Tariffe di spedizione (quanto costa)
Spedizione standard gratuita - Ordini superiori a $ 49
Gli ordini Trade-Up non danno diritto alla spedizione gratuita.
Tariffa fissa per la spedizione standard: $ 5.99
Si applica agli ordini inferiori a $ 49.
Come spediamo con Standard Shipping (corrieri che utilizziamo)
Tutti gli ordini con spedizione gratuita e a tariffa fissa standard vengono spediti tramite DHL → USPS (consegna finale).
Tempo di elaborazione dell'ordine (velocità di spedizione)
La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 1-2 giorni lavorativi.
Per gli ordini effettuati di venerdì, nei fine settimana o nei giorni festivi, si prega di considerare un giorno lavorativo aggiuntivo per la consegna.
Qualora fosse necessario verificare o aggiornare i dettagli dell'ordine (come ad esempio l'indirizzo di spedizione), l'elaborazione potrebbe richiedere un ulteriore giorno lavorativo dopo la conferma dell'aggiornamento, al fine di garantire una consegna corretta.
Tempi di consegna (dopo la spedizione dell'ordine)
Una volta spedito l'ordine, la consegna richiede in genere dai 3 ai 5 giorni lavorativi.
In alcuni casi, la consegna può richiedere fino a 7 giorni , a seconda della località e dei tempi di transito del corriere.
Aggiornamenti di monitoraggio (nota importante)
L'USPS non sempre scansiona immediatamente i pacchi. Di conseguenza:
- Il monitoraggio potrebbe non aggiornarsi immediatamente
- Il movimento potrebbe non apparire finché il pacco non è più vicino alla consegna
- Ciò non significa necessariamente che la spedizione sia in ritardo
Se un ordine è in ritardo
Se il tuo pacco non è arrivato entro 7 giorni dalla spedizione , contatta il Servizio Clienti (support@keto-mojo.com) indicando il tuo nome e il numero d'ordine , e ci occuperemo noi del tuo problema.
Opzioni di spedizione al momento del pagamento
Posta prioritaria USPS: tipicamente 2–3 giorni lavorativi dopo la spedizione
FedEx Ground: tipicamente 3–7 giorni lavorativi dopo la spedizione
I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dalle prestazioni del corriere.
Spedizione rapida (2 giorni/notte)
La spedizione rapida potrebbe essere disponibile su richiesta , ma non è sempre offerta.
Per richiedere la spedizione rapida, si prega di contattare il Servizio Clienti (support@keto-mojo.com) prima di effettuare l'ordine.
Importante:
- Gli ordini urgenti devono essere effettuati prima 5:00 PST da spedire lo stesso giorno lavorativo
- Le opzioni accelerate includono 2-Day and Durante la notte (quando disponibile)
Nota bene: gli ordini effettuati di venerdì, nei fine settimana o in prossimità delle festività potrebbero subire ritardi da parte del corriere per le spedizioni in 2 giorni o con consegna il giorno successivo, a causa della riduzione dei ritiri e delle consegne. Le tempistiche di consegna indicate sono stime del corriere e non garanzie, e Keto-Mojo non è in grado di rimborsare i costi di spedizione rapida per i ritardi causati dal corriere.
Effettuate spedizioni al di fuori degli Stati Uniti?
Sì, al momento spediamo nei seguenti Paesi:
Austria, Belgio, Canada, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera e Regno Unito.
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