Europe Order and Shipping

BESTILLINGSINFORMASJON

VIKTIG MERKNAD: På grunn av COVID-19-utbruddet og tiltak pålagt av myndigheter rundt om i verden, kan det oppstå tjenesteforsinkelser som påvirker leveringstidene våre. Vennligst tillat 5 ekstra dager for bestillinger å behandle og sende under dette utbruddet, som samt lengre frakttider til mange europeiske land. Med dagens forsinkelser er vår gjennomsnittlige leveringstid 10-14 dager.

Er bestillingen min behandlet?

Når bestillingen er lagt inn, vil du motta en e-postordrebekreftelse. Hvis du ikke mottar en e-post, kan du sjekke spam- / søppelmappen eller logge inn på kontoen din her for å sjekke bestillingsstatusen din.

Hvordan redigerer jeg fraktinformasjonen min?

Ikke bekymre deg! Vi hjelper.

Hvis bestillingen ennå ikke er sendt ut:

Logg inn på kontoen din her eller naviger til hjemmesiden vår kl keto-mojo.com, hvor du kan logge deg på øverst til høyre på siden. Når du har logget inn, kan du redigere leveringsadressen din. Hvis du ikke klarer å redigere leveringsadressen din, kan du kontakte oss på Kundeservice.

Hvis bestillingen din allerede har gått til forsendelse:

Kontakt oss på Kundeservice så finner vi ut hvordan vi best kan hjelpe.

Feil faktureringsadresse

Hvis du tilfeldigvis brukte feil faktureringsadresse da du bestilte, men du har mottatt en e-postbekreftelsesbekreftelse som betyr at betalingen din gikk gjennom, og at alt skal være i orden. (Vanligvis er bekymringen for feil faktureringsadresse at betalingen kan avvises.)

Av hensyn til kundene våre kan vi ikke endre faktureringsadressen på en ordre når den er behandlet. Imidlertid, hvis du har en konto, kan du logge inn her og oppdater faktureringsadressen din slik at den er riktig for fremtidige kjøp.

Hvordan kansellerer jeg bestillingen min?

Hvis bestillingen din ikke er sendt til vår forsendelsesavdeling, kan du logge inn på kontoen din her or navigate to our homepage, where you’ll find the login tab at the top right hand of the page. Once you log into your account, you can edit or cancel your order.

Hvis bestillingen din er sendt og du fortsatt ønsker å avbestille, ta kontakt Kundeservice med bestillingsnummeret ditt.

Legge til eller fjerne elementer bestillingen din.

Når bestillingen er plassert, har handlekurven vår ikke en måte å redigere bestillingen på.

Her er alternativene for å legge til flere elementer.

• • Gå til kontoen din, klikk på rediger-knappen, dette avbryter din eksisterende ordre, mens du automatisk fyller handlekurven din med alt du opprinnelig bestilte. Du kan deretter legge til eller trekke elementer etter behov.
  • Du kan behandle en ny ordre. Hvis du ønsker å ha bestillingen sendt sammen, kan du kontakte Kundeservice
  • Du kan kontakte Kundeservice

Fraktinformasjon

When do orders ship and how long does it take?

Orders are usually shipped within 1-2 business days after the order is placed. Orders placed on Friday, over the weekend, or on holidays are processed for shipping on the next business day and ship within 1-2 days of processing. Once the order is processed, the standard delivery time is 3-8 business days from when the order ships.

Shipping times may vary depending on your location and may be delayed due to customs for Switzerland, Norway, and the United Kingdom.

Hvor sender vi til?

Vi leverer standard frakt til følgende land:

Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Estonia, Denmark, Finland, France, Germany, Greece (excluding Cyprus), Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain (excluding Canary Islands), Sweden, Switzerland, and United Kingdom.

Frakt kostnad

Please refer to the order checkout page for the shipping cost for your location.

Hvor sender vi fra?

Vi sender europeiske bestillinger fra Amsterdam, Nederland.

Toll

Du er ansvarlig for eventuelle tollgebyrer. Bestillinger sendes med verdien oppført på kvitteringen.

Hvordan kan du spore bestillingen din?

Å få en Keto-Mojo-levering er spennende, så vi klandrer ikke for at du vil vite hvor bestillingen din er!

Heldigvis holder vi deg informert gjennom hele leveringsprosessen: Når bestillingen din sendes, sender vi deg en e-postvarsling. Når du har fått det, kan du logge deg på kontoen din her, click on the order that you want to track, and see the tracking information listed.

Flere forsendelsesalternativer eller problemer

Vær så snill og kontakt Kundeservice