje nowe GK+ przez Bluetooth na iPadzie?
Próbowałem wszystkiego i nadal się nie synchronizuje
Wypróbowałem wszystkie powyższe w tym artykule, mój telefon nadal nie łączy się z urządzeniem. Kupując urządzenie rok temu nie miałem żadnych problemów. Nie używałem go przez około 11 miesięcy i teraz nie mogę go podłączyć. Czy klasyk ma teraz problemy z połączeniem? A keto-mojo nie wydaje się przechodzić w tryb bluetooth. Nie widzę już niebieskiego światła.
Nie synchronizuje się z moim telefonem z Androidem.
dane nie są synchronizowane. wykonał wszystkie zalecane czynności
Nie mogę zsynchronizować glukometru z urządzeniem
Ręcznie wprowadziłem mój poziom keto niepoprawnie jako 1,3, ale powinien był wynosić 1,8. Chcę usunąć ten odczyt, ponieważ odrzuca trend. Jak mogę to zrobić!
Nie wszystko to Apple. Bluetooth nie łączy się z moim Androidem S21 +. Widzę to na liście jako urządzenie, ale do połączenia muszę użyć aplikacji. Korzystanie z aplikacji do synchronizacji nigdy jej nie znajduje. To jest dla urządzenia GK +.
Cześć, mam konto w Keto Mojo, jednak nie pozwala mi ono zalogować się na telefonie za pomocą mojego adresu e-mail i hasła. Mówi, że e-mail i / lub hasło są nieprawidłowe. Proszę pomóż. Dziękuję Ci
Kupiłem mojo dla mojego brata, a on ma androida. Nie można go zsynchronizować
keto mojo GK + nagle się nie synchronizuje. próbował usunąć aplikację i zainstalować ją ponownie. Korzystając z obecnego IOS 14.5. ikona bluetooth na urządzeniu miga normalnie, bluetooth jest włączony.
Nie mogę założyć konta. Utknie na haśle, chociaż moje hasło spełnia wszystkie wymagania - 8 znaków, jedna wielka, jeden znak specjalny i jedna cyfra. Ale to prowadzi mnie z powrotem do hasła
Moja sytuacja jest taka, że rozpoczyna się synchronizacja… Po dwóch sekundach synchronizacja zatrzymuje się i mówi, że nie przesłano żadnych danych.
Dotarłem do e-maila z pomocą techniczną, mając nadzieję, że rozwiążę problem z monitorem, który nie odciąża wszystkich danych, mimo że monitor powiedział, że tak.
wskazówki dotyczące wymiany, powiedzmy, aby zsynchronizować mój stary licznik. Nie mam klucza sprzętowego Bluetooth. Wsparcie
Zrobiłem wszystko, co zasugerowałem i nadal nie będzie się synchronizować. Tym razem dostałem komunikat, że moje „urządzenie jest zablokowane” i żebym skontaktował się z obsługą klienta.
Z góry dziękuje za twoją pomoc.
Nadal nie mogę sparować iPhone'a z nowym monitorem. Wykonałem wszystkie sugerowane rozwiązania problemów. Proszę pomóż
Porady na tej stronie nie dotyczą nowego systemu podwójnego monitora Keto mojo ze zintegrowanym Bluetooth 4.2
System podwójnego monitorowania stężenia glukozy i ketonów GK + we krwi
Problemy z Bluetooth nadal występują i nie ma tutaj wymienionych rozwiązań umożliwiających samodzielną pomoc techniczną
buenos dias, los datos que pasan al telefono no los puedo visualizar para acceder al indice GKI
tengo q calcularlode manera instrukcja.
To jest poważna wada. Czy będzie na to rozwiązanie? Nie chcę usuwać mojej aplikacji i za każdym razem tracić dane.
Podaj instrukcje rozwiązywania problemów lub podaj numer telefonu, który jest bezużyteczny
Po tym, jak zrobiłem zlew w mojej aplikacji na iPhone'a. Okazało się, że przesłano 16 punktów danych. Jednak dane nie pojawiają się w aplikacji.
Nie mogę uzyskać żadnych informacji podsumowujących ani odczytać żadnej z wartości. Odczyty i strony trendów są puste. Nawet dwukrotnie usunąłem i ponownie zainstalowałem aplikację
zadzwoń do mnie…. tylko części aplikacja nie działa 3039417282
Nowy glukometr nie przenosi wyników do mojej aplikacji
Mój GKI nie wyświetla się w mojej aplikacji. Poza tym moje urządzenie nie zsynchronizuje się, dopóki nie aktywuję niebieskiego światła, nawet jeśli mam włączone urządzenie
Aplikacja nieustannie stwierdza, że „nadal uważamy, że jesteś robotem” i nie pozwala mi nawet wybierać zdjęć, aby udowodnić, że nim nie jestem! Nie mogę się zalogować ani nawet zarejestrować nowego licznika. Wykonałem twardy reset telefonu i nadal nie działa.
Instrukcje nie mają nic wspólnego z miernikiem prądu.
Ta informacja dotyczy starego licznika, którego nie potrzebowałem, ponieważ był łatwy w konfiguracji. Postępowałem zgodnie z instrukcjami na nowym mierniku i iPhone (wersja 14.2) nie rozpozna miernika.
Nie chcę oglądać pół tuzina filmów z buźkami, które są dobre. Chcę tylko mieć możliwość migania niebieskiego światła na liczniku, aby móc zsynchronizować się z telefonem. Testowałem wcześniej i nie miałem telefonu w pobliżu do synchronizacji. Jak wymusić synchronizację?
Problem dotyczy monitora, a nie aplikacji na moim telefonie. Próbuję dowiedzieć się, jak włączyć bluetooth monitora. Wydaje się, że powinno być bardziej intuicyjne, albo funkcja, albo przynajmniej szukanie pomocy. oba są zbyt trudne.
Aplikacja nie zapisze ręcznych wpisów.
Jak zsynchronizować dane z licznika do aplikacji nie jest nigdzie wyjaśnione. Stary miernik zakończyłem testy i uruchomiłem synchronizację w aplikacji i zostały pobrane 2 testy. Nie jest to możliwe w nowym modelu, ale nie ma wyjaśnienia, jak to zrobić. Ponieważ jest 88 zmarszczonych twarzy i 12 uśmiechających się, to odpowiedź na twoje pytanie, nie mogę być sam w swoim zdezorientowaniu.
Od ostatniej aktualizacji iOS 14.1 aplikacja nie synchronizuje się. Wydaje się, że ma trudności z podjęciem decyzji, z którym modelem miernika GKI musi się zsynchronizować.
Szanowni Państwo,
Chcę usunąć niektóre odczyty z pamięci urządzenia. Ale dzięki aplikacji udało mi się usunąć tylko odczyty zapisane w aplikacji. Dlatego zawsze, gdy zsynchronizuję, wrócą wszystkie stare odczyty. Nie mogę znaleźć żadnych informacji na ten temat. Byłbym niezmiernie wdzięczny, gdybyś pomógł mi znaleźć rozwiązanie.
Wszystkiego najlepszego,
Áron
Mój NOWY GK + nie synchronizuje się. Wypróbowałem wszystkie powyższe.
Urządzenie nie zsynchronizuje się nawet po usunięciu i ponownym zainstalowaniu aplikacji oraz wyłączeniu iPhone'a. Nie wiem, co jeszcze zrobić. Po prostu przestał działać w zeszłym tygodniu.
Sara
Keto Mojo GK + nie łączy się już z moim iPhonem, na którym działa wersja 14. Ciężko ustawiłem aplikację. Kiedyś łączył się, ale obecnie nawet nie rozpoznaje maszyny (mojo).
Od jakiegoś czasu piję moje keto mojo. Synchronizowałbym. Nie używałem go od jakiegoś czasu, ale teraz nie synchronizuje się. Wypróbowane rzeczy na stronie internetowej nie działają.
Mam nowszy miernik mojo Keto z wbudowanym Bluetooth. Poszedłem dzisiaj na synchronizację i to się nie zsynchronizuje. Mała lampka Bluetooth nie włącza się nawet na urządzeniu, gdy jest włączone. Aplikacja po prostu wyszukuje. Jak rozwiązać ten problem bez konieczności ponownego testowania?
Nadal nie może znaleźć licznika.
cześć,
miernik nie wyświetla się na wykrywalnych urządzeniach Bluetooth (podczas gdy inne urządzenia tak robią), a aplikacja keto-mojo kończy pracę po wyświetleniu monitu o synchronizację.
Mój iOS to 13.7.
Kiedy się loguję, mówi mi, żebym zweryfikował mój adres e-mail z wysłanego e-maila, ale nie otrzymuję e-maila. Jestem bardzo sfrustrowany !!!
W moim opakowaniu nie było adaptera Bluetooth.
Bluetooth w moim glukometrze działał, gdy go pierwszy raz użyłem. Nie mogłem go ponownie uruchomić. Wyczerpałem wszystkie wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów. Mam zintegrowany monitor Bluetooth 4.0
To bardzo frustrujące. Urządzenie się nie sparuje. Przesuwam suwak boczny w górę przez ponad 3 sekundy i nic się nie dzieje. Zrestartowałem aplikację, telefon i urządzenie
Bardzo by mi się podobało, gdyby była dostępna funkcja czatu, aby ktoś mógł mi pomóc z synchronizacją mojego urządzenia. Otrzymałem (2) e-maile z informacją, że nie odebrałem od Ciebie połączeń, ale w moim rejestrze nie było żadnych nieodebranych połączeń ani wiadomości głosowych. Naprawdę zawiedziony.
Aplikacja nie znajduje urządzenia, wykonałem wszystkie wskazane kroki, aby rozwiązać problem, a nadal wyświetla komunikat o wyszukiwaniu urządzenia. Nie chcę usuwać aplikacji, ponieważ stracę całą historię / dane