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iPhone iOS: il mio misuratore Keto-Mojo non si sincronizza

  • Ultimo aggiornamento Febbraio 1, 2019

Ecco i passaggi suggeriti per la risoluzione dei problemi di sincronizzazione di Keto-Mojo:

Stai utilizzando iOS versione 12 o successiva?

L'app Keto-Mojo Classic è supportata su iOS versione 12 o successiva. Verificare di avere in esecuzione una versione supportata.

Puoi verificarlo nelle impostazioni del tuo iPhone:

Il Bluetooth è attivato?

Verifica che il Bluetooth sia abilitato. A volte il Bluetooth può essere disabilitato quando l'iPhone entra / esce dalla modalità "Non disturbare" o dalla modalità "Aereo".

Hai inserito l'adattatore corretto?

Per i misuratori che utilizzano il connettore Bluetooth, assicurati di utilizzare l'adattatore corretto. Il connettore Bluetooth ha un aspetto simile alla striscia di calibrazione o alla chiave del codice fornita con le strisce reattive per chetoni. Assicurati di non aver inserito per errore la chiave del codice chetone:

"Esci forzatamente" dall'app Keto-Mojo

Molti problemi comuni possono essere risolti eseguendo una "chiusura forzata" sull'app Keto-Mojo. Questo essenzialmente riavvia l'app. Per eseguire una chiusura forzata, è sufficiente toccare due volte il pulsante Home e quindi "scorrere verso l'alto" per forzare l'uscita.

Vedere Questo articolo da Apple se non sei sicuro di uscire dal processo.

Riavvia iPhone:

Se la procedura di "chiusura forzata" di cui sopra non è stata di aiuto, riavvia il telefono e prova a eseguire di nuovo la sincronizzazione.

Connettore Bluetooth difettoso:

Se hai inserito il connettore Bluetooth nello strumento e la luce blu sul connettore non si illumina, vedrai il messaggio sotto. Ciò potrebbe indicare un connettore Bluetooth difettoso. Contattaci a support@keto-mojo.com per il supporto su questo problema.

Elimina e reinstalla l'app

Come ultima risorsa potresti dover eliminare l'app Keto-Mojo. Dopo aver eliminato l'app, riavvia il telefono, scarica l'ultima versione dell'app Keto-Mojo Classic ed esegui una sincronizzazione.

Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve il problema, contattaci all'indirizzo  support@keto-mojo.com.

 

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