Facebook for Wordpress" data-cli-script-type="" data-cli-block="true" data-cli-block-if-ccpa-optout="false" data-cli-element-position="head">fbq('init', '1931327817124714', {}, { "agent": "wordpress-5.5.3-2.2.1" });

USA returnerer, utveksler og garanterer informasjon

  • Sist oppdatert 20. desember 2019

Returpolicy

Hvis du kjøper produkter fra Keto-Mojo.com eller Amazon, vil vi refundere alle uåpnede esker i samme stand som du mottok dem i 30 dagers levering. Produktene må forsegles i originalemballasjen.

Refusjoner gis etter at produktene er returnert og inspisert. Hvis retur blir åpnet eller har blitt tuklet med, vil vi ikke kunne gi refusjon. Vi kan ikke akseptere returnerte produkter som har blitt åpnet, da vi ikke klarer å selge noe igjen hvis fabrikkforseglingen er brutt.

Hvis du mener at produktet er defekt, kan du kontakte kunde Brukerstøtte slik at vi kan hjelpe deg. Keto-Mojo garanterer alle våre produkter med en garanti og erstatter produktet ditt uten kostnad for deg hvis produktet viser seg å være defekt eller skadet. ** Se garantiinformasjonen nedenfor. **

** Merk: Alle returer må ha et returautorisasjonsnummer levert av Keto-Mojo. Ingen retur godtas uten et Keto-Mojo-utstedt returautorisasjonsnummer. Returadressen vil oppgis samtidig som returautorisasjonen utstedes. Les nedenfor for ytterligere instruksjoner. **

Varer som ikke kan returneres:

    • Gavekort
    • Nedlastbare programvareprodukter
    • Produkter som selges på abonnement gjennom autoriserte forhandlere:

Keto-Mojo tilbyr ikke abonnementsbasert bestilling, selv om noen autoriserte forhandlere av Keto-Mojo gjør det. Vi kan ikke kansellere abonnementsbestillinger eller returnere varer som er bestilt på abonnement fra disse autoriserte forhandlerne. Ta kontakt med selskapet du opprettet abonnementet med.

For å starte retur vennligst kontakt vår kundestøtte og ha ordrenummeret ditt tilgjengelig.

    • Keto-Mojo vil gi deg en returtillatelse og leveringsinstruksjoner sammen med en returetikett. Kostnaden for fraktetiketten blir trukket fra refusjonen.
    • Vi vil varsle deg via e-post når returen din er mottatt.
    • Innen 2-3 virkedager vil vi inspisere de returnerte varene og varsle deg om produktet er kvalifisert for refusjon.

** Merk: forsendelsen må inneholde autorisasjonsnummeret ditt for retur **

**AMAZON Kunder: Hvis Amazon informerer deg om at Keto-Mojo-produktene dine ikke refunderes, kan du kontakte vår kundesupport team. Amazon har spesifikke retningslinjer for retur av medisinsk utstyr, men Keto-Mojo vil respektere Amazon-kjøpet ditt med vår returret. **

Garanti

Keto-Mojo garanterer at Keto Mojo-måleren du kjøper fra oss, i det vesentlige samsvarer med produktspesifikasjonene, og vi støtter det med livstidsgaranti for kunder i USA.

Vår garanti gjelder kun den opprinnelige kjøperen, og måleren må være registrert her før reparasjon eller utskifting.

Garantien vår gjelder bare den opprinnelige kjøperen, og måleren må registreres før eventuell utskifting. Du kan registrere måleren din her eller ved å logge på kontoen din her og deretter klikke på “registrering”.

    • Keto-Mojo reparerer eller erstatter et defekt produkt uten kostnad.
    • Vi krever et bilde eller en video for å avgjøre om produktet er mangelfull.
    • Hvis du kan gi et bilde eller en video, vil du ikke bli bedt om å returnere produktet hvis det anses å være defekt.
    • Hvis du ikke kan gi oss en video eller et bilde, må du sende produktet tilbake til oss for inspeksjon. Du må dekke kostnadene for frakten. Hvis vi finner ut at produktet er defekt, vil vi refundere fraktkostnadene dine.
    • For skadet produkt uten skyld i Keto-Mojo eller produkt som ikke brukes i samsvar med spesifikasjonene, vil kunden være ansvarlig for eventuelle utskiftingskostnader.

For garantikrav, vennligst kontakt vår kundeservice å sette i gang en returtillatelse. Ha bestillingsnummeret ditt lett tilgjengelig.

Denne garantien gir deg spesifikke juridiske rettigheter, og du kan også ha andre rettigheter som varierer fra stat til stat.

Mangelfullt eller skadet produkt

Hvis produktet kommer til deg som er defekt eller skadet, kan du kontakte vår kundeservice.

Vi vil be deg om å gi enten bilder eller video av produktet for å finne ut om produktet er feil.

    • Keto-Mojo vil dekke kostnadene for retur og forsendelse for alle mangelfulle produkter.
    • Du mottar en refusjon eller en gavekreditt for defekte / ødelagte gjenstander (bestemmes av Keto-Mojo).
    • Vi anbefaler å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe forsendelsesforsikring. Vi kan ikke garantere mottak av den returnerte varen ellers.

refusjoner

    • Hvis returen din er godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på den opprinnelige betalingsmåten.
    • Vi krever et bilde eller en video for å avgjøre om produktet er mangelfull.
    • Hvis produktet blir funnet defekt, refunderer vi hele beløpet for bestillingen din, inkludert eventuelle fraktkostnader.
    • Hvis produktet ikke er defekt og uåpnet, refunderer vi kostnadene for bestillingen minus fraktkostnader.
    • Det kan ta opptil fem virkedager før kreditten din vises i kontoen din.

Merk:  En tilbakebetaling kan bare sendes til den opprinnelige betalingsmåten. Hvis du ikke lenger har tilgang til betalingsmetoden som ble brukt for å gjøre ordren, kan du kontakte banken eller byrået for å få den opprinnelige betalingsmåten for å kreve midlene etter at refusjonen er sendt.

børser

Vi erstatter gjerne gjenstander som er defekte eller ødelagte.

    • Ta kontakt med vår kundeservice og ha bestillingsnummeret ditt lett tilgjengelig.
    • Hvis du har kjøpt feil vare, kan du kontakte kundestøtte for en Exchange Merchandise Authorization.
    • Kunden er ansvarlig for fraktkostnaden for å returnere den opprinnelige varen som ble kjøpt, og fraktkostnader kan gjelde for bytter under $34.

Frakt retur / bytte

Merk: forsendelsen din må omfatte autorisasjonen for retur

    • Keto-Mojo vil dekke kostnadene for retur og forsendelse for alle mangelfulle produkter.
    • For alle andre returer eller bytter er kunden ansvarlig for å betale returfrakt.
    • Hvis du mottar refusjon eller gavekreditt for ikke-defekte varer, vil de originale fraktkostnadene bli trukket fra refusjonen.
    • Hvis du sender en vare over $75, anbefaler vi at du bruker en sporbar frakttjeneste eller kjøper fraktforsikring. Vi kan ikke garantere mottak av den returnerte varen din ellers.

Forsinket eller manglende refusjon

Hvis du har fått beskjed om refusjonen din, men ennå ikke har mottatt den etter fem dager, kan du kontakte ryggen eller kredittkortselskapet, da det kan ta litt tid før refusjonen blir lagt ut.

Hvis du ikke har mottatt refusjonen din etter å ha kontaktet banken din eller kredittkortselskapet, kan du kontakte vårt kundeservice.

Gavevarer

Hvis varen ble merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, kan du returnere uåpnede varer i samsvar med retningslinjene ovenfor, og du vil motta en gavekreditt for verdien av retur, med fradrag for eventuelle påløpte fraktkostnader. Hvis bestillingen ble kjøpt på Keto-Mojo-nettstedet, kan vi slå opp bestillingen enten via frakt- eller faktureringsadresse. Hvis varene ble kjøpt fra en annen autorisert selger, må du ha ordrenummeret.

Svarte vi på spørsmålet ditt?

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *

cta-booklet

Ikke på vår adresseliste?
Registrer deg og få 3 enkle, Gourmet Keto-Mojo middagsoppskrifter!

Hos Keto-Mojo tror vi på å dele - dele viktige keto-samfunnsnyheter, vitenskap og studier, gode keto-oppskrifter, produkter vi elsker og profiler av mennesker som inspirerer oss.

Bli med i samfunnet vårt nå og få 3 eksklusive oppskrifter som ikke finnes på nettstedet vårt.

Show Buttons
Hide Buttons
X