Ordini e spedizioni statunitensi
- Ultimo aggiornamento 29 marzo 2023
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- Annullamento di un ordine
- Spedizione rapida
Indirizzo di fatturazione errato
Se hai utilizzato accidentalmente l'indirizzo di fatturazione sbagliato al momento dell'ordine, ma hai ricevuto un'e-mail di conferma dell'ordine, significa che il pagamento è andato a buon fine e tutto dovrebbe andare bene. (In genere, il problema con l'indirizzo di fatturazione sbagliato è che il pagamento potrebbe essere rifiutato.)
Per la sicurezza dei nostri clienti, non siamo in grado di modificare l'indirizzo di fatturazione su un ordine una volta che è stato elaborato. Tuttavia, se si dispone di un account, è possibile accedere Qui e aggiorna il tuo indirizzo di fatturazione in modo che sia corretto per gli acquisti futuri.
Prodotto mancante o sbagliato
Si prega di controllare la conferma dell'ordine per verificare il prodotto ordinato. Se effettivamente il prodotto è sbagliato o mancante, contattare il ns Servizio Clienti. Avremo bisogno del tuo numero d'ordine e dell'articolo mancante o sbagliato.
Come posso monitorare il mio ordine?
Ottenere una consegna Keto-Mojo È eccitante, quindi non ti biasimiamo per voler sapere dove si trova il tuo ordine!
Fortunatamente, ti terremo informato durante tutto il processo di spedizione: quando il tuo ordine verrà spedito, ti invieremo una notifica via email. Una volta ottenuto, puoi accedere al tuo account Qui, fai clic sull'ordine che desideri monitorare e visualizza le informazioni di tracciamento elencate.
Informazioni sulla spedizione
Informazioni e costi di spedizione
Lavoriamo duramente per trasferire i risparmi su di te, quindi tutti gli ordini superiori a $34 lo sono gratuito, e qualsiasi cosa sotto $34 ha una tariffa di spedizione standard di $5.99. Si prega di notare che il nostro Trade-Up programma non si qualifica per la spedizione gratuita.
Noi generalmente spedire tutti gli ordini il giorno lavorativo successivo. IL media il tempo di spedizione è compreso tra 2 e 5 giorni lavorativi. Ti chiediamo di dare la nostra spedizione gratuita almeno 7 giorni lavorativi per arrivare prima che sia considerata persa.
Tutti gli ordini devono essere effettuati prima delle 5:00 PST per la spedizione nello stesso giorno. In caso contrario, l'ordine verrà spedito il giorno lavorativo successivo. Tutti gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì, escluse le festività federali.
Opzioni di spedizione
Spedizione gratuita e spedizione standard: i pacchi vengono spediti tramite DHL all'ufficio postale degli Stati Uniti per la consegna.
- Spedizione via terra: le tariffe sono elencate al momento del check out. Il tempo di spedizione indicato è il tempo stimato per l'arrivo del pacco. I tempi di spedizione via terra non sono garantiti.
Spedizione rapida
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Opzioni di spedizione rapida: Non disponibile in tutte le aree.
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- $35 durante la notte - La consegna standard durante la notte è disponibile dal lunedì al venerdì (non il sabato, la domenica o i giorni festivi)
- Consegna prioritaria durante la notte - Si prega di contattare Servizio Clienti per scoprire se questa opzione è disponibile per te.
NOTA: Tutti gli ordini accelerati devono essere effettuati prima delle 5:00 PST; in caso contrario, l'ordine verrà spedito il giorno lavorativo successivo. Se il metodo di spedizione non è disponibile nella tua zona, ti avviseremo tramite e-mail o telefono una volta che il nostro spedizioniere avrà confermato le opzioni di spedizione.
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