Ordini e spedizioni in Europa

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Si prega di contattare il nostro Assistenza clienti team per i seguenti problemi e tieni a portata di mano il numero dell'ordine:

• • Modifiche dell'ordine; aggiungendo o rimuovendo Eco sostenibili frda un ordine esistente
  • Annullamento di un ordine 

Indirizzo di fatturazione errato

Se hai accidentalmente utilizzato l'indirizzo di fatturazione sbagliato al momento dell'ordine ma hai ricevuto un'e-mail di conferma dell'ordine significa che il pagamento è andato a buon fine e tutto dovrebbe essere a posto. (In genere, il problema con l'indirizzo di fatturazione sbagliato è che il pagamento potrebbe essere rifiutato.)

Per la sicurezza dei nostri clienti, non siamo in grado di modificare l'indirizzo di fatturazione su un ordine una volta che è stato elaborato. Tuttavia, se hai un account, puoi accedere qui e aggiorna il tuo indirizzo di fatturazione in modo che sia corretto per gli acquisti futuri.

Spedizioni

Quando vengono spediti gli ordini e quanto tempo impiega?

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 1-3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine. Gli ordini effettuati venerdì, durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati per la spedizione il giorno lavorativo successivo e spediti entro 1-3 giorni dall'elaborazione. Una volta elaborato l'ordine, il tempo di consegna standard è di 3-8 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.

I tempi di spedizione possono variare a seconda della località e potrebbero subire ritardi a causa della dogana per Svizzera e Norvegia.

Dove spediamo?

Forniamo la spedizione standard nei seguenti paesi:

Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Estonia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia (escluso Cipro), Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia , Slovenia, Spagna (escluse Isole Canarie), Svezia, Svizzera e Regno Unito.

Spese di Spedizione

Si prega di fare riferimento alla pagina di pagamento dell'ordine per il costo di spedizione per la propria località.

Da dove spediamo?

• • Spediamo ordini europei da Amsterdam, Paesi Bassi.
  • Spediamo ordini nel Regno Unito da Bristol, Regno Unito

Dogana

Sei responsabile di eventuali spese doganali sostenute. Gli ordini vengono spediti con il valore indicato sulla ricevuta.

Come puoi monitorare il tuo ordine?

Ricevere una consegna Keto-Mojo è emozionante, quindi non ti biasimiamo se vuoi sapere dove si trova il tuo ordine!

Fortunatamente, ti teniamo informato durante tutto il processo di spedizione: quando il tuo ordine verrà spedito, ti invieremo una notifica via email. Una volta ottenuto questo, puoi accedere al tuo account qui, fai clic sull'ordine che desideri monitorare e visualizza le informazioni di tracciamento elencate.

Ulteriori opzioni di spedizione o problemi

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