Keto-Mojo TD-4279 Meter met Bluetooth-connector, app en probleemoplossing

De Bluetooth-connector

De Bluetooth-connector zet uw Keto-Mojo TD-4279 gemakkelijk om in een Bluetooth-apparaat. Het past netjes in de strippoort van de meter en downloadt direct al uw metingen van uw meter naar de gratis Keto-Mojo Classic app.

JE MOET EEN KETO-MOJO METER MODEL TD-4279 HEBBEN OM DE BLUETOOTH-CONNECTOR TE GEBRUIKEN. Let op: dit modelnummer staat op de voorkant van uw meter.

Koop een Bluetooth-connector hier.

De Keto-Mojo Classic-app

Een eenvoudige en naadloze verbinding van uw Keto-Mojo-meter met de app vereist geen extra opmaak of instellingen.

• • Volgt ketonen, glucose en GKI.
  • Bekijk uw gegevens door middel van filters in verschillende formaten.
  • Schakel van glucose naar ketonen, controleer op datumbereik of blader door eerdere resultaten.
  • Download uw metingen van de app met een csv-bestand.
  • Upload meetwaarden naar geselecteerde gezondheidsbeheerplatforms, waaronder Apple Health en Heads Up.
  • Gratis beschikbaar voor iOS (12 en hoger) en Android (6 en hoger).

Systeem vereisten:

• • Compatibel met iOS (12 en hoger)
  • Android (6 en hoger)

Instellingen op de KM Classic-app

U vindt in uw instellingen de volgende informatie:

Eenheden

• • Bloedglucose-eenheid Selecteer uw keuze: mg / dL of mmol / L
  • Datumnotatie Selecteer uw keuze - M / D / JJ of D / M / JJ

Gegevens

• • Laatste upload - Dit is de datum van uw laatste upload
  • Inloggen - Onze Keto-Mojo Classic-app vereist geen login.
  • Gegevens wissen - Hiermee worden al uw gegevens van de app verwijderd.
  • CSV exporteren - Hiermee kunt u een CSV-bestand downloaden. U kunt het CSV-bestand naar uzelf e-mailen.
  • Stuur foutopsporing - Dit e-mailt Keto-Mojo een bestand van uw app om te helpen bij het oplossen van problemen.

NOTITIE: Let op is niet vereist om onze app te gebruiken.

Lees meer over onze app hier.

Houd er rekening mee dat: Voordat u de app gebruikt, moet u metingen op uw meter hebben.

Download de app

iPhone iOS-probleemoplossing

1. Zorg ervoor dat u iOS-versie 12 of hoger gebruikt.

De Keto-Mojo-app wordt ondersteund op iOS 12 of hoger. Controleer of u een ondersteunde versie gebruikt.

Je kunt dit controleren in je iPhone-instellingen:

2. Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld.

Controleer of Bluetooth is ingeschakeld. Soms kan Bluetooth worden uitgeschakeld wanneer de iPhone de 'Niet storen'-modus of' Vliegtuig'-modus in- of verlaat.

3. Heeft u de juiste adapter geplaatst?

De Bluetooth-adapter lijkt op de kalibratiestrip die bij de ketonteststrips wordt geleverd. Zorg ervoor dat u de keton-kalibratiestrip niet per ongeluk heeft geplaatst:

4. 'Force-stop' de Keto-Mojo-app

Veel veelvoorkomende problemen kunnen worden opgelost door een 'force-quit' uit te voeren op de Keto-Mojo-app. Hierdoor wordt de app in wezen opnieuw opgestart. Om een geforceerde stopzetting uit te voeren, dubbeltikt u eenvoudig op de startknop en 'veegt u omhoog' om te stoppen.

Zien Dit artikel van Apple als u niet zeker bent over het proces.

5. Start de iPhone opnieuw op

Als het 'gedwongen stoppen'-proces hierboven niet heeft geholpen, start u uw telefoon opnieuw op en probeert u opnieuw te synchroniseren.

6. Defecte Bluetooth-connector

Als u de Bluetooth-connector in uw meter heeft gestoken en het blauwe lampje op de connector gaat niet branden, ziet u het onderstaande bericht. Dit kan duiden op een defecte Bluetooth-connector. Neem dan contact met ons op support@keto-mojo.com voor ondersteuning bij dit probleem.

7. Verwijder en installeer app opnieuw

Als laatste redmiddel moet u mogelijk de Keto-Mojo-app verwijderen. Nadat je de app hebt verwijderd, start je je telefoon opnieuw op, download je de nieuwste versie van de Keto-Mojo-app en voer je een synchronisatie uit.

Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem oplost, neem dan contact met ons op via  support@keto-mojo.com.

Android-probleemoplossing

Afhankelijk van uw Android-apparaat en besturingssysteemversie kunt u problemen ondervinden. Bekijk de volgende stappen voor probleemoplossing en neem contact op Keto-Mojo ondersteuning indien nodig.

1. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de Keto-Mojo-app gebruikt

Download de nieuwste versie van de app uit de Google Play Store hier voordat u contact opneemt ondersteuning.

2. Zorg ervoor dat u Android-versie 6.0 of hoger gebruikt

3. Zorg ervoor dat voor de Keto-Mojo-app de machtiging 'Locatie' is ingeschakeld

De Keto-Mojo-app heeft deze toestemming nodig om toegang te krijgen tot Bluetooth op uw apparaat. Controleer of de app deze toestemming heeft:

4. Sluit de Keto-Mojo-app geforceerd af

5. Verwijderen en opnieuw installeren

Tijdens het bètaprogramma zullen we regelmatig nieuwe releases publiceren. Mogelijk moet u de app volledig verwijderen, de nieuwste build downloaden en uw apparaat opnieuw synchroniseren.

Neem voor andere problemen contact op met het klantenserviceteam hier.