fbpx

Innholdsfortegnelse:

    Amerikanske bestillinger og frakt

    • Last updated januar 28, 2019

    BESTILLINGSINFORMASJON

    Er bestillingen min behandlet?

    Når bestillingen er lagt inn, vil du motta en e-postordrebekreftelse. Hvis du ikke mottar en e-post, kan du sjekke spam- / søppelmappen eller logge inn på kontoen din her for å sjekke bestillingsstatusen din.

    Hvordan redigerer jeg fraktinformasjonen min?

    Ikke bekymre deg! Vi hjelper.

    Hvis bestillingen ennå ikke er sendt ut:

    Logg inn på kontoen din her eller naviger til hjemmesiden vår kl keto-mojo.com, hvor du kan logge deg på øverst til høyre på siden. Når du har logget inn, kan du redigere leveringsadressen din. Hvis du ikke klarer å redigere leveringsadressen din, kan du kontakte oss på Kundeservice.

    Hvis bestillingen din allerede har gått til forsendelse:

    Kontakt oss på Kundeservice så finner vi ut hvordan vi best kan hjelpe.

    Feil faktureringsadresse

    If you accidentally used the wrong billing address when you ordered, but you have received an order confirmation email that means your payment went through and everything should be fine. (Typically, the concern with the wrong billing address is that the payment may be declined.)

    Av hensyn til kundene våre kan vi ikke endre faktureringsadressen på en ordre når den er behandlet. Imidlertid, hvis du har en konto, kan du logge inn her og oppdater faktureringsadressen din slik at den er riktig for fremtidige kjøp.

    Hvordan kansellerer jeg bestillingen min?

    Hvis bestillingen din ikke er sendt til vår forsendelsesavdeling, kan du logge inn på kontoen din her eller naviger til hjemmesiden vår, der du finner innloggingsfanen øverst til høyre på siden. Når du har logget deg på kontoen din, kan du redigere eller kansellere bestillingen.

    Hvis bestillingen din er sendt og du fortsatt ønsker å avbestille, ta kontakt Kundeservice med bestillingsnummeret ditt.

    Missing or wrong product

    Please check your order confirmation to verify the product that was ordered. If indeed the product is wrong or missing, please contact our Kundeservice.  We will need your order number and the item that is missing or wrong.

    Adding or removing items from your order.

    Når bestillingen er plassert, har handlekurven vår ikke en måte å redigere bestillingen på.

    Her er alternativene for å legge til flere elementer.

    • Gå til kontoen din, klikk på rediger-knappen, dette avbryter din eksisterende ordre, mens du automatisk fyller handlekurven din med alt du opprinnelig bestilte. Du kan deretter legge til eller trekke elementer etter behov.
    • You can process a new order.
    • If you would like to have the order ship together, please contact Kundeservice

    How can I track my order?

    Getting a Keto-Mojo delivery IS exciting, so we don’t blame you for wanting to know where your order is!

    Heldigvis holder vi deg informert gjennom hele leveringsprosessen: Når bestillingen din sendes, sender vi deg en e-postvarsling. Når du har fått det, kan du logge deg på kontoen din her, klikk på ordren du vil spore og se sporingsinformasjonen oppført.

    Fraktinformasjon

    Shipping info and cost

    We work hard to pass savings onto you, so all orders over $34 are free, and anything under $34 has a standard shipping rate of $5.99.

    We usually ship all orders the following business day.  Average shipping time is within 2 to 5 business days.  We ask that you give our free shipping at least 7 business days to arrive before it is considered lost.

    All orders must be placed before 5 am PST for same day shipping. Otherwise the order will ship out the following business day. All orders are shipped Monday – Friday, except federal holidays.

    Shipping options

    Free Shipping and Standard Shipping : Packages are shipped via DHL to the United States Post Office for delivery.

    • Ground shipping: Rates listed at check out. The shipping time listed is the estimated time for the package to arrive. Ground shipping times are not guaranteed.

    Expedited shipping

    How quickly you receive your Keto-Mojo order is up to you. If you place your order by 5 am PST, you can schedule to receive your order the next day or 2nd day.

    Expedited Shipping Options: Not available in all areas.

      • Free shipping is via DHL and USPS- Shipping time is typically 3-5 Business days
      • Fedex or UPS, – Not available in all areas.
      • 2nd Day Air $25 – 2 business days. (no Saturday, Sunday, or holiday delivery)
      • Overnight $35 – Overnight Standard Delivery is available Monday through Friday (no Saturday, Sunday, or holiday delivery)
      • Priority Overnight Delivery – Please contact Kundeservice to find out if this option is available to you.

    MERK: All expedited orders must be placed before 5 am PST; otherwise, your order will ship the following business day. If the shipping method is not available in your area we will notify you via email or phone once our shipper has confirmed the shipping options.

    If you require Saturday Delivery, please contact our Kundeservice for additional options. Some services may not be available to your area. If we can not deliver your package in the time requested, we will email you for additional shipping options.

    Do you ship outside of the U.S.?

    We ship to the following Countries:

    Austria, Belgium, Croatia, Czech Republic, Estonia, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Poland, Portugal, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, United Kingdom

    Please visit our EU Store. For all other countries please contact kundeservice.

    Amazon Shipping

    Orders placed on Amazon’s website with fulfillment by Amazon are processed and shipped by Amazon. We do not have access to any shipping information for these orders. Please contact Amazon directly for all information regarding shipping, delivery, and non-received orders.

    We’d love to be more helpful, but Amazon doesn’t share shipping and delivery information with us. If you purchase through them, they require that you, as the buyer, contact them directly. You can do so through their shipping/tracking help page.

    The good news is that if you order through us at keto-mojo.com, we can help you from start to finish!

    Svarte vi på spørsmålet ditt?

    cta-booklet

    Ikke på vår adresseliste?
    Registrer deg og få 3 enkle, Gourmet Keto-Mojo middagsoppskrifter!

    Hos Keto-Mojo tror vi på å dele - dele viktige keto-samfunnsnyheter, vitenskap og studier, gode keto-oppskrifter, produkter vi elsker og profiler av mennesker som inspirerer oss.

    Bli med i samfunnet vårt nå og få 3 eksklusive oppskrifter som ikke finnes på nettstedet vårt.

    Show Buttons
    Hide Buttons
    X