Vi forplikter oss
Keto-Mojo Europe BV er forpliktet til å gjøre sin e-handelstjeneste tilgjengelig for alle kunder, inkludert funksjonshemmede, i samsvar med den europeiske tilgjengelighetsloven (direktiv (EU) 2019/882) og dens implementeringsnasjonale lover, inkludert den nederlandske implementeringslovgivningen.
Omfanget av denne uttalelsen
Denne erklæringen dekker e-handelstjenesten Keto-Mojo Europe – den nettbaserte reisen der forbrukere blar gjennom produkter, får produktinformasjon og fullfører kjøp. Den gjelder for nettbutikken vår på shop.eu.keto-mojo.com (produktlister, produktsider, handlekurv, konto og betaling) sammen med direkte relaterte produktinformasjons- og kundestøttesider som er en del av kjøpsreisen på keto-mojo.com (for eksempel region-/butikkvelgeren, produktsider som GK+ Meter og MyMojoHealth, hjelpesenteret og kontakt oss). Generelt redaksjonelt innhold og livsstilsinnhold – som bloggartikler, oppskrifter, videoer og forskning – er ikke en del av e-handelstjenesten og faller utenfor omfanget av denne erklæringen.
Samsvarsstandard
Vi arbeider mot samsvar med den europeiske standarden EN 301 549, som inkluderer retningslinjene for tilgjengelighet av nettinnhold (WCAG) 2.1 på nivå AA. På datoen for denne uttalelsen er det ennå ikke vedtatt noen harmonisert standard under den europeiske tilgjengelighetsloven, så samsvar gir ikke en formell formodning om samsvar. Vi bruker EN 301 549 som vår referansestandard. Vi overvåker også den kommende versjonen av standarden (EN 301 549 v4.1.1, som forventes å inkludere WCAG 2.2 nivå AA) og vil tilpasse oss den når den er publisert og referert til i Den europeiske unions tidende.
Gjeldende samsvarsstatus
Dette nettstedet er delvis i samsvar med WCAG 2.1 nivå AA. «Delvis i samsvar» betyr at deler av innholdet ennå ikke oppfyller standarden fullt ut. Per 30. juli 2026 er vi klar over følgende begrensninger og jobber aktivt med å løse dem:
- Noen bilder har ennå ikke passende alternativ tekst (alt-tekst) (WCAG 1.1.1).
- Noe tekst og interaktive elementer oppfyller ikke minimumskravet for fargekontrastforhold (WCAG 1.4.3).
- Enkelte listestrukturer og interaktive kontroller er ikke riktig merket for hjelpeteknologier (WCAG 1.3.1, 4.1.2).
Vi tar sikte på å løse disse kjente problemene innen 1. oktober 2026.
Tilbakemeldinger og kontakt
Hvis du opplever problemer med å få tilgang til noen del av butikken vår, eller hvis du trenger informasjon eller en tjeneste levert i et tilgjengelig format, kan du kontakte oss:
- E-post: support@keto-mojo.com
- Innlegg: Keto-Mojo Europe BV, Keto-Mojo Europe BV, Barbara Strozzilaan 201, 1083 HN Amsterdam, Nederland
Vennligst beskriv problemet og siden eller oppgaven det gjelder. Vi tar sikte på å svare innen [f.eks. 5 virkedager] og å gi informasjonen eller fullføre transaksjonen gjennom et tilgjengelig alternativ der det er nødvendig.
Enforcement
Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt, kan du kontakte markedstilsynsmyndigheten som er ansvarlig for den europeiske tilgjengelighetsloven i ditt EU-land. I Nederland er dette den nederlandske myndigheten for forbrukere og markeder (Autoriteit Consument & Markt, ACM), den utpekte myndigheten for e-handelstjenester (www.acm.nl).
Hvordan denne uttalelsen ble utarbeidet
Denne uttalelsen ble utarbeidet 30. juli 2026. Vurderingen var basert på en automatisert evaluering (axe-core, WCAG 2.1 AA-regelsett) av representative sider i butikkfronten vår. En manuell gjennomgang av tastatur og skjermleser, og en vurdering av de relaterte sidene på keto-mojo.com, pågår. Denne uttalelsen vil bli gjennomgått og oppdatert med jevne mellomrom, og når det gjøres vesentlige endringer på nettstedet.
Eier: Keto-Mojo Europe BV · Sist anmeldt: 30. juli 2026 · Neste anmeldelse: 30. januar 2027.
