Zamówienia i wysyłka w Kanadzie

Szczegóły zamówienia

Czy moje zamówienie zostało zrealizowane?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail, sprawdź folder ze spamem/śmieciami lub zaloguj się na swoje konto w tym miejscu aby sprawdzić status swojego zamówienia.

Skontaktuj się z naszym Obsługa klienta zespół w celu rozwiązania następujących problemów i przygotuj numer zamówienia:

• Zamawiaj zmiany; dodanie lub usunięcie produktów z istniejącego zamówienia.
• Anulowanie zamówienia.
• Rozwiąż problemy
• Przyspieszona wysyłka.

Edycja zamówień, anulowanie i problemy z adresem.

• Aby otrzymać aktualne zamówienie: Skontaktuj się z naszym obsługa klienta jak najszybciej edytować, anulować lub zaktualizować adres. Aktualizacji można dokonywać wyłącznie w normalnych godzinach pracy.
• Wszelkie zmiany wprowadzone w adresie na koncie spowodują jedynie aktualizację przyszłego zakupu. Dział obsługi klienta musi zaktualizować wszelkie istniejące zamówienia.

• Jeśli skontaktujesz się z nami po godzinach pracy, możemy nie być w stanie zaktualizować lub anulować Twojego zamówienia.
• Po przetworzeniu zamówienia do wysyłki lub wysłaniu nie możemy zaktualizować ani anulować zamówienia.
• Jeśli adres jest błędny, możemy wysłać ponownie lub zwrócić zamówienie.
  • Wysyłka zwrotna: Będziesz odpowiedzialny za dodatkową opłatę za wysyłkę
  • Zwrot pieniędzy: Zwrot pieniędzy jest niższy od naszego kosztu wysyłki. Kwota ta jest zróżnicowana w zależności od zamawianych produktów.
• Adres rozliczeniowy: Po złożeniu zamówienia nie możemy edytować adresu rozliczeniowego. Jeśli otrzymałeś potwierdzenie zamówienia, oznacza to, że zamówienie zostało autoryzowane i nie są potrzebne żadne zmiany. Poprosimy o zaktualizowany adres rozliczeniowy tylko wtedy, gdy wystawca karty kredytowej będzie podejrzewać, że zamówienie jest fałszywe.
• Możesz się zalogować w tym miejscu i zaktualizuj swój adres, aby był poprawny przy przyszłych zakupach.

Brakujący lub nieprawidłowy produkt

Proszę sprawdzić potwierdzenie zamówienia, aby zweryfikować zamówiony produkt. Jeśli rzeczywiście produkt jest nieprawidłowy lub go brakuje, prosimy o kontakt z naszym Obsługa klienta. Będziemy potrzebować numeru zamówienia oraz elementu, którego brakuje lub jest nieprawidłowy.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Otrzymanie dostawy Keto-Mojo JEST ekscytujące, więc nie winimy Cię za to, że chcesz wiedzieć, gdzie jest Twoje zamówienie!

Na szczęście informujemy Cię o całym procesie wysyłki: kiedy Twoje zamówienie zostanie wysłane, wyślemy Ci powiadomienie e-mailem. Gdy już to zrobisz, będziesz mógł zalogować się na swoje konto w tym miejscu, kliknij zamówienie, które chcesz śledzić, i wyświetl listę informacji o śledzeniu.

Adres dostawy

 Informacje o wysyłce i koszt

Zamówienia powyżej 70 dolarów kanadyjskich. Mieć bezpłatna wysyłka, za wyjątkiem:

• Program wymiany:
• Plakaty: Koszt wysyłki będzie dostępny przy kasie. Koszt ten jest zróżnicowany.

W przypadku zamówień poniżej 70 dolarów kanadyjskich stawka za wysyłkę jest podana przy kasie.  

Czas wysyłki:

Zamówienia są wysyłane od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt państwowych.

Zamówienia realizowane są od 1 do 2 dni roboczych za wyjątkiem świąt. The średni czas wysyłki wynosi od 3 do 5 dni roboczych. Prosimy, aby bezpłatna wysyłka dotarła w ciągu co najmniej 7 dni roboczych, zanim zostanie uznana za zagubioną.

Opcje wysyłki

Darmowa wysyłka i standardowa wysyłka:

• Przewoźnik: Poczta Kanadyjska

• Czas wysyłki wynosi zazwyczaj 3-5 dni roboczych.

• Prosimy, aby bezpłatna wysyłka dotarła w ciągu co najmniej 7 dni roboczych, zanim zostanie uznana za zagubioną.

Przyspieszona wysyłka:

Proszę skontaktuj się Obsługa klienta aby dowiedzieć się, czy dostępna jest dla Ciebie opcja przyspieszonej wysyłki.

Gdzie wysyłamy?

Wysyłamy do następujących krajów:

Austria, Belgia, Kanada, Chile, Chorwacja, Cypr, Czechy, Estonia, Dania, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Słowacja , Słowenii, Republiki Południowej Afryki, Hiszpanii, Szwecji, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych

Wybierz swój region w tym miejscu: W przypadku pozostałych krajów prosimy o kontakt obsługa klienta.

Wysyłka Amazon

Zamówienia złożone na stronie internetowej Amazon z realizacją przez Amazon są przetwarzane i wysyłane przez Amazon. Nie mamy dostępu do żadnych informacji o wysyłce tych zamówień. Aby uzyskać wszelkie informacje dotyczące wysyłki, dostawy i nieotrzymanych zamówień, skontaktuj się bezpośrednio z Amazon.

Chcielibyśmy być bardziej pomocni, ale Amazon nie udostępnia nam informacji o wysyłce i dostawie. Jeśli dokonujesz zakupu za ich pośrednictwem, wymagają, abyś jako kupujący skontaktował się z nimi bezpośrednio. Możesz to zrobić za ich pośrednictwem strona pomocy dotycząca wysyłki/śledzenia.

Dobra wiadomość jest taka, że ​​jeśli złożysz zamówienie za naszym pośrednictwem pod adresem keto-mojo.com, możemy Ci pomóc od początku do końca!