fbpx

iPhone iOS: mijn Keto-Mojo-meter synchroniseert niet

  • Laatst bijgewerkt: 1 februari 2019

Hier zijn de voorgestelde stappen voor het oplossen van problemen met Keto-Mojo-synchronisatie:

Gebruik je iOS versie 12 of hoger?

De Keto-Mojo Classic-app wordt ondersteund op iOS-versie 12 of hoger. Controleer of u een ondersteunde versie gebruikt.

Je kunt dit controleren in je iPhone-instellingen:

Is Bluetooth ingeschakeld?

Controleer of Bluetooth is ingeschakeld. Soms kan Bluetooth worden uitgeschakeld wanneer de iPhone de 'Niet storen'-modus of' Vliegtuig'-modus in / uit gaat.

Heeft u de juiste adapter geplaatst?

Voor meters die de Bluetooth-connector gebruiken, moet u ervoor zorgen dat u de juiste adapter gebruikt. De Bluetooth-connector lijkt op de kalibratiestrip of codesleutel die bij de ketonteststrips wordt geleverd. Zorg ervoor dat u niet per ongeluk de ketonsleutel heeft ingevoerd:

'Force-stop' de Keto-Mojo-app

Veel veelvoorkomende problemen kunnen worden opgelost door een 'force-quit' uit te voeren op de Keto-Mojo-app. Hierdoor wordt de app in wezen opnieuw opgestart. Om een geforceerde stopzetting uit te voeren, dubbeltikt u eenvoudig op de startknop en 'veegt u omhoog' om te stoppen.

Zien Dit artikel van Apple als u niet zeker bent van het proces.

Start de iPhone opnieuw op:

Als het 'gedwongen stoppen'-proces hierboven niet heeft geholpen, start u uw telefoon opnieuw op en probeert u opnieuw te synchroniseren.

Defecte Bluetooth-connector:

Als u de Bluetooth-connector in uw meter heeft gestoken en het blauwe lampje op de connector gaat niet branden, ziet u het onderstaande bericht. Dit kan duiden op een defecte Bluetooth-connector. Neem dan contact met ons op support@keto-mojo.com voor ondersteuning bij dit probleem.

App verwijderen en opnieuw installeren

Als laatste redmiddel moet u mogelijk de Keto-Mojo-app verwijderen. Nadat je de app hebt verwijderd, start je je telefoon opnieuw op, download je de nieuwste versie van de Keto-Mojo Classic-app en voer je een synchronisatie uit.

Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem oplost, neem dan contact met ons op via  support@keto-mojo.com.

 

Hebben we je vraag beantwoord?

cta-booklet

Niet op onze mailinglijst?
Meld u aan en ontvang 3 eenvoudige, gastronomische Keto-Mojo-dinerrecepten!

Bij Keto-Mojo geloven we in delen - het delen van belangrijk keto-gemeenschapsnieuws, wetenschap en studies, geweldige keto-recepten, producten waar we van houden en profielen van mensen die ons inspireren.

Word nu lid van onze community en ontvang 3 exclusieve recepten die niet op onze website te vinden zijn.

Show Buttons
Hide Buttons
X