Nasze zobowiązanie
Firma Keto-Mojo Europe BV zobowiązuje się do zapewnienia dostępności swoich usług handlu elektronicznego wszystkim klientom, w tym osobom niepełnosprawnym, zgodnie z europejską ustawą w sprawie dostępności (dyrektywa (UE) 2019/882) oraz przepisami krajowymi wdrażającymi tę ustawę, w tym przepisami wykonawczymi obowiązującymi w Holandii.
Zakres niniejszego oświadczenia
Niniejsze oświadczenie dotyczy usługi e-commerce Keto-Mojo Europe — ścieżki online, przez którą konsumenci przeglądają produkty, uzyskują informacje o produktach i dokonują zakupów. Dotyczy ono naszego sklepu internetowego pod adresem shop.eu.keto-mojo.com (listy produktów, strony produktów, koszyk, konto i kasa) wraz z bezpośrednio powiązanymi stronami z informacjami o produktach i obsługą klienta, które stanowią część ścieżki zakupowej na keto-mojo.com (na przykład selektor regionu/sklepu, strony produktów, takie jak GK+ Meter i… MyMojoHealth, Centrum pomocy i Skontaktuj się z nami). Ogólne treści redakcyjne i dotyczące stylu życia — takie jak artykuły na blogu, przepisy kulinarne, filmy i badania — nie są częścią usługi e-commerce i wykraczają poza zakres niniejszego oświadczenia.
Norma zgodności
Pracujemy nad zapewnieniem zgodności z europejską normą EN 301 549, która uwzględnia Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1 na poziomie AA. W chwili publikacji niniejszego oświadczenia nie przyjęto jeszcze żadnej zharmonizowanej normy na mocy Europejskiego Aktu w sprawie Dostępności, zatem zgodność nie stanowi formalnego domniemania zgodności; jako normę odniesienia stosujemy normę EN 301 549. Monitorujemy również nadchodzącą wersję normy (EN 301 549 v4.1.1, która ma uwzględniać Wytyczne WCAG 2.2 na poziomie AA) i dostosujemy się do niej po jej opublikowaniu i umieszczeniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.
Aktualny status zgodności
Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z WCAG 2.1 Poziom AA. „Częściowo zgodna” oznacza, że niektóre elementy treści nie spełniają jeszcze w pełni standardu. Na dzień 30 lipca 2026 r. jesteśmy świadomi następujących ograniczeń i aktywnie pracujemy nad ich rozwiązaniem:
- Niektóre obrazy nie mają jeszcze odpowiedniego tekstu alternatywnego (alt) (WCAG 1.1.1).
- Niektóre elementy tekstowe i interaktywne nie spełniają minimalnych wymogów dotyczących współczynnika kontrastu kolorów (WCAG 1.4.3).
- Niektóre struktury list i kontrolki interaktywne nie są prawidłowo oznaczone dla technologii wspomagających (WCAG 1.3.1, 4.1.2).
Mamy zamiar zająć się tymi znanymi problemami do 1 października 2026 r.
Opinie i kontakt
Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności w dostępie do jakiejkolwiek części naszego sklepu lub potrzebujesz informacji bądź usługi w formacie umożliwiającym dostęp, skontaktuj się z nami:
- Adres e-mail: support@keto-mojo.com
- Stanowisko: Keto-Mojo Europe BV, Keto-Mojo Europe BV, Barbara Strozzilaan 201, 1083 HN Amsterdam, Holandia
Prosimy o opisanie problemu oraz strony lub zadania, którego dotyczy. Staramy się odpowiedzieć w ciągu [np. 5 dni roboczych] i w razie potrzeby przekazać informacje lub zrealizować transakcję za pośrednictwem dostępnej alternatywy.
Egzekwowanie
Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz skontaktować się z organem nadzoru rynku odpowiedzialnym za europejski akt o dostępności w Twoim państwie członkowskim UE. W Holandii jest to Holenderski Urząd ds. Konsumentów i Rynków (Autoriteit Consument & Markt, ACM), wyznaczony organ ds. usług e-commerce (www.acm.nl).
Jak przygotowano to oświadczenie
Niniejsze oświadczenie zostało sporządzone 30 lipca 2026 r. Ocena została oparta na zautomatyzowanej ewaluacji (axe-core, zestaw reguł WCAG 2.1 AA) reprezentatywnych stron naszej witryny sklepowej. Trwa ręczna weryfikacja klawiatury i czytnika ekranu oraz ocena powiązanych stron objętych zakresem w witrynie keto-mojo.com. Niniejsze oświadczenie będzie okresowo weryfikowane i aktualizowane, a także za każdym razem, gdy na stronie zostaną wprowadzone istotne zmiany.
Właściciel: Keto-Mojo Europe BV · Ostatnia aktualizacja: 30 lipca 2026 r. · Następna aktualizacja: 30 stycznia 2027 r.
