My Keto-Mojo TD 4279 Meter Won’t Sync or the Meter is Blocked
- Last updated mai 17, 2022
If you are trying to sync your Keto-Mojo TD-4279 with the Classic App or MyMojoHealth App and you get a message that says “Blocked” or “Unexpected Error”, please contact support@keto-mojo.com for more information and a solution.
Additionally, the Glucose and Ketone test strips for the TD-4279 meter model have been discontinued and we have transitioned to the new GK+ Meter with enhanced capability and better pricing on test strips. To make the transition easier for our customers, we are offering a special trade-up where you get the GK+ meter free with the purchase of the new strips.
The clickable link below includes detailed instructions on how to Trade-In your TD-4279 for the newer and enhanced Keto-Mojo GK+ meter:
https://keto-mojo.com/gk-plus-meter-trade-up-with-strips/
Svarte vi på spørsmålet ditt?
32
410
For the past week I have been getting back into Keto. I have used my meter most days this week and syncing it with my iPhone 13. Everything was fine until this morning. After syncing with my GK+ meter the app showed me none of my recent data. I tried to resync my meter and phone but I’m told there are no records to sync.
My meter is synced and I have been successfully downloading my results for 2weeks. Today it starts the download stops and says it’s download in zero. I tried unsyncing and syncing again with no success in downloading. How do I get it to successfully download again?
Hi, my keto mojo stopped doing the sync today. It say 2 readings then went done it says 0 readings… I have the keto mojo GK+
my machine will not sync. I was able to sync when I first set it up but it has not since then. It just says searching and never finds it.
my keto meter (new version) is taking over 2 minutes to sync and I continue getting a message advising me to delete my meter readings as there are too many saved. I did this; however, I continue to have to wait over 2 mins for the device to sync with my phone and still receive the same error message. There are no readings left on my meter so I don’t know what the problem is. Pls help as this is frustrating.
My new Keto-Mojo GK+ does not show up on my iPhone list of connected devices – it times out when I try to connect via Bluetooth,
New GK+ meter won’t sync with iPhone 14 with IOS 16. Took a keto test and it still won’t sync. Doesn’t show up in Bluetooth and doesn’t respond to sync link in the Classic App.
My new GK+ meter is also not syncing with the app. I replaced it bc the original one was not syncing. I can’t even add the readings manually and have it stay. Very very frustrating!
I have the GK+ meter but it will not sync with my app.
My app isn’t syncing
I am unable to sync my meter with the app. This is a new problem.
I need help interpreting what I assume to be an error message of E 2
just post the instructions for how to sync instead of requesting that we contact support. If it isn’t syncable just say so.
my meter is erratic about being on bluetooth and then doesn’t sync. I have an iPhone. Where do I go to make sure they sync?
Hello,
My bluetooth icon is blinking on the device, and bluetooth is enabled on my iPhone. I have 1 reading saved in the memory of my device. When I open the app and click Sync I receive the following error “Device error. Could not find the device. Please make sure the device is powered on and/or in bluetooth mode.”
My meter is not syncing ketones. But it is syncing the glucose. If you can help me that would be great !!!!
My Keto-Mojo used to only upload newest readings to iPhone via Bluetooth. Now it uploads all 998 reading every time and takes 5 minutes.
The app logs out every time I close it on my iPhone. Why?
I have a GK+ meter and recently I’ve been having trouble syncing with the phone and web apps. The phone app indicates a successful sync but the results don’t show up in the app. On one occasion they eventually showed up several days later. I really like the phone and web apps, when they work.
My GK+ meter hasn’t been sync’ing for 2 days. (iOS) What should I do?
My device says it syncs with my app but doesn’t display the information once it’s synced. Cannot find anything on how to fix this
My meter is saying that it has synced with my phone, but the readings aren’t being displayed on the app.
I need to know how to get my readings from my meter to my computer
My meter is not synching to my app on my iPhone. I have the newer meter. Also keeps showing incorrect date on the app when I open it.
My GK+ version is not syncing. It states it completed the sync, but does not show my readings stating 0 info was imported. This problem only started today.
Hi! I just bought the Keto-Mojo monitor and I’m having trouble syncing it with my iPhone. And yes Bluetooth is enabled on my phone lol
I just sent you an email. I keep getting an E3 message when I insert my testing strips. I’ve gone through several of them just this morning. I am using your strips and following your directions. They did a test of the system a couple of weeks ago and everything went fine. Now the strips are not working.
Unfortunately still do not understand what makes the synk between the keto-meter to tje app in my iphone so slow.
How do I get the data into the iOS health app? That’s the reason I bought this meter.
Why is the app syncing 900+ readings every single time? It used to only take a few seconds to sync just the new readings.
I’ve reset my iPhone (running on version 15 update). I’ve deleted and reinstalled the app. I’ve turned my Bluetooth off and on and I still cannot sync to the new GK+ Keto Mojo.
Nowhere on your site is there any information about how to edit/delete entries in either the device or the app. It seems this function does not exist. If so, there should still be an FAQ somewhere that says “there is no way to edit or delete entries in either the device or the app”.
when I search on why my app will not take a Manuel reading due to the fact my app will not read from meter. all I get is meter Manuel, how it works.
What bluetooth connector?? There is no bluetooth connector in the kit I was sent.
My ketomojo says it has synced but misses the most recent reading. It has the one from yesterday but missed today’s. It has done this twice. Any idea why? Or if there is a way to get my most recent included in my data recordings? Thanks.
Kan jeg slette målinger fra måleren min? Jeg vil ikke slette alle lesningene, bare en spesifikk lesning.
Min keto mojo-app sier at den synkroniserer og har registrert 997 avlesninger. Den pleide bare å lese de som ikke hadde blitt lest før. Nå står det at den har lest 997 målinger, men under mine målinger står det ingen målinger i det valgte datointervallet og eller med de valgte taggene og kildene. Det angitte datointervallet er riktig, og jeg kan se en syvdagersperiode på trender, men ingenting på målingene mine. Hvordan fikser jeg dette?
denne måleren kobler seg ikke til telefonen min. Jeg har gjort alle forslagene dine og det fungerer ikke. når jeg prøver å synkronisere er det bare fortsetter å gå rundt og aroud tenkte bilder av meter. Jeg har sett på mmy bluetooh når den gjør dette, og den sier at keto-mojoen min er tilkoblet. Jeg er på villspor.
Jeg har 071D og den hadde fungert bra siden jeg fikk den inn rundt april i år. Plutselig denne uken ville den ikke synkronisere. Jeg fulgte alle instruksjonene her på denne nettsiden, og det fungerte ikke. Tving å avslutte appen, slå av telefonen, slettet og installert appen på nytt. Jeg fiklet med den i over en time, og til slutt fungerte den igjen. I morges tok jeg en lesing igjen og den synkroniserte fint med appen, men i ettermiddag gjorde jeg det igjen, og plutselig ville den ikke synkronisere. Den tar målingene fint, og de registreres i enheten, men når jeg trykker knappen opp på venstre side av enheten (for å starte Bluetooth), tennes ikke det lille blå lyset, og appen sier at den finner ikke enheten. Så frustrerende. Oh, og jeg byttet batterier også, men det har ikke hjulpet.
Jeg har en Keto-Mojo GK+. Jeg trykker på den hvite knappen for å vekke GK+ og trykker på sync på min iphone 13pro 15.0.2. Den leser de siste avlesningene mine (for eksempel ~5S … ned til ~0s) og henger deretter på ~0s i noen sekunder til enheten blir tidsavbrutt. Jeg har prøvd å slette og installere appen på nytt, og jeg har samme problem. Jeg prøvde å starte telefonen på nytt og har samme problem.
Måleren har nådd 995 målinger, jeg må installere på nytt for å laste ned ytterligere målinger, men på slutten av nedlastingen fortsetter jeg å angi 995 nedlastede målinger. Jeg har lastet ned mange målinger gjennom reinstallering og måleren registrerer dem, men teller ikke målingene. Måleren fortsetter å si 995 nedlastinger og vil ikke synkroniseres uten ominstallering. Jeg klaget over dette problemet tidligere, men det er fortsatt ikke løst
Kan ikke synkronisere med appen. Prøvde å tømme hurtigbufferen, starte telefonen på nytt, og deretter slette den reinstallerte appen. Kan fortsatt ikke synkronisere. Kjører Android på Pixel 3xl
den kobler til og sier at den synkroniserer, men sier at det var 0 avlesninger importert
Jeg er ikke imponert over appen din og dens evne til å synkronisere med min manns iPhone 8 som kjører iOS 15, og jeg er heller ikke imponert over dens synkroniseringsevne med min iPhone 11 Pro som kjører iOS 14.8 snart iOS 15. Nærmere bestemt vil den nå ikke tillate mannen min logge inn på telefonen hans, men vi kan logge på https://auth.us.mymojohealth.com/login online så det er ikke noe galt med brukernavnet og passordet vi bruker. Vennligst gi råd. Hvis du vil at jeg skal slette appen og installere på nytt – vært der og gjort det!
Jeg er ikke imponert over appen din og dens evne til å synkronisere med min manns iPhone 8 som kjører iOS 15, og jeg er heller ikke imponert over dens synkroniseringsevne med min iPhone 11 Pro som kjører iOS 14.8 snart iOS 15. Nærmere bestemt vil den nå ikke tillate mannen min logge inn på telefonen hans, men vi kan logge på https://auth.us.mymojohealth.com/login online så det er ikke noe galt med brukernavnet og passordet vi bruker. Vennligst gi råd. Hvis du vil at jeg skal slette appen og installere på nytt – vært der og gjort det!
Appen fungerer ikke lenger, så jeg kan ikke sikkerhetskopiere dataene mine. Kan ikke logge på Mojo Health enten på grunn av inaktivitet. Ingen måte å logge inn.
IOS -appen åpnes ikke lenger! Hva er greia? Når du trykker på KetoMojo -ikonet, fortsetter den hvite, sirkulære indikatoren å sirkle og sirkle, men åpner faktisk aldri appen. Hele grunnen til at jeg kjøpte måleren din var b/c den var synkronisert med appen som fortalte meg om jeg var i ketose, etc. Skal du fikse dette? Eller forlater du appen? Seriøse spørsmål. Vennligst svar
Appen svarer ikke. Jeg kan ikke få det til å starte opp først. Den eneste måten jeg kan tenke på for å fikse problemet, er å avinstallere og installere det på nytt. Jeg håper at informasjonen i iCloud -sikkerhetskopien min vil kunne gjenopprette alle mine tidligere Keto Mojo -avlesninger.
Måleren viser ikke Bluetooth -ikonet når jeg trykker på knappen (??)
Kan ikke synkronisere keto mojo til iPhone 6s Plus med iOS 14. Følg tilbakestillingsprosedyren uten resultat.
Blått lys blinker på Bluetooth -kontakten. Men appen finner ikke enheten. Tidsavbrudd for måler.
min måler viser stadig en E11 FEILMÅLING med eller uten en teststrimmel i. kan ikke teste
Hei
appen min fortsetter å si
"Synkroniseringsproblem. Det oppstod en uventet synkroniseringsfeil for MyMojo Health Cloud Connect. Vennligst prøv igjen senere ”Hvordan kan jeg lage terninger? Tidligere fanget det fortsatt opplesningene mine, men i dag gjorde det det ikke.
måleren min vil ikke synkronisere, den gjorde det først, men ikke nå jeg kjøpte via Amazon. Jeg tilbakestiller abdikasjonen til ingen nytte
Jeg prøvde disse alternativene, men appen min finner fremdeles ikke enheten min
Kan du ikke oppgi merkenavnene på lansettene som fungerer med denne måleren? Å tro at de fungerer, kommer ikke til å kutte det. Forsyningene for diabetes er dyre, og når de er åpnet, kan du ikke returnere dem.
I tillegg kom ikke måleren min med bluetooth, så den fungerer ikke med Virta -programmet. Dårlig markedsføring og programmering med tanke på at dette er et populært kostholdsprogram.
DETTE SYNKRONERER IKKE !!!!!!!!!!!!!!!!
Jeg tror aldri jeg har fått Bluetooth -adapteren. Hvordan kan jeg sette opp dette?
Min GK+ -monitor har sluttet å skyve data til min iPhone -app (keto mojo classic - fwiw, jeg ser ingen annen keto mojo -app i butikken). Den kobles til og sier at den synkroniserer, men sier at det var 0 avlesninger importert. Dette har skjedd i ~ 4 dager. Jeg har tvunget å avslutte appen flere ganger, startet telefonen på nytt og bekreftet at datoperioden er korrekt. Jeg endret antall avlesninger som ble lagret fra 1500 til 2000 i appinnstillingene. Noen andre tips?
Fwiw, jeg bryr meg mer om å få det til å beregne GKI enn synkronisering - men jeg tror ikke keto mojo -enheten selv vil gjøre den beregningen - det gir meg bare ketonavlesningen og glukoseavlesningen. Hvis jeg kunne få GKI fra enheten, ville jeg ikke trenge å synkronisere siden jeg egentlig ikke bryr meg om historiske data. Er det en knapp-trykkende kombinasjon som får meg GKI på selve GK+?
For hjelpesiden "iphone vil ikke synkronisere" virker informasjonen om iPhone -enheten og ketomojo -enhetshandlinger utdatert (ingen omtale av gk+ -versjonen heller).
Takk!
Den "fulle synkroniseringssirkelen sitter fast på bare et kvarter". Så slår måleren seg av - "enheten er frakoblet" ... frustrerende!
Jeg har den eldre keto mojo, og jeg kan ikke koble til Bluetooth. Trenger jeg en Bluetooth -adapter? Hvor får jeg i så fall en? Takk skal du ha.
Kan jeg synkronisere min nye GK + via Bluetooth på iPad?
Jeg har prøvd alt, og det synkroniseres fortsatt ikke
Jeg prøvde alt ovenfor i denne artikkelen, telefonen min vil fortsatt ikke koble til enheten. Da jeg kjøpte enheten for et år siden, hadde jeg ingen problemer. Jeg brukte den ikke på omtrent 11 måneder, og nå kan jeg ikke få den til å koble til. Har klassikeren problemer med å koble til nå? Og keto-mojo ser ikke ut til å gå til Bluetooth-modus. Jeg ser ikke det blå lyset lenger.
Vil ikke synkroniseres med Android-telefonen min.
data synkroniseres ikke. utført alle anbefalte trinn
Kan ikke synkronisere måleren min med enheten min
Jeg angav keto-nivået mitt feil som 1.3, men skulle ha vært 1.8. Jeg vil slette den lesningen ettersom den kaster trenden av. Hvordan gjør jeg det!
Ikke alt er Apple. Bluetooth kobles ikke til Android S21 +. Jeg ser det oppført som en enhet, men må bruke app for å koble til. Å bruke appen til å synkronisere finner den aldri. Dette er for GK + -enheten.
hei, jeg har en konto hos Keto Mojo, men den lar meg ikke logge på telefonen med e-postadressen og passordet. Det står at e-post og / eller passord ikke er gyldig. Vennligst hjelp. Takk skal du ha
Jeg kjøpte en mojo til broren min, og han har en android. Får ikke synkronisering
keto mojo GK + synkroniseres plutselig ikke. prøvde å slette appen og installere den på nytt. Bruke nåværende IOS 14.5. Bluetooth-ikonet på enheten blinker som normalt, Bluetooth er slått på.
Jeg ser ikke ut til å opprette en konto. Det blir sittende fast på passordet, selv om passordet mitt følger alle kravene - 8 tegn, en stor bokstav, ett spesialtegn og ett nummer. Men det tar meg tilbake til passordet
Min situasjon er at synkroniseringen starter ... Og med to sekunder slutter den å synkronisere og sier null data lastet opp.
Jeg nådde support-e-posten i håp om å løse en skjerm som ikke laster ut all data, til tross for at skjermen sa at den har gjort det.
anvisninger for min handel i si å synkronisere min gamle måler. Jeg har ikke en Bluetooth-dongle. Hjelp
Jeg gjorde alt som ble foreslått, og det synkroniseres fortsatt ikke. Denne gangen fikk jeg en melding om at “enheten min er blokkert” og om å kontakte kundeservice.
Takk på forhånd for din hjelp.
Jeg har fremdeles ikke fått iPhone til å parre med den nye skjermen. Jeg har gjort all feilsøking som er foreslått. Vennligst hjelp
Rådene på dette nettstedet brukes ikke for det nye Keto mojo dual monitor-systemet som har Bluetooth 4.2 integrert
GK + blodsukker og j] keton dual monitor] ing system
Bluetooth-problemer vedvarer, og det er ingen løsninger oppført her for selvstøtte
buenos dias, los datos que pasan al telefono no los puedo visualizar para acceder al indice GKI
tengo q calcularlode manera manual.
Dette er en stor feil. Vil det være en løsning på dette? Jeg vil ikke slette appen min og miste dataene mine hver gang.
Gi problemer med å skyte trinn eller et telefonnummer dette er ubrukelig
Etter at jeg gjorde vasken på iPhone-appen min. Det viste at 16 datapunkter ble overført. Dataene vises imidlertid ikke i appen.
Jeg kan ikke få noen sammendragsinformasjon eller lese noen av verdiene. Avlesningene og trendsidene er blanke. Jeg har til og med slettet og installert appen to ganger
ring meg ... bare deler appen ikke fungerer 3039417282
Ny måler overføres ikke til resultatene til appen min
GKI-en min vises ikke på appen min. Enheten min synkroniseres heller ikke med mindre jeg aktiverer blått lys, selv om jeg har enheten på
Appen sier kontinuerlig at “vi fremdeles tror du er en robot” og vil ikke tillate meg å engang velge bilder for å bevise at jeg ikke er en! Jeg kan ikke logge på eller til og med registrere den nye måleren. Jeg har gjort en hard tilbakestilling på telefonen min, og den fungerer fortsatt ikke.
Instruksjoner har ingenting å gjøre med nåværende måler.
Denne informasjonen handler om den gamle måleren, som jeg ikke trengte siden det var enkelt å sette opp. Jeg har fulgt instruksjonene på den nye måleren, og iPhone (ver 14.2) vil ikke gjenkjenne måleren.
Jeg vil ikke se et halvt dusin smiley-følelser. Jeg vil bare kunne få det blå lyset til å blinke på måleren min, slik at jeg kan synkronisere med telefonen min. Jeg testet tidligere, og jeg hadde ikke telefonen i nærheten for å synkronisere. Hvordan tvinger jeg en synkronisering?
Problemet er med skjermen, ikke appen på telefonen min. Jeg prøver å finne ut hvordan jeg slår på Bluetooth-skjermen. Virker som om det skal være mer intuitivt, enten funksjonen eller i det minste å finne hjelp. begge er altfor vanskelige.
Appen lagrer ikke manuelle oppføringer.
Hvordan du synkroniserer dataene fra måleren til applikasjonen er ikke forklart hvor som helst. Den gamle måleren jeg var ferdig med å teste og presset synkronisering på appen, og to tester ble lastet ned. Dette er ikke mulig med den nye modellen, men det er ingen forklaring på hvordan du gjør det. Å være der er 88 frynende ansikter og 12 smiler videre, svarte dette på spørsmålet ditt, jeg kan ikke være alene i min forvirring.
Siden den siste oppdateringen av iOS 14.1 synkroniseres ikke appen. Det ser ut til å ha problemer med å bestemme hvilken modell av GKI-meter den trenger å synkronisere med.
Kjære kundesupport,
Jeg ønsker å slette noen avlesninger fra enhetens minne. Men med appen klarte jeg bare å slette avlesningene som er lagret i appen. Så når jeg synkroniserer, kommer all den gamle lesingen tilbake. Jeg ser ikke ut til å finne noen informasjon om dette emnet. Jeg ville være veldig takknemlig hvis du kunne hjelpe meg til en løsning.
Beste hilsener,
Áron
NEW GK + synkroniseres ikke. Jeg har prøvd alt det ovennevnte.
Enheten synkroniseres ikke selv etter at appen er slettet og installert på nytt, og slå av iPhone. Ikke sikker på hva annet du skal gjøre. Det sluttet bare å virke i forrige uke.
Sara
Keto Mojo GK + kobler ikke lenger til iPhone-en min som kjører versjon 14. Jeg gjorde hardt satt på app. Det pleide å koble til, men gjenkjenner ikke engang maskinen (mojo) for øyeblikket.
Jeg har hatt min keto mojo en stund. Jeg vil synkronisere. Har ikke brukt den en stund, men nå synkroniseres den ikke. Forsøkte ting på nettstedet fungerte ikke.
Jeg har den nyere Keto mojo-måleren med innebygd Bluetooth. Jeg gikk til synkronisering i dag, og den synkroniseres ikke. Det lille Bluetooth-lyset kommer ikke en gang på enheten når den er på. Appen fortsetter bare å søke. Hvordan feilsøker jeg det uten å måtte teste på nytt?
Den finner fremdeles ikke måleren.
hei,
måleren vises ikke på oppdagelige Bluetooth-enheter (mens andre enheter gjør det), og keto-mojo-appen slutter å fortsette når du blir bedt om å synkronisere.
Min iOS er 13.7.
Når jeg logger inn, blir det fortalt meg å bekrefte e-postmeldingen min fra e-posten du sender, men jeg får ikke en e-post. Jeg er veldig frustrert !!!
Det var ingen Bluetooth-adapter i pakken min.
Bluetooth på måleren min fungerte første gang jeg brukte den. Har ikke klart å få det til å fungere igjen. Jeg brukte alle feilsøkingstipsene. Jeg har den integrerte Bluetooth 4.0-skjermen
Dette er veldig frustrerende. Enheten kobles ikke. Jeg skyver sidesliden opp i 3+ sekunder, og ingenting skjer. Har startet app, telefon og enhet på nytt
Jeg ville elsket det hvis en chatfunksjon var tilgjengelig, slik at noen kunne hjelpe meg med å synkronisere enheten min. Jeg mottok (2) e-postmeldinger som sa at jeg savnet anrop fra deg, men ingen ubesvarte anrop var i loggen min og ingen telefonsvarer igjen. Virkelig skuffet.
Appen finner ikke enheten, jeg fulgte alle trinnene som er angitt for å løse problemet, og det står fremdeles å søke etter enhet. Jeg vil ikke slette appen, da jeg vil miste all historikken / dataene mine