Tariffe di spedizione (quanto costa)
I costi di spedizione vengono stimati al momento del pagamento e calcolati in base all'ordine e al luogo di consegna.
Come avviene la spedizione (vettore che utilizziamo)
Gli ordini nel Regno Unito vengono spediti tramite Royal Mail.
Tempo di elaborazione dell'ordine (velocità di spedizione)
La maggior parte degli ordini nel Regno Unito viene elaborata entro 1-2 giorni lavorativi.
Si prega di considerare un giorno lavorativo aggiuntivo per gli ordini effettuati il venerdì, nei fine settimana o nei giorni festivi.
Se dovessimo verificare o aggiornare i dettagli di un ordine (ad esempio l'indirizzo di spedizione), l'elaborazione potrebbe richiedere un ulteriore giorno lavorativo dopo la conferma dell'aggiornamento, per garantire una consegna accurata.
Tempi di consegna (dopo la spedizione dell'ordine)
Una volta spedito l'ordine, la consegna richiede in genere:
Regno Unito, Irlanda del Nord e Scozia — Royal Mail
La consegna avviene in genere entro 2-3 giorni lavorativi dalla spedizione.
I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dalle prestazioni del corriere.
Aggiornamenti di monitoraggio (nota importante)
Il tracciamento è fornito tramite Royal Mail.
Nota bene:
-
Il tracciamento potrebbe non essere aggiornato immediatamente dopo la spedizione
-
Gli aggiornamenti potrebbero apparire solo quando il pacco è in transito o raggiunge un centro di smistamento locale
-
Ciò non significa necessariamente che la spedizione sia in ritardo
Se un ordine è in ritardo
Se il tuo pacco non è arrivato entro l'ultimo giorno previsto per la consegna, contatta il Servizio Clienti con il tuo nome e il numero dell'ordine e noi ci occuperemo di te.
Spedizioni veloci
Al momento, la spedizione rapida non è disponibile per gli ordini nel Regno Unito.
Effettuate spedizioni al di fuori del Regno Unito?
Sì, effettuiamo spedizioni in alcuni Paesi internazionali.
Per un'esperienza di acquisto ottimale, utilizza il negozio della tua regione:
Per tutti gli altri Paesi, contattare l'Assistenza Clienti.
Ordini Amazon (spedizione e tracciamento)
Se hai ordinato su Amazon, vai su I tuoi ordini → Traccia pacco.
Se il tuo ordine dice "Spedito dal venditore" or "Spedito da Keto-Mojo", uso “Contatta il venditore” e il nostro team ti aiuterà.
Se il tuo ordine dice "Spedito da Amazon" or "Spedito da Amazon", Amazon gestisce gli aggiornamenti sulle spedizioni e sulle consegne e il supporto Amazon è il modo più rapido per risolvere i problemi di consegna.
