Tariffe di spedizione (quanto costa)
Spedizione standard gratuita - Ordini superiori a $ 49
Gli ordini Trade-Up non danno diritto alla spedizione gratuita.
Tariffa fissa per la spedizione standard: $ 5.99
Si applica agli ordini inferiori a $ 49.
Come spediamo con Standard Shipping (corrieri che utilizziamo)
Tutti gli ordini con spedizione gratuita e tariffa fissa standard vengono spediti tramite DHL → USPS (consegna finale).
Tempo di elaborazione dell'ordine (velocità di spedizione)
La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 1–2 giorni lavorativi.
Si prega di consentire un giorno lavorativo aggiuntivo per gli ordini effettuati su Venerdì, fine settimana o festivi.
Se ne abbiamo bisogno verificare o aggiornare i dettagli di qualsiasi ordine (ad esempio un indirizzo di spedizione), l'elaborazione potrebbe richiedere un giorno lavorativo aggiuntivo dopo la conferma dell'aggiornamento per garantire una consegna accurata.
Tempi di consegna (dopo la spedizione dell'ordine)
Una volta spedito l'ordine, la consegna avviene in genere 3–5 giorni lavorativi.
In alcuni casi la consegna potrebbe richiedere fino a 7 giorni, a seconda della tua posizione e dei tempi di transito del corriere.
Aggiornamenti di monitoraggio (nota importante)
L'USPS non sempre scansiona immediatamente i pacchi. Di conseguenza:
- Il monitoraggio potrebbe non aggiornarsi immediatamente
- Il movimento potrebbe non apparire finché il pacco non è più vicino alla consegna
- Ciò non significa necessariamente che la spedizione sia in ritardo
Se un ordine è in ritardo
Se il tuo pacco non è arrivato entro 7 giorni dopo la spedizione, si prega di contattare Servizio clienti (support@keto-mojo.com) con il tuo nome e numero d'ordinee ci prenderemo cura di te.
Opzioni di spedizione al momento del pagamento
Posta prioritaria USPS: tipicamente 2–3 giorni lavorativi dopo la spedizione
FedEx Ground: tipicamente 3–7 giorni lavorativi dopo la spedizione
I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dalle prestazioni del corriere.
Spedizione rapida (2 giorni/notte)
Potrebbe essere disponibile la spedizione rapida su richiesta, ma è non sempre offerto.
Per richiedere una spedizione rapida, contattare Servizio clienti (support@keto-mojo.com) prima di effettuare l'ordine.
Importante:
- Gli ordini urgenti devono essere effettuati prima 5:00 PST da spedire lo stesso giorno lavorativo
- Le opzioni accelerate includono 2-Day e Durante la notte (quando disponibile)
Effettuate spedizioni al di fuori degli Stati Uniti?
Sì, al momento spediamo nei seguenti Paesi:
Austria, Belgio, Canada, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera e Regno Unito.
Per un'esperienza di acquisto ottimale, utilizza il negozio della tua regione:
Per tutti gli altri paesi, contattare Assistenza clienti. (support@keto-mojo.com)
Ordini Amazon (spedizione e tracciamento)
Se hai ordinato su Amazon, vai a I tuoi ordini → Traccia il pacco.
- Se il tuo ordine dice "Spedito dal venditore" o "Spedito da Keto-Mojo," utilizzo "Contatta il venditore" e il nostro team ti aiuterà.
- Se il tuo ordine dice "Soddisfatto da Amazon" o "Spedito da Amazon,” Amazon gestisce gli aggiornamenti sulle spedizioni e sulle consegne e il supporto Amazon è il modo più rapido per risolvere i problemi di consegna.
