Europa bestellingen en verzending

order informatie

BELANGRIJKE MEDEDELING: Als gevolg van de uitbraak van COVID-19 en maatregelen die zijn opgelegd door regeringen over de hele wereld, kunnen er servicevertragingen optreden die van invloed zijn op onze verzendtijden. Houd rekening met 5 extra dagen voordat bestellingen worden verwerkt en verzonden tijdens deze uitbraak, zoals: evenals langere verzendtijden naar veel Europese landen. Met de huidige vertragingen is onze gemiddelde levertijd 10-14 dagen.

Is mijn bestelling verwerkt?

Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail. Als u geen e-mail ontvangt, controleer dan uw spam / junk-map of log in op uw account hier om uw bestelstatus te controleren.

Hoe bewerk ik mijn verzendgegevens?

Maak je geen zorgen! We helpen.

Als uw bestelling nog niet verzonden is:

Log in op jouw account hier of ga naar onze homepage op keto-mojo.com, waar u rechtsboven op de pagina kunt inloggen. Nadat u zich heeft aangemeld, kunt u uw verzendadres wijzigen. Als u uw verzendadres niet kunt wijzigen, neem dan contact met ons op via Klantenservice.

Als uw bestelling al is verzonden:

Contacteer ons op Klantenservice en we zullen uitzoeken hoe we het beste kunnen helpen.

Verkeerd factuuradres

Als u bij het bestellen per ongeluk het verkeerde factuuradres heeft gebruikt, maar u een e-mail ter bevestiging van de bestelling heeft ontvangen, betekent dit dat uw betaling is verwerkt en dat alles in orde zou moeten zijn. (Meestal is het probleem met het verkeerde factuuradres dat de betaling kan worden geweigerd.)

Voor de veiligheid van onze klanten kunnen we het factuuradres van een bestelling niet wijzigen nadat deze is verwerkt. Als je echter een account hebt, kun je inloggen hier en werk uw factuuradres bij zodat het correct is voor toekomstige aankopen.

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Als uw bestelling niet naar onze verzendafdeling is verzonden, kunt u inloggen op uw account hier or navigate to our homepage, where you’ll find the login tab at the top right hand of the page. Once you log into your account, you can edit or cancel your order.

Als uw bestelling is verzonden en u nog steeds wilt annuleren, neem dan contact op Klantenservice met uw ordernummer.

Artikelen toevoegen of verwijderen van uw bestelling.

Zodra de bestelling is geplaatst, heeft onze winkelwagen geen manier om uw bestelling te bewerken.

Dit zijn uw opties voor het toevoegen van extra items.

• • Ga naar je account, klik op de knop Bewerken, hierdoor wordt je bestaande bestelling geannuleerd en wordt je winkelwagentje automatisch gevuld met alles wat je oorspronkelijk hebt besteld. Vervolgens kunt u items naar wens toevoegen of aftrekken.
  • U kunt een nieuwe bestelling verwerken. Neem contact op als u de bestelling samen wilt laten verzenden Klantenservice
  • Je kan contact opnemen met Klantenservice

Verzend informatie

When do orders ship and how long does it take?

Orders are usually shipped within 1-2 business days after the order is placed. Orders placed on Friday, over the weekend, or on holidays are processed for shipping on the next business day and ship within 1-2 days of processing. Once the order is processed, the standard delivery time is 3-8 business days from when the order ships.

Shipping times may vary depending on your location and may be delayed due to customs for Switzerland, Norway, and the United Kingdom.

Waar verzenden we naar?

Wij bieden standaard verzending naar de volgende landen:

Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Estonia, Denmark, Finland, France, Germany, Greece (excluding Cyprus), Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain (excluding Canary Islands), Sweden, Switzerland, and United Kingdom.

Transportkosten

Please refer to the order checkout page for the shipping cost for your location.

Van waar verzenden we?

Wij verzenden Europese bestellingen vanuit Amsterdam, Nederland.

Douane

U bent verantwoordelijk voor eventuele gemaakte douanekosten. Bestellingen worden verzonden met de waarde die op uw bon staat vermeld.

Hoe kunt u uw bestelling volgen?

Een Keto-Mojo-levering krijgen is opwindend, dus we geven u niet de schuld dat u wilt weten waar uw bestelling is!

Gelukkig houden we u tijdens het hele verzendproces op de hoogte: wanneer uw bestelling wordt verzonden, sturen we u een e-mailmelding. Zodra je dat hebt ontvangen, kun je inloggen op je account hier, click on the order that you want to track, and see the tracking information listed.

Extra verzendopties of problemen

Neem contact op Klantenservice