Resi, cambi e informazioni sulla garanzia degli Stati Uniti
- Ultimo aggiornamento Dicembre 20, 2019
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Se ritieni che il prodotto sia difettoso, contatta cliente supporto così possiamo aiutarti. Keto-Mojo garantisce tutti i nostri prodotti con una garanzia e sostituirà il tuo prodotto gratuitamente se il prodotto viene ritenuto difettoso o danneggiato. ** Vedere le informazioni sulla garanzia di seguito. **
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Articoli non idonei per la restituzione:
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Scambi
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Garanzia
Keto-Mojo garantisce che il misuratore Keto Mojo che acquisti da noi sarà sostanzialmente conforme alle specifiche del prodotto e lo sosteniamo con una garanzia a vita per i clienti negli Stati Uniti.
La nostra garanzia si estende solo all'acquirente originale e il contatore deve essere registrati qui prima di qualsiasi riparazione o sostituzione.
La nostra garanzia si estende solo all'acquirente originale e il contatore deve essere registrato prima di qualsiasi sostituzione. Puoi registrare il tuo contatore Qui o accedendo al tuo account Qui e poi cliccando su "registrazione".
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abbiamo risposto alla tua domanda?
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Ho ordinato i tuoi prodotti il 24/6/20 e li ho ricevuti entro una settimana. Ho parlato con il mio medico e lei mi ha consigliato di non usare questo programma a causa di tutti i miei problemi di salute. Ho ottenuto un RMA# e il 7/1/20 te li ho rispediti tramite il servizio postale statunitense. Sono stato contattato da te che non li avevi ricevuti e hai richiesto il tracking #. Secondo il monitoraggio # hai ricevuto il mio pacco il 16/7/20. Ho ricevuto un'e-mail da te l'8 / 1/20 che sì, l'avevi ricevuta e il mio rimborso era in fase di elaborazione. Da allora ho ricevuto diverse e-mail dalla tua azienda che dicevano di non aver riavuto i prodotti entro 30 giorni, ma l'ho fatto. Ho chiamato e parlato con una signora molto scortese e lei continuava a dire che non li avevo rispediti entro 30 giorni. Non smetterò di lavorarci perché NON HO diritto a un rimborso. Se sei un'azienda onesta dovresti aiutare TUTTI i tuoi clienti anche se ciò significa restituire i loro soldi.
L'intero processo è molto frustrante !!! E la clausola sulla privacy è inaccettabile. Misuratore appena ricevuto. Le istruzioni erano inutili. Obbligatorio per guardare i video per utilizzare il dispositivo, molto più lento delle istruzioni scritte. Ogni video è per una piccola parte e chissà in che ordine hai bisogno per guardarli? Quindi devi cacciare e cercare ogni video separato. Non è possibile ottenere un campione di sangue da vari punti, abbastanza velocemente da utilizzare il dispositivo, si spegne. Inoltre, ho letto l'informativa sulla privacy (in realtà la clausola NON sulla privacy) e sono così sorpreso che in pratica non ci sia modo di limitare la fornitura di praticamente qualsiasi / tutte le mie informazioni a chiunque, incluso il marketing di terze parti. Ho provato a limitare i cookie a "strettamente necessari" e il collegamento sul tuo sito web non era attivo. Ho quindi cercato di individuare un modo per raggiungere il servizio clienti. Trovato un elenco, che include "casella di chat nella pagina del negozio", che NON era presente, non è presente una casella di chat in quella pagina. Perché non includere la casella Chat direttamente nella scheda "Contattaci", invece di non portarti da nessuna parte? Anche un numero 800, che ho chiamato 5x, e qualcuno rispondeva e mi trasferiva immediatamente su una registrazione. La registrazione, dopo aver selezionato 1 per parlare con qualcuno del dispositivo, NON mi connetteva a qualcuno ma andava invece alla casella vocale. Non posso impiegare ore per provare a utilizzare un dispositivo che dovrebbe essere configurato ed essere utilizzabile in 15 minuti. VORREI TORNARE IMMEDIATAMENTE. Grazie. Muriel Keller
Ciao
Sono un po 'deluso di aver acquistato il misuratore Keto mojo di recente il 23 settembre e ho scoperto ieri che ora è disponibile un prodotto migliorato. È possibile restituire il contatore che ho acquistato in precedenza per ottenere il nuovo contatore?
Grazie mille.
Ciao, ho il tuo vecchio modello mojo di Amazon e l'ho adorato. Tuttavia, non sono più in grado di acquistare strisce per questo. Ho letto che voi ragazzi cambierete la mia vecchia unità con una nuova. È vero perché il mio vecchio mojo è inutile senza le strisce?
Ho comprato il tuo misuratore un paio di mesi fa, poi ho comprato un sacco di strisce per questo. (lo adoro!)
Ora, mi viene detto che posso sostituire gratuitamente il nuovo misuratore GK +, ma 1) ho un tempo limitato per farlo, 2) devo restituire il vecchio misuratore e 3) tutte le strisce inutilizzate I have non funzionerà nel nuovo contatore. Quindi, passo il nuovo contatore sapendo che dovrò acquistarlo più tardi ($$) o prendo il nuovo contatore e butto via tutte le mie strisce inutilizzate ($$)?
Voglio sapere se mi sarà permesso di ottenere il nuovo contatore ora, tenere il vecchio contatore per un paio di mesi fino a quando non avrò esaurito le mie vecchie strisce del contatore e restituire il vecchio contatore in quel momento. In caso contrario, mi viene chiesto fondamentalmente di buttare via circa la stessa quantità in metro o costo delle strisce reattive.
Ho acquistato un tester da te alla fine di luglio insieme a un paio di centinaia di strisce reattive per chetoni e glucosio. Ora mi viene detto che questo sistema è obsoleto e inizierai a eliminare gradualmente le strisce? Ho già notato che non sono più disponibili per l'acquisto da Amazon.
Questo è un terribile modello di business. Sono bloccato con un misuratore che ora è scaduto senza AVVISO. In qualità di coach della salute che ha indirizzato migliaia di clienti alla tua attività, interromperò immediatamente tale pratica.
Fammi sapere qual è il tuo piano per compensare i tuoi utenti finali per questa debacle.
Ho appena provato ad acquistare lo starter kit di base. Per prima cosa ho scelto il metodo di pagamento paypal in 4 pagamenti. Il mio PayPal ha mostrato che la transazione è andata a buon fine, ma questo sito web ha mostrato che non avevo ancora effettuato alcun acquisto. Quindi sono andato avanti e ho cliccato per pagare tutto in una volta. La mia domanda è: possiamo fermare la paga per 4 cose? Si dice ancora "autorizzazione in attesa" in questo modo non mi viene addebitato due volte per un acquisto?
Devo interrompere il mio ordine. Volevo solo un'offerta di prova. Non è stato colpito.
Torna al tuo prodotto originale. Tutte le recensioni hanno indicato che si trattava di un prodotto migliore.
Sono così deluso dal prodotto e dal team del servizio clienti, che ho deciso di riciclare lo strumento e restituire le strisce reattive che non erano mai state aperte. Sto cercando un indirizzo a cui spedire lo strumento e le strisce reattive.
Ho deciso di utilizzare il dispositivo FORA 6 prodotto dal tuo concorrente, con recensioni molto migliori e allo stesso prezzo.
Voglio cancellare il mio abbonamento mensile ... e non c'è niente qui sopra
Contattami per farmi sapere come
Mi dispiace dirlo ma questo prodotto NON funziona per me.
Si prega di interrompere l'invio di pillole. Non voglio più usare questo prodotto. Il mio ordine # 8F8308E084.
Nome: Linda Franczyk cell# 586216 6595
Come posso restituire queste due bottiglie e ottenere il rimborso di $179.66 dal mio addebito? NON ho rotto il sigillo delle due bottiglie.
grazie. L. Franczyk
Ciao, ho provato a fare lo scambio che mi è stato offerto online per il nuovo contatore ma non ho mai ricevuto l'e-mail che mi era stato detto che avrei fatto. Da allora ho lasciato 2 messaggi e non ho ancora ricevuto risposta da questi. Puoi avvisare?
Ho appena ricevuto il nuovo contatore e fa schifo. Ho l'artrite alle mani e le strisce sono difficili da aprire. Per questo motivo ci vuole molto più tempo per ottenere le letture. Piuttosto che 1 minuto di tempo, ci sono voluti 10 minuti. Non so voi ma non ho 10 minuti in più al mattino per qualcosa del genere. Mi dispiace di aver pagato per l'aggiornamento e di averlo ricevuto. Acquisterò un contatore diverso NON da te. Molto deludente e spreco di denaro per ottenere quello nuovo, soprattutto con una politica di non rimborso / restituzione. Grazie per aver preso i miei soldi e non aver fornito il servizio. Questo per quanto riguarda la soddisfazione del cliente.
Ciao -
Ho acquistato * due * metri la scorsa estate. Da allora, hai lanciato il nuovo GK +. Ho sentito che c'era un piano per consentire ai clienti di sostituire il modello precedente con il nuovo GK +. Non trovo alcuna informazione sul sito web. Hai un programma di scambio? Apprezzerei una risposta prima di acquistare le strisce più costose per il vecchio modello. Grazie.
Ho ricevuto un codice di permuta. Grazie. Abbiamo due metri. Ho completato l'acquisto per il mio contatore. Successivamente ho registrato il contatore di mio marito, ma quando ho tentato di completare il secondo acquisto sotto il suo profilo, ho ricevuto un codice di errore che mi diceva che lo sconto non era valido per il contenuto del carrello.
Ho visto una promozione per aggiornare il mio contatore normale, non riesco a trovarlo ora. Il sito aveva bisogno del mio numero di serie, ma in quel momento il mio contatore era al lavoro.
Ho chiamato e inviato un'e-mail, Annulla il mio ordine Desidero il rimborso completo di $289. riapplicato alla mia carta di credito appena possibile .. Non me lo posso permettere !!! Come può il prezzo speciale dalla pubblicità di $35.95 passare a $289. ?? Sono una signora anziana e il mio reddito è la previdenza sociale, e ho bisogno che quei soldi vengano rimessi sulla mia carta .. Se non annulli l'ordine # 554AOFE316 e rimborsi i miei soldi, andrò sui media e farò sapere a tutti come il tuo falso la pubblicità si è avvalsa di un anziano e, credetemi, la reputazione della vostra azienda sarà rovinata. Inoltre, mio figlio è un avvocato, ti farò causa per il mio rimborso, dolore e sofferenza, parcelle legali .. Voglio questo rimborso immediatamente sulla mia carta .. O il mio avvocato ti contatterà.,
Ho ordinato da te il vecchio monitor chetonico e l'ho usato insieme al mio primo contenitore di strisce.
Poi sono andato a riordinare le strisce e ho visto che hai interrotto il vecchio monitor.
Avevi un accordo per ottenere il nuovo monitor a un prezzo ridotto e dovevi inserire il vecchio
numero di monitor. Beh, ho provato ad inserirlo e non l'avrebbe accettato.
Il numero aveva zeri o la lettera "o" e ho provato ogni permutazione, senza risultati.
Comincio a pensare di essere stato fregato.
(01) 0 0858538 00712 7
(21) 427942002014450C
Cosa succede?
Grazie
Puoi migliorare le cose avendo un numero del servizio clienti che funziona effettivamente e non inviando automaticamente (spedendo) il tuo prodotto a persone che volevano solo provare il prodotto. Ho fatto diversi tentativi per annullare l'ordine, ma ricevo una bottiglia quasi mensilmente. La BBB è stata informata della questione.
Voglio essere SICURO che i dati della mia carta di credito non rimangano memorizzati nel tuo sistema, punto ...
STO CERCANDO DI SCOPRIRE COME RESTITUIRE LE MIE PILLOLE DI KETO DALLA MIA OFFERTA DI PROVA PERCHÉ NON FUNZIONANO. Cosa faccio??
Ho comprato il mio misuratore nel 2019 e dopo una pausa cheto attraverso l'altezza di Covid sono tornato a farlo. Ho appena letto in un gruppo Facebook di cheto che potresti cambiare il mio vecchio contatore con uno nuovo quando acquisto strisce; è vero?
potrei avere l'indirizzo per inviare un ordine indietro e il rimborso completo e-mail cpeddle @ bt internet.com grazie
È fantastico visitare velocemente questo sito web e leggere le opinioni di tutti
amici su questo paragrafo, mentre sono anche ansioso di acquisire familiarità.
Stavo per ordinare più strisce reattive per il glucosio e strisce reattive per i chetoni per il sistema di monitoraggio del chetone B e della glicemia Keto-Mojo su Amazon. Non sono riuscito a trovarli e ho esaminato le domande e le risposte relative a questo problema da altri clienti Keto Mojo su Amazon. Ho trovato una risposta che diceva che non sono più disponibili su Amazon e saranno presto eliminati dalla linea di prodotti keto mojo. Ha anche detto che Keto Mojo sostituirà questo modello con quello nuovo solo per una tariffa di $5. Grandi notizie! Tuttavia, non riesco a trovare le informazioni su come eseguire questa operazione sul tuo sito web. Per favore aiuto!! Sono disabile e il costo per l'acquisto del nuovo sistema non è nel mio budget. Non vedo l'ora di risentirvi presto. Con molta gratitudine ... Deborah
Sto cercando di registrare il mio nuovo contatore per la costruzione navale a vita premendo la registrazione marrone non succede nulla.
Ho bisogno di una busta per il riciclaggio. Uno non è stato incluso nel mio aggiornamento.
Devo ringraziarti per gli sforzi che hai profuso per scrivere questo
blog. Spero di vedere gli stessi contenuti di alta qualità anche in futuro.
In effetti, le tue capacità di scrittura creativa mi hanno incoraggiato a ottenere le mie
proprio sito personale ora 😉 0mniartist asmr
Non capisco nemmeno come sono finito qui, ma ho pensato che fosse fantastico.
Non capisco chi sei però di certo tu
stai andando da un famoso blogger quando non lo sei già.
Saluti! 0mniartist asmr
Ho sempre inviato via email questa pagina di post del blog a
tutti i miei contatti, perché se vuole leggerlo, lo faranno anche i miei contatti.
0mniartist asmr
Siamo un gruppo di volontari e stiamo aprendo un nuovo programma nel nostro
Comunità. Il tuo sito web ci ha offerto preziose informazioni su cui lavorare. Hai svolto un lavoro formidabile e tutta la nostra comunità te ne sarà grata.
asmr 0mniartist
Articolo molto energico, mi è piaciuto molto. Ci sarà un file
parte 2? asmr 0mniartist
Ho un vecchio monitor e ora sembra essere inutile perché non stai vendendo i vecchi schemi di prova
Ho la vecchia versione di keto mojo e le strisce di glucosio non sono più in produzione. Hai un piano di aggiornamento? Posso restituire il mio misuratore e ricevere quello nuovo? La garanzia a vita include quando lo strumento non è più utile perché i passaggi non sono disponibili?
Grazie.
Ho sentito che cambierai contatore e stavi offrendo un aggiornamento di scambio? Non supporti più i dispositivi più vecchi con strisce. Cosa dovrei fare ora? Sono sulla mailing list e ho controllato lo spam e non ho mai notato l'offerta; se ce ne fosse effettivamente uno? L'ho sentito dal dottor Ken Berry qualche tempo fa. Sono uno studente di infermieristica che si laurea a settembre con il mio BSN e consiglio il tuo prodotto ad altri studenti e l'ho portato nella mia clinica. Mi piace molto il tuo prodotto e ho già contattato Ketocon in passato. Qualsiasi aiuto che potresti offrire sarà molto apprezzato
Hai bisogno di aiuto per il malfunzionamento dell'app su iPad.
Chi devo contattare?
Grazie
Sto cercando di far registrare il mio misuratore per la garanzia a vita.
Hi. I pulled out my keto mojo (which I purchased in 2019). I see I am out of test strips and you are phasing it out. I know you have a limited supply of the ketone strips, but are out of the glucose strips, which I need to use to monitor my husband for diabetes. Is there any where to purchase these glucose strips. Very disappointed you have made this item obsolete!
So how to return my item? How to start the process please?
I purchased my Keto Mojo on Amazon on January 5, 2020. I have ordered additional Ketone Test strips throughout the year and when I went into place an order today I was shocked to see that they were not available. I paid $60 for this product and it was already discontinued and is useless? I understand the need to advance technology so please let me know if there are any accommodations you can make to replace my current monitor with one that supports your new products.
Your site sucks can’t even register the product.