fbpx

Vacatures

Gedijt u in een dynamische, snelle opstartomgeving? Ben je een georganiseerde zelfstarter die graag zelfstandig werkt, maar ook als onderdeel van een klein, wendbaar team? Kun je gemakkelijk met veel projecten en verantwoordelijkheidsgebieden jongleren? Heb je mojo? Als dit u beschrijft, lees dan verder!

 

BEDRIJFSACHTERGROND

Keto-Mojo is een onafhankelijk, in Napa Valley gevestigd bedrijf dat is opgericht op basis van het principe om de ketogene levensstijl toegankelijk, benaderbaar en plezierig te maken voor de miljoenen mensen die van deze manier van leven kunnen profiteren. We doen dat door de hulpmiddelen en informatie te bieden die mensen nodig hebben om een heerlijk verrijkend keto-dieet te volgen. Oprichters en ondernemers van het bedrijf Dorian Greenow en zijn vrouw Gemma Kochis hebben persoonlijk de ongelooflijke voordelen voor gezondheid en gewichtsverlies ervaren van het ketogeen dieet en de levensstijl, die hen hebben geïnspireerd om Keto-Mojo te maken.

Het bedrijf werd in het najaar van 2017 geïntroduceerd door een essentieel hulpmiddel aan te bieden voor het behalen van succes met een ketogene levensstijl: bloedketon- en glucosetestsets die betaalbaarder en nauwkeuriger waren dan alle andere op de markt, ondersteund door een levenslange garantie. Het bedrijf en onze meterkits werden snel omarmd door beïnvloeders en opvoeders in de ketogene gemeenschap en de omzetgroei heeft alle voorspellingen ver overtroffen. En de meterkits zijn nog maar het begin. We breiden ons aanbod uit en breiden internationaal uit. Deelnemen aan ons team is een kans om op de begane grond te komen van een opwindend start-upbedrijf dat bestaat uit gepassioneerde en innovatieve teamleden.

 

ESSENTIËLE WAARDEN

  • RESOURCEFUL: We zijn een startup en we dragen allemaal veel hoeden. Wat we niet weten, zoeken we uit. We zijn creatieve probleemoplossers.

 

  • SAMENWERKING: We werken misschien niet elke dag in één kantoor, maar we werken nauw samen om onze doelen te bereiken. Wederzijds respect, samenwerking en communicatie zijn belangrijk.

 

  • PLEZIER: We zijn serieus over wat we doen, maar we nemen onszelf niet al te serieus. We houden ervan om plezier te hebben en een goede balans tussen werk en privé. Het leven van een keto-levensstijl is geen vereiste voor alle posities, maar heeft de voorkeur.

Huidige openingen


Functieomschrijving

Deze positie vereist een sterke kennis van de klantenservice, organisatorische, deductieve redenering en diplomatievaardigheden. We zijn op zoek naar een zelfstarter, mensvriendelijk, detailgericht persoon met een sterk praktisch begrip van de ketogene levensstijl.

Taal: Vloeiend in Engels en Spaans
Plaats: Deze positie werkt ongeveer 5 dagen per week op afstand vanuit een thuiskantoor, ideaal in de oostelijke of Atlantische tijdzone.
Optimaal schema: Zaterdag, zondag, maandag, dinsdag en woensdag 08.00 - 17.00 uur AST
Salaris: Elk uur gecontracteerd

Enige flexibiliteit in uren op basis van bedrijfsbehoeften is zeer gewenst.

verantwoordelijkheden

  • Creëer en onderhoud alle aspecten van klantaccountactiviteiten, inclusief het plaatsen, bewerken en volgen van bestellingen en eventuele retouren
  • Los problemen van klanten op via chat, e-mail, telefoon of sociale media
  • Werk aan oplossingen die zowel voor de klant als voor het bedrijf bevredigend zijn
  • Problemen met producten en informatie oplossen
  • Gebruik creatieve tactieken voor probleemoplossing
  • Zorg ervoor dat alle zorgen van klanten tijdig en professioneel worden aangepakt
  • Toon empathie, begrip en warmte in het omgaan met zorgen en vragen van klanten
  • Beoordeel en geef prioriteit aan de behoeften van de klant, zodat u weloverwogen productaanbevelingen kunt doen
  • We overtreffen de verwachtingen van elke klant en streven naar 5-sterrenrecensies van al onze klanten
  • Werk autonoom, multi-task en wees een solide teamspeler
  • Coördineren met de marketing- en bedrijfsvoeringsteams
  • Neem deel aan de wekelijkse woensdag Zoom (teleconferentie) teamvergadering

Ervaring & kwalificaties

  • Hogeschool diploma voorkeur
  • 2+ jaar klantenservice-ervaring
  • Tweetalig in het Spaans is vereist
  • Sterke schriftelijke en mondelinge vaardigheden in zowel Engels als Spaans
  • Bewezen vermogen om professionele relaties met klanten te creëren en te onderhouden
  • Uitzonderlijke probleemoplossing / probleemoplossing en luistervaardigheden
  • Volledig begrip van het proces van ketose en bloedketonen en glucose
  • Praktische kennis van testen met een keton- en glucosemeter
  • Expertkennis van het Keto-Mojo-metersysteem
  • Uitstekende communicatievaardigheden
  • In staat om zelf prioriteiten te stellen en meerdere taken uit te voeren, terwijl ook aandacht voor detail is
  • Bereidheid om te gedijen in een snelle omgeving
  • Een keto-levensstijl leven is geen vereiste, maar heeft de voorkeur
  • Computerkennis: Mac of pc, Microsoft Suite
  • Kennis van de volgende platforms is nuttig:
    • Klantenservice: Gorgias en Air Call
    • Verkoop: Shopify, Amazon, eBay
    • Sociale media: Facebook, Instagram, Twitter
    • Teamcommunicatie: Slack, maandag.com, Zoom
  • Sterke internetverbinding

Attributen & Waarden

  • Vindingrijk: Als startup dragen we allemaal veel hoeden. Wat we niet weten, zoeken we uit. We zijn creatieve probleemoplossers.
  • Samenwerkend: We werken misschien niet samen in één kantoor, maar we werken nauw samen om onze doelen te bereiken. Wederzijds respect, samenwerking en communicatie zijn belangrijk.
  • Pret: We zijn serieus over wat we doen, maar we nemen onszelf niet al te serieus. Het is belangrijk om een goede balans tussen werk en privé te hebben.
  • Patiënt luisteraar: Het is belangrijk dat we luisteren en de klant de kans geven om zijn behoeften volledig te uiten. We moeten ervoor zorgen dat ze volledig tevreden zijn voordat we contact met hen opnemen.
cta-booklet

Niet op onze mailinglijst?
Meld u aan en ontvang 3 eenvoudige, gastronomische Keto-Mojo-dinerrecepten!

Bij Keto-Mojo geloven we in delen - het delen van belangrijk keto-gemeenschapsnieuws, wetenschap en studies, geweldige keto-recepten, producten waar we van houden en profielen van mensen die ons inspireren.

Word nu lid van onze community en ontvang 3 exclusieve recepten die niet op onze website te vinden zijn.

Show Buttons
Hide Buttons
X