Stawki za wysyłkę
- Prosty statek: Stała stawka $ 12.95 CAD
- Poczta Kanadyjska i UPS: Koszty wysyłki obliczane są podczas realizacji transakcji na podstawie Twojej lokalizacji i wielkości zamówienia
Przewoźnicy
- Straightship
- Poczta kanadyjska
- UPS
Czas realizacji zamówienia (jak szybko wysyłamy)
Większość zamówień jest przetwarzana w ciągu 1–2 dni roboczych.
W przypadku zamówień składanych w piątki, weekendy i święta należy uwzględnić dodatkowy dzień roboczy.
Jeśli zajdzie potrzeba weryfikacji lub aktualizacji szczegółów zamówienia (np. adresu wysyłki), przetwarzanie może potrwać dodatkowy dzień roboczy od momentu potwierdzenia aktualizacji, aby zagwarantować prawidłową dostawę.
Czas dostawy (po wysłaniu zamówienia)
Po wysłaniu zamówienia dostawa trwa zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych.
W niektórych przypadkach dostawa może potrwać do 10 dni roboczych, w zależności od Twojej lokalizacji, czasu transportu przewoźnika i odległości (szczególnie w bardziej odległych regionach).
Śledzenie aktualizacji (ważna uwaga)
Śledzenie przesyłek Straightship i Canada Post nie zawsze aktualizuje się natychmiast. W rezultacie:
-
Śledzenie może nie zostać zaktualizowane od razu
-
Ruch może nie być widoczny, dopóki paczka nie znajdzie się bliżej miejsca dostawy
-
Nie oznacza to koniecznie, że Twoja przesyłka jest opóźniona
Jeśli zamówienie jest spóźnione
Jeśli przesyłka nie dotrze w ciągu 7 dni roboczych od daty nadania, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta, podając swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia, a my zajmiemy się Twoją sprawą.
Opcje wysyłki przy kasie
Opcje wysyłki dostępne podczas realizacji transakcji obejmują:
-
Poczta kanadyjska
-
Straightship
-
Uziemienie UPS
Wszystkie standardowe opcje dostawy zazwyczaj docierają do adresatów w ciągu 3–7 dni roboczych od momentu nadania przesyłki, w zależności od lokalizacji i jakości usług przewoźnika.
Przyspieszona wysyłka
W chwili obecnej przyspieszona wysyłka nie jest dostępna dla zamówień z Kanady.
Czy wysyłacie poza Kanadę?
Tak — obecnie wysyłamy do następujących krajów:
Austria, Belgia, Kanada, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria i Wielka Brytania.
Aby zapewnić sobie najlepsze wrażenia z zakupów, skorzystaj ze sklepu odpowiedniego dla Twojego regionu:
W przypadku pozostałych krajów należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta.
Zamówienia Amazon (wysyłka i śledzenie)
Jeśli złożyłeś zamówienie na Amazonie, przejdź do zakładki Twoje zamówienia → Śledź przesyłkę.
Jeśli w Twoim zamówieniu jest napisane „Wysłane przez sprzedawcę” or „Wysyłka z Keto-Mojo” posługiwać się „Skontaktuj się ze sprzedawcą” a nasz zespół Ci pomoże.
Jeśli w Twoim zamówieniu jest napisane „Realizacja przez Amazon” or „Wysyłka z Amazon” Amazon zarządza aktualizacjami wysyłki i dostawy, a dział pomocy technicznej Amazon to najszybszy sposób rozwiązania problemów z dostawą.
