Resi, scambi e informazioni sulla garanzia in Canada

Politica Di Restituzione

Se acquisti prodotti da Keto-Mojo.com, rimborseremo tutte le scatole non aperte nelle stesse condizioni in cui le hai ricevute 14 giorni di consegna.

*I prodotti devono essere sigillati nella confezione originale. I rimborsi non includono le spese di spedizione e verranno detratte le spese di riassortimento.

Come avviare un reso

Per informazioni contatta cliente supporto e includi il tuo nome, numero d'ordine e una foto dei prodotti non aperti.

Siamo in grado di accettare resi e fornire rimborsi solo per gli ordini effettuati sul sito Web Keto-Mojo.

• Keto-Mojo ti fornirà un'autorizzazione al reso e le istruzioni per la spedizione.
• Sei responsabile per le spese di spedizione per la restituzione, a meno che il prodotto non sia ritenuto difettoso. Di seguito sono riportate ulteriori informazioni relative ai prodotti difettosi o danneggiati.
• Ti informeremo via email una volta ricevuto il tuo reso.
• Sarai responsabile del costo di spedizione del prodotto restituito e ti verrà rimborsato solo il costo del prodotto, a meno che il prodotto non venga ritenuto difettoso.
• Non possiamo essere responsabili per i pacchi che non ci arrivano, quindi assicurati di ottenere una prova di spedizione.

IMPORTANTE: tutti i resi devono avere un numero di autorizzazione al reso fornito da Keto-Mojo. Nessun reso sarà accettato senza un numero di autorizzazione al reso rilasciato da Keto-Mojo. L'indirizzo di restituzione verrà fornito contestualmente al rilascio dell'autorizzazione al reso.

Quando riceverò il mio rimborso?

I rimborsi verranno effettuati dopo che i prodotti saranno stati restituiti e ispezionati. Se i resi vengono aperti o sono stati manomessi, non emetteremo un rimborso. Non possiamo accettare prodotti restituiti che siano stati aperti o che il sigillo di fabbrica sia stato rotto.

*Importante: tutti i resi devono avere un numero di autorizzazione al reso fornito da Keto-Mojo. Nessun reso sarà accettato senza un numero di autorizzazione al reso rilasciato da Keto-Mojo. L'indirizzo di restituzione verrà fornito contestualmente al rilascio dell'autorizzazione al reso. 

Articoli non idonei per la restituzione:

• • Carte regalo
  • Prodotti software scaricabili
  • Prodotti venduti in abbonamento tramite rivenditori autorizzati:

Keto-Mojo non offre ordini basati su abbonamento, sebbene alcuni rivenditori autorizzati di Keto-Mojo lo facciano. Non possiamo annullare gli ordini di abbonamento o restituire la merce che è stata ordinata in abbonamento da questi rivenditori autorizzati. Contatta l'azienda con cui hai sottoscritto l'abbonamento.

Rimborsi

• • Se il tuo reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale.
  • Se il prodotto viene riscontrato difettoso, ti rimborseremo l'intero importo del tuo ordine, comprese eventuali spese di spedizione.
  • Se il prodotto non è difettoso e non è aperto, rimborsiamo il costo dell'ordine meno eventuali spese di spedizione.
  • Potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché il tuo credito venga visualizzato nel tuo account.

Nota:  Un rimborso può essere inviato solo al metodo di pagamento originale. Se non hai più accesso al metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine, contatta la banca o l'agenzia del metodo di pagamento originale per richiedere i fondi dopo l'invio del rimborso.

Nota: la spedizione deve includere l'autorizzazione al reso

• • Keto-Mojo coprirà i costi di restituzione e spedizione sostitutiva per tutti i prodotti difettosi.
  • Per tutti gli altri resi o cambi, il cliente è responsabile del pagamento della spedizione di reso.
  • Se ricevi un rimborso o un credito regalo per articoli non difettosi, le spese di spedizione originali verranno detratte dal rimborso.
  • Se spedisci un articolo di valore superiore a $ 75, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Altrimenti non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito.

Garanzia

Keto-Mojo garantisce che il misuratore Keto Mojo acquistato da noi sarà sostanzialmente conforme alle specifiche del prodotto e lo supportiamo con una garanzia a vita per i clienti negli Stati Uniti.

La nostra garanzia si estende solo all'acquirente originale e il misuratore deve esserlo registrato qui prima di qualsiasi riparazione o sostituzione.

La nostra garanzia si estende solo all'acquirente originale e il misuratore deve essere registrato prima di qualsiasi sostituzione. Puoi registrare il tuo contatore qui o accedendo al tuo account qui e poi cliccando su “registrazione”.

• • Keto-Mojo sostituirà un prodotto difettoso senza alcun costo.
  • Abbiamo bisogno di un video per determinare se il prodotto è difettoso.
  • Se puoi fornire una foto o un video, non ti sarà richiesto di restituire il prodotto se ritenuto difettoso.
  • Se non puoi fornirci un video o una foto, dovrai rispedirci il prodotto per l'ispezione. Ti verrà richiesto di coprire il costo della spedizione. Se rileviamo che il prodotto è difettoso, ti rimborseremo le spese di spedizione.
  • Per il prodotto danneggiato non per colpa di Keto-Mojo o per il prodotto utilizzato non in conformità con le sue specifiche, il cliente sarà responsabile di eventuali costi di sostituzione.

Per richieste di garanzia rivolgersi al ns assistenza clienti per avviare un'autorizzazione al reso. Tieni a portata di mano il numero del tuo ordine.

Questa garanzia ti conferisce diritti legali specifici e potresti anche avere altri diritti che variano da stato a stato.

Prodotto difettoso o danneggiato

Se il prodotto vi arriva difettoso o danneggiato contattate il ns assistenza clienti.

Ti chiederemo di fornire immagini o video del prodotto per stabilire se il prodotto è difettoso.

• • Keto-Mojo coprirà i costi di spedizione per la restituzione e la sostituzione di tutti i prodotti difettosi.
  • Riceverai un rimborso sostitutivo o un credito regalo per articoli difettosi/danneggiati (da determinare da Keto-Mojo).
  • Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Altrimenti non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito.

sentirti Ho inserito l'indirizzo sbagliato

• • Se il tuo ordine è stato effettuato con un indirizzo errato, contattaci assistenza clientiappena possibile. Questo è importante perché una volta spedito l'ordine, non siamo in grado di modificare l'indirizzo di spedizione.
  • Una volta che l'ordine è stato spedito, possiamo rispedire il prodotto (sarai responsabile di un'altra spesa di spedizione) oppure possiamo rimborsarti il ​​prodotto meno il costo di spedizione originale.

Cancellazioni

• • Puoi annullare un ordine in qualsiasi momento prima che il prodotto venga spedito; confermeremo la tua cancellazione via email e rimborseremo eventuali fondi già versati.
  • Per annullare l'ordine, accedi al tuo account qui. Se il tuo ordine è già stato elaborato, puoi contattare assistenza clienticon una richiesta di annullamento o restituzione del prodotto. Si prega di tenere a portata di mano il numero dell'ordine.

Articoli da regalo

• • Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, puoi restituirlo in conformità con la politica di cui sopra e riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso, al netto delle spese di spedizione sostenute. Possiamo cercare l'ordine tramite l'indirizzo di spedizione o di fatturazione.