Europa bestellingen en verzending

order informatie

Is mijn bestelling verwerkt?

Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail. Als u geen e-mail ontvangt, controleer dan uw spam / junk-map of log in op uw account hier om uw bestelstatus te controleren.

Neem dan contact op met onze Klantenservice team voor de volgende problemen en houd uw bestelnummer bij de hand:

• • Bestel bewerkingen; toevoegen of verwijderen producten from een bestaande bestelling
  • Een bestelling annuleren 

Verkeerd factuuradres

Als u bij het bestellen per ongeluk het verkeerde factuuradres heeft gebruikt, maar u een e-mail ter bevestiging van de bestelling heeft ontvangen, betekent dit dat uw betaling is verwerkt en dat alles in orde zou moeten zijn. (Meestal is het probleem met het verkeerde factuuradres dat de betaling kan worden geweigerd.)

Voor de veiligheid van onze klanten kunnen we het factuuradres van een bestelling niet wijzigen nadat deze is verwerkt. Als je echter een account hebt, kun je inloggen hier en werk uw factuuradres bij zodat het correct is voor toekomstige aankopen.

Verzend informatie

Wanneer worden bestellingen verzonden en hoe lang duurt het?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen na het plaatsen van de bestelling verzonden. Bestellingen geplaatst op vrijdag, in het weekend of op feestdagen worden verwerkt voor verzending op de volgende werkdag en worden binnen 1-3 dagen na verwerking verzonden. Zodra de bestelling is verwerkt, is de standaard levertijd 3-8 werkdagen vanaf het moment dat de bestelling wordt verzonden.

Verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en kunnen vertraging oplopen als gevolg van de douane voor Zwitserland en Noorwegen.

Waar verzenden we naar?

Wij bieden standaard verzending naar de volgende landen:

Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Estland, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland (exclusief Cyprus), Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije , Slovenië, Spanje (exclusief Canarische Eilanden), Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.

Transportkosten

Raadpleeg de afrekenpagina voor bestellingen voor de verzendkosten voor uw locatie.

Van waar verzenden we?

• • Wij verzenden Europese bestellingen vanuit Amsterdam, Nederland.
  • We verzenden bestellingen in het Verenigd Koninkrijk vanuit Bristol, VK

Douane

U bent verantwoordelijk voor eventuele gemaakte douanekosten. Bestellingen worden verzonden met de waarde die op uw bon staat vermeld.

Hoe kunt u uw bestelling volgen?

Een Keto-Mojo-levering krijgen is opwindend, dus we geven u niet de schuld dat u wilt weten waar uw bestelling is!

Gelukkig houden we u tijdens het hele verzendproces op de hoogte: wanneer uw bestelling wordt verzonden, sturen we u een e-mailmelding. Zodra je dat hebt ontvangen, kun je inloggen op je account hier, klik op de bestelling die je wilt volgen en bekijk de vermelde trackinginformatie.

Extra verzendopties of problemen

Neem contact op Klantenservice