Amerikanske bestillinger og frakt

BESTILLINGSINFORMASJON

Er bestillingen min behandlet?

Når bestillingen er lagt inn, vil du motta en e-postordrebekreftelse. Hvis du ikke mottar en e-post, kan du sjekke spam- / søppelmappen eller logge inn på kontoen din her for å sjekke bestillingsstatusen din.

Ta kontakt med vår Kundeservice team for følgende problemer og ha bestillingsnummeret ditt tilgjengelig:

• Bestill redigeringer; legge til eller fjerne Produkter from en eksisterende ordre
• Kansellerer en bestilling 
• Fremskyndet frakt 

Feil faktureringsadresse

Hvis du ved et uhell brukte feil faktureringsadresse da du bestilte, men du har mottatt en e-postbekreftelse på e-post som betyr at betalingen din gikk gjennom, og at alt skulle være i orden. (Vanligvis er bekymringen med feil faktureringsadresse at betalingen kan avvises.)

Av hensyn til kundene våre kan vi ikke endre faktureringsadressen på en ordre når den er behandlet. Imidlertid, hvis du har en konto, kan du logge inn her og oppdater faktureringsadressen din slik at den er riktig for fremtidige kjøp.

Manglende eller feil produkt

Sjekk bestillingsbekreftelsen for å bekrefte produktet som ble bestilt. Hvis produktet faktisk er feil eller mangler, vennligst kontakt vårt Kundeservice. Vi trenger bestillingsnummeret ditt og varen som mangler eller er feil.

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Å få en Keto-Mojo-levering ER spennende, så vi klandrer deg ikke for at du vil vite hvor bestillingen din er!

Heldigvis holder vi deg informert gjennom hele leveringsprosessen: Når bestillingen din sendes, sender vi deg en e-postvarsling. Når du har fått det, kan du logge deg på kontoen din her, klikk på ordren du vil spore og se sporingsinformasjonen oppført.

Fraktinformasjon

Fraktinfo og kostnad

Vi jobber hardt for å overføre besparelser til deg, så alle bestillinger over $34 er gratis, og alt under $34 har en standard fraktrate på $5.99. Vær oppmerksom på at vår Trade-Up programmet kvalifiserer ikke for gratis frakt.

Vi vanligvis send alle bestillinger påfølgende virkedag. De gjennomsnitt leveringstiden er innen 2 til 5 virkedager. Vi ber deg gi gratis levering minst 7 virkedager for å ankomme før den regnes som tapt.

Alle bestillinger må legges inn før kl. 05.00 PST for levering samme dag. Ellers vil bestillingen sendes ut neste virkedag. Alle bestillinger sendes mandag – fredag, unntatt føderale helligdager.

Fraktalternativer

Gratis frakt og standard frakt: Pakker sendes via DHL til det amerikanske postkontoret for levering.

• Bakkefrakt: Priser oppgis ved utsjekking. Leveringstiden som er oppført er den estimerte tiden før pakken ankommer. Frakttider på bakken er ikke garantert.

Fremskyndet frakt

Hvor raskt du mottar din Keto-Mojo-ordre, er opp til deg. Hvis du legger inn bestillingen innen klokka 5.00 PST, kan du planlegge å motta bestillingen dagen etter eller 2. dag.

Fremskyndet fraktalternativer: Ikke tilgjengelig i alle områder.

• • Gratis frakt er via DHL og USPS - leveringstiden er vanligvis 3-5 virkedager
  • Fedex – ikke tilgjengelig i alle områder.
  • 2nd Day Air $25 - 2 virkedager. (ingen lørdag, søndag eller ferie levering)
  • Overnatting $35 - Standard levering over natten er tilgjengelig mandag til fredag (ingen lørdag, søndag eller ferie levering)
  • Prioritert levering over natten - vennligst kontakt Kundeservice for å finne ut om dette alternativet er tilgjengelig for deg.

MERK: Alle fremskyndede bestillinger må plasseres før 5 am PST; Ellers sendes bestillingen din neste virkedag. Hvis fraktmetoden ikke er tilgjengelig i ditt område, vil vi varsle deg via e-post eller telefon når avsenderen vår har bekreftet fraktalternativene.

Hvis du trenger lørdag levering, vennligst kontakt vår Kundeservice for flere alternativer. Noen tjenester er kanskje ikke tilgjengelige i ditt område. Hvis vi ikke kan levere pakken din innen forespurt tid, sender vi deg en e-post for ytterligere fraktalternativer.

Sender du utenfor USA?

Vi sender til følgende land:

Østerrike, Belgia, Kroatia, Tsjekkia, Estland, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits , og Storbritannia

Vennligst besøk vår EU-butikken. For alle andre land, kontakt kundeservice.

Amazon Shipping

Bestillinger plassert på Amazons nettsted med oppfyllelse av Amazon behandles og sendes av Amazon. Vi har ikke tilgang til noen fraktinformasjon for disse bestillingene. Ta kontakt med Amazon direkte for all informasjon om frakt, levering og ikke-mottatte bestillinger.

Vi vil gjerne være mer hjelpsomme, men Amazon deler ikke frakt- og leveringsinformasjon med oss. Hvis du kjøper gjennom dem, krever de at du som kjøper kontakter dem direkte. Du kan gjøre det gjennom deres frakt / sporing hjelpeside.

Den gode nyheten er at hvis du bestiller gjennom oss på keto-mojo.com, vi kan hjelpe deg fra start til slutt!