Verzendkosten (Hoeveel het kost)
Gratis standaardverzending voor bestellingen vanaf $49.
Trade-Up-bestellingen komen niet in aanmerking voor gratis verzending.
Standaard verzendkosten: $5.99
Geldt voor bestellingen onder de $49.
Hoe standaardverzending werkt (vervoerders die we gebruiken)
Alle bestellingen met gratis verzending en standaard verzendkosten worden verzonden via DHL → USPS (eindlevering).
Verwerkingstijd van de bestelling (Hoe snel we verzenden)
De meeste bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt .
Houd rekening met een extra werkdag voor bestellingen die op vrijdag, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst.
Als we ordergegevens (zoals een verzendadres) moeten controleren of bijwerken, kan de verwerking na bevestiging van de update een extra werkdag in beslag nemen om een correcte levering te garanderen.
Levertijd (nadat uw bestelling is verzonden)
Zodra uw bestelling is verzonden, duurt de levering doorgaans 3-5 werkdagen.
In sommige gevallen kan de levering tot 7 dagen duren , afhankelijk van uw locatie en de transittijd van de transporteur.
Trackingupdates (Belangrijke opmerking)
USPS scant pakketten niet altijd direct. Het gevolg:
- De trackinginformatie wordt mogelijk niet direct bijgewerkt.
- Beweging van het pakket kan pas zichtbaar worden wanneer het dichter bij de bezorglocatie is.
- Dit betekent niet per se dat uw zending vertraagd is.
Als een bestelling te laat is
Als uw pakket niet binnen 7 dagen na verzending is aangekomen , neem dan contact op met de klantenservice (support@keto-mojo.com) onder vermelding van uw naam en ordernummer . Wij helpen u dan verder.
Verzendopties bij het afrekenen
USPS Prioriteitsmail: typisch 2-3 werkdagen na verzending
FedEx Ground: typisch 3-7 werkdagen na verzending
De levertijd is afhankelijk van uw locatie en de prestaties van de transporteur.
Spoedverzending (2 dagen / overnight)
Versnelde verzending is mogelijk op aanvraag , maar wordt niet altijd aangeboden.
Om versnelde verzending aan te vragen, kunt u contact opnemen met de klantenservice (support@keto-mojo.com) voordat u uw bestelling plaatst.
Belangrijk:
- Spoedbestellingen moeten vóór die tijd worden geplaatst. 5:00 PST verschepen dezelfde werkdag
- Versnelde opties zijn onder andere: 2-Day en gedurende de nacht (indien beschikbaar)
Let op: Bestellingen die op vrijdag, in het weekend of rond feestdagen worden geplaatst, kunnen vertraging oplopen bij 2-daagse en overnight verzending vanwege beperktere ophaal- en bezorgtijden. Deze levertijden zijn schattingen van de vervoerder, geen garanties, en Keto-Mojo kan geen kosten voor versnelde verzending terugbetalen in geval van vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
Verzendt u ook buiten de VS?
Ja, we verzenden momenteel naar de volgende landen:
Oostenrijk, België, Canada, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.
Voor de beste winkelervaring raden we u aan de winkel voor uw regio te gebruiken:
Voor alle andere landen kunt u contact opnemen met de klantenservice. (support@keto-mojo.com)
Amazon-bestellingen (verzending en tracking)
Als je via Amazon hebt besteld, ga dan naar Je bestellingen → Pakket volgen.
- Als er in uw bestelling staat: “Verzonden door verkoper"Of"Verzending vanuit Keto-Mojo," gebruik "Contact Verkoper"En ons team zal u helpen."
- Als er in uw bestelling staat: “Vervuld door Amazon"Of"Verzending via AmazonAmazon beheert de verzending en leveringsupdates, en Amazon Support is de snelste manier om leveringsproblemen op te lossen.
