Tariffe di spedizione
- Nave dritta: Tasso forfettario di $ 12.95 CAD
- Canada Post e UPS: Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base alla tua posizione e alle dimensioni dell'ordine.
Corrieri marittimi
- Straightship
- Canada post
- UPS
Tempo di elaborazione dell'ordine (velocità di spedizione)
La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 1-2 giorni lavorativi.
Si prega di considerare un giorno lavorativo aggiuntivo per gli ordini effettuati il venerdì, nei fine settimana o nei giorni festivi.
Se dovessimo verificare o aggiornare i dettagli di un ordine (ad esempio l'indirizzo di spedizione), l'elaborazione potrebbe richiedere un ulteriore giorno lavorativo dopo la conferma dell'aggiornamento, per garantire una consegna accurata.
Tempi di consegna (dopo la spedizione dell'ordine)
Una volta spedito l'ordine, la consegna richiede in genere 3-7 giorni lavorativi.
In alcuni casi, la consegna potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi, a seconda della posizione geografica, dei tempi di transito del corriere e della distanza di consegna (soprattutto nelle regioni più remote).
Aggiornamenti di monitoraggio (nota importante)
Il tracciamento di Straightship e Canada Post non sempre si aggiorna immediatamente. Di conseguenza:
-
Il monitoraggio potrebbe non aggiornarsi immediatamente
-
Il movimento potrebbe non apparire finché il pacco non è più vicino alla consegna
-
Ciò non significa necessariamente che la spedizione sia in ritardo
Se un ordine è in ritardo
Se il tuo pacco non è arrivato entro 7 giorni lavorativi dalla spedizione, contatta il Servizio Clienti con il tuo nome e il numero dell'ordine e noi ci occuperemo di te.
Opzioni di spedizione al momento del pagamento
Le opzioni di spedizione disponibili al momento del pagamento includono:
-
Canada post
-
Straightship
-
Massa UPS
Tutte le opzioni di spedizione standard solitamente arrivano entro 3-7 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda della posizione e delle prestazioni del corriere.
Spedizioni veloci
Al momento, la spedizione rapida non è disponibile per gli ordini in Canada.
Effettuate spedizioni al di fuori del Canada?
Sì, al momento spediamo nei seguenti Paesi:
Austria, Belgio, Canada, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera e Regno Unito.
Per un'esperienza di acquisto ottimale, utilizza il negozio della tua regione:
Per tutti gli altri Paesi, contattare l'Assistenza Clienti.
Ordini Amazon (spedizione e tracciamento)
Se hai ordinato su Amazon, vai su I tuoi ordini → Traccia pacco.
Se il tuo ordine dice "Spedito dal venditore" or "Spedito da Keto-Mojo", uso “Contatta il venditore” e il nostro team ti aiuterà.
Se il tuo ordine dice "Spedito da Amazon" or "Spedito da Amazon", Amazon gestisce gli aggiornamenti sulle spedizioni e sulle consegne e il supporto Amazon è il modo più rapido per risolvere i problemi di consegna.
